Van Mossel Opel Arvostelua 1 126

Goede verkopers. Doen hun best en nemen de tijd. Ze plannen hun eigen afspraken strak in waardoor de afspraken vaak uitlopen. Dat is erg jammer. Je krijgt dan wel wat te drinken aangeboden maar we hebben 1x toe ruim een half uur moeten wachten en daarna zelfs ruim driekwartier...

Mijn auto is hier al 13 jaar in onderhoud. De service is altijd goed, de medewerkers zijn altijd vriendelijk en behulpzaam, maar na twee dure reparaties achter elkaar hebben ze toch nog een tandje bijgezet door de rekening deze keer wat vriendelijker voor m'n portemonnee te maken. Klasse!

Niet klantgericht

Aardig/uitmuntend /en zeer goed klantgericht personeel.

Bij Van Moissel Terneuzen super geholpen door Jeffrey! Hij nam de tijd, dacht goed mee en wist ook nog een mooie prijs te geven voor mijn auto – veel beter dan ik had verwacht. Eerlijke service, prettig contact en vooral een fijne gesprekspartner met goede humor (dat waardeer ik echt).
Een topverkoper die weet wat hij doet. Aanrader!

Ben zeer te vreden over de goede service en het wassen en schoonmaken van de auto was zeer verrast

Prima, vlot en vriendelijk geholpen bij het zoeken naar en kopen van een auto.

Bij aflevering had de verkoper blijkbaar haast. Toch groene vinkjes kunnen plaatsen bij mijn bronnen van onrust, door ruimhartige reparaties vóór aflevering. Vol vertrouwen weg gereden.

Tevreden en happy

Ten opzichte van de waarde van de auto was het een dure aangelegenheid. Het valt op dat de reparaties almaar duurder worden. Dit wisten we echter pas na ontvangst van de reminder. Een eerste nota hadden wij nooit ontvangen. Het is altijd uitermate onvriendelijk een aanmaning te krijgen als de nota niet ontvangen (en niet verstuurd?) is. Als je daar op gewezen wordt ligt het ook in de rede daar verontschuldigingen voor te maken.

Goed geholpen. Vriendelijk en kundig personeel.

Fijne ontvangst door vriendelijk personeel.
Communicatie over bijzonderheden is zoals het hoort. Er werd netjes gebeld voor toestemming.
Na afloop stond de auto gewassen klaar!
Dikke tien (5 in dit geval) voor deze toppers!

Op maandag bevestigde afspraak voor apk en beurt. Eind van de dag geen bericht en vestiging telefonisch onbereikbaar. Dinsdag geen bericht en onbereikbaar. Pas op woensdag werden werkzaamheden uitgevoerd.

We hebben hier onze vorige Opel Astra station wagen gekocht en dat was echt een Super aankoop ,goede deal kunnen sluiten ,echt een fijne betrouwbare auto ,waar we jaren goed hebben in gereden.
Mijn man wilde graag een automaat nu met hogere instap en kwamen verkoper Sam van Kempen tegen en die heeft ons verder super geholpen met onze zoektocht en kreeg een goede prijs terug voor onze auto en verder was het een goede deal !Sam was net begonnen hier ,maar echt een topverkoper!
We hebben uiteindelijk geen deal gesloten,omdat we liever benzine nog rijden ipv hybride,maar hier kun je met een gerust hart een auto kopen!

Goede service, ook wat betreft mij thuisbrengen en ophalen.

Zoals altijd goede service, vriendelijke mensen.

Al vanaf de aankoop problemen met software van de infotainment. Diverse malen gemeld, maar nooit opgelost. Enkele maanden geleden weer voor de zoveelste maal de klacht gemeld. Opnieuw door de monteur nagekeken, maar die kon weer niks vinden en er is dus niks gerepareerd. Wel een rekening van ruim € 123. Weggegooid geld dus! "No cure no pay" doet van Mossel niet aan. Een brief gestuurd aan van Mossel in Waalwijk. Geen bevestiging en geen antwoord gekregen. De service is ver beneden peil. Ze laten de klant gewoon in de kou staan en gaan niet op zoek naar een finale oplossing van mijn probleem.

Geweldig vriendelijke mensen. En als er om wat voor reden dan ook iets mis gaat met een afspraak gemaakt via de website van Van Mossel zorgen ze ervoor dat je alsnog zo snel mogelijk geholpen wordt.

Ik heb hier een Fiat 500 gekocht en ben ontzettend fijn geholpen. Het personeel was vriendelijk, nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en dacht goed met mij mee. De service was professioneel en betrouwbaar, waardoor ik met een goed gevoel mijn auto heb gekocht. Zeker een aanrader!

Prettige verkoper