Van Mossel Opel Arvostelua 1 139

Netjes geholpen, maar telefonisch slecht bereikbaar.

Alle gemaakte afspraken juist en goed geregeld.
Niks op aan te merken.

Ik heb mijn auto hier laten repareren voor koelvloeistofverlies en €948 betaald. Helaas is het probleem nog steeds niet opgelost en moest ik zelf koelvloeistof bijvullen.

Daarnaast heb ik meerdere keren moeten wachten op een reactie die niet kwam. Afspraken worden niet nagekomen en communicatie is zeer slecht.

Ik ben erg teleurgesteld in de service.

Gastvrij ontvangen een een goed bod voor mijn auto gekregen. Was prettige ervaring

Wij zijn hier al 9 jaar vaste klant. We hadden een proefritafspraak, maar kregen uiteindelijk de auto niet mee?

Mijn vrouw had een telefonische afspraak gemaakt om een proefrit te maken in een Corsa occasion.

Vervolgens komt ze aan op de afspraak, bekijken ze samen de auto, die zag er goed uit.

Daarna wil ze gaan rijden, maar de verkopers willen haar de auto niet meer meegeven? Terwijl alles bevestigd was, en de auto klaar stond om te vertrekken?

Mijn vrouw laat zich niet zo behandelen en is dus weggegaan.

Later heeft ze contact gehad met iemand van Van Mossel.
Die persoon zou de betreffende verkoper terug laten bellen.

De verkoper heeft teruggebeld. Maar hij ziet niet in dat hij verkeerd gehandeld heeft. Hij vindt dat het allemaal normaal verlopen is.

Ik vind het echt onbegrijpelijk dat wij hier als vaste klanten zo behandeld zijn.

Prima club, betrouwbaar, duurde wel wat lang voor ik de auto mee kon nemen, maar het was druk, dus ja, wat doe je er aan.

Goed geholpen door 'monteur' en servicedesk medewerker.
Enkel spijtig dat korting 'oudere' modellen, >10 jaar, niet meer wordt toegepast. :-(

Technisch perfect! Auto rijdt super. Echter ik ging ff langs voor een lampje te vervangen, men is nog geen 5 minuten bezig geweest en ik moest € €72,00 betalen. 2 jaar geleden kostte dezelfde handeling € 24, 00 . Al meer dan 40 jaar Opel rijder maar dit kun je toch eigenlijk niet verkopen!

Allereerst bij de afspraak bij de onderhoudsbeurt van mijn vorige auto er wordt niet gecommuniceerd. Afspraak gemaakt voor APK en onderhoudsbeurt plus voorgrill en opel embleem vernieuwen.
Bij afspraak geen onderdelen besteld, ne twee weken terug bleken ze niet meer te leveren te zijn??????.
Iemand had naar mijn prive adres gebeld om dit te melden, maar nooit een belletje gehad. Dan bij inruil wordt de prijs gedrukt i.v.m. bumper in kleur spuiten er was geen schade. Vroeger kreeg men berichtje of mail nu niets meer.

Snelle afhandeling. Correcte service

De km stand werd verkeerd aangepast, waardoor het foutief bij RDW geregistreerd stond. Vervolgens werd de fout door Van Mossel pas na veel uitzoekwerk erkend. Dat had direct opener en eerlijker gekund. De mail over een toegezegde tegemoetkoming werd niet meer beantwoord.

Betrouwbaar, correct en behulpzaam.

Vriendelijke ontvangst,duidelijke uitleg en in de loop van de dag op de hoogte gehouden over de kosten .
Pechhulp verlengd met onderhoud ,gewoon zoals het hoort !

Gastvrij ontvangen met koffie en alle afspraken netjes nagekomen.

Goede en meedenkende verkoopadviseur ben en was ik heel blij mee

Vindt het jammer dat ik achteraf nog een rekening krijg van het gebruik van de leen auto

Mooie en ingerichtte zaak. Profesionele medewerkers. Ruime keus.

Goede service, snel geholpen en fijn personeel!!

Mijn auto is, zoals altijd weer prima afgeleverd. Ook de mensen met wie ik contact heb gehad aan de balie en diegene die de auto gehaald en gebracht hebben allemaal even vriendelijk en behulpzaam.

Goede service.