Van Mossel Opel Arvostelua 

Goed geholpen!!!…

2 dagen voor mijn vakantie begaf mijn auto het. Ondanks de drukte was er toch tijd gevonden om een diagnose te stellen. Helaas waren de kosten van reparatie hoger dan de dagwaarde (auto was 15 jaar). Men heeft in mijn optiek alle mogelijke moeite gedaan om mijn vakantie 2 dagen later door te laten gaan. Enorm blij met de hulp om een huurauto op deze korte termijn te kunnen vinden, ik kon op vakantie! Ook bij het uitzoeken voor een nieuwe Astra goed geholpen door Nick. Natuurlijk moet er verdiend worden maar ik ben blij met de nieuwe auto en afspraken worden goed nagekomen. Ik heb niet het gevoel dat ik benadeeld ben. Integendeel! Het was op het moment van aanschaf best wel ff stressen voor mij, had ook geen proefrit o.i.d. dus alleen van een foto de beslissing en de toelichting van Nick, de keuze gemaakt. Tja niet zo slim volgens mijn vrienden. Maar ik sta nog steeds achter de keuze. Afspraken worden nagekomen en uiterst correct behandeld.

Het enige minpunt is dat ik er totaal niet op voorbereid was dat de diagnosekosten van mijn oude auto alsnog in rekening werden gebracht. Mijn aanname was dat dit in de inruilwaarde bij aanschaf van de nieuwe auto verrekend was. Dat was wel een flinke tegenvaller na de vakantie. Voor de rest alle lof!!
Nick heeft beloofd dat hij nog achter de rekening aan zal gaan. Daar wacht ik nog op

We zijn ontzettend goed geholpen door Patrick C, met de aankoop van onze Fiat 500, waar we super blij mee zijn! De service was erg goed. Achteraf was er een klein probleempje ontstaan, maar die is direct goed en klantvriendelijk opgelost door Patrick. We zouden iedereen aanbevelen, ga bij Van Mossel Opel in Oosterhout kijken voor je auto!

Ben heel klantvriendelijk en profesioneel ontvangen door de verkoopadviseur en deze was heel meedenkend! Top!!

We just bought a second hand FIAT 500X, and are very happy with it. We are very happy with the sales support and service we received here. Since it was our first car, and the car was second hand, we were unsure if everything would be ok. The service we got was very good and they fixed the issues that we pointed out before delivering the car. We are really happy with our car and our decision to buy from here.

Beter luisteren naar de wens van de klant

Goed meegedacht. Uitstekende service.

Mooi product snel gehandeld prijs was iets aan de hooge kant maar met in ruil goed gemaakt

Goede en duidelijke uitleg en communicatie! Aardig personeel, helaas gaf mijn auto na korte tijd van aankoop een storing aan en dit wordt meteen geregeld en opgelost, zo wil je behandeld worden na de koop van een auto. Fijne service!

Perfect geregeld zijn uitstekend geholpen bij de aanschaf van een auto

Omdat ze goede service bieden

Ik heb een Opel Corsa gekocht bij filiaal in Goes en omdat ik uit Terneuzen kom had ik gevraagd de auto naar Terneuzen te brengen.

Eenmaal daar de auto opgehaald had de verkoper zonder te overleggen de auto op mijn vrouw de naam gezet terwijl ik ook mijn rijbewijs had afgegeven.

Eenmaal thuis kwam ik erachter dat het onderhoudsboekje en apk formulier niet in de auto lagen. Na mailverkeer met Goes wist niemand waar het was gebleven en kreeg ik op de mail uitdraaien van de apk en welk onderhoud de auto had gehad. Hier was ik het niet mee eens en heb dit kenbaar gemaakt. 2 dagen later kreeg ik een mail dat de verkoper in Terneuzen deze eruit had gehaald en op zijn bureau had gelegd. Hier had hij verder niet meer naar gekeken.

Ik moest nog terug om de auto op mijn naam te laten overschrijven, er werd om beide zaken erg nuchter gedaan.

Bij aankoop van de Corsa gaf de auto aan dat hij een olie beurt moest hebben.

Dit gaf ik aan maar dit deden ze enkel als ik het onderhoudspakket nam van €995.

Ik heb aangegeven dat dit bedrag niet normaal is om enkel de olie en filter te wisselen. Maar het was dit of niet.

Ik heb de auto zonder pakket aangeschaft en heb bij kwikfit de oliewissel laten uitvoeren.

Dit alles verdient niet echt de schoonheidsprijs en is jammer dat er niet tegen evt tegen dezelfde kosten gelijk bij Van Mossel de oliewissel gedaan had kunnen worden.

M.Klink

Ik werd direct geholpen en kon erop wachten

Vriendelijke ontvangst. Status auto doorgenomen. Einde dag keurig schoon opgehaald zonder verrassingen.

Dit keer had ik onderhoud en APK gepland. Ik was er al om 8 uur en ik denk dat het 9.10 was toen mijn auto klaar was. Hij werd nog gewassen en afgemeld, gelukkig kreeg ik geen steekproef en kon ik om 10 uur klaar.

Prima geholpen, en precies gedaan wat ik had gevraagd. Top garage die ik iedereen kan aanbevelen👌