Mitä etsit?
Auta miljoonia ihmisiä tekemään oikea valinta
Auta miljoonia ihmisiä tekemään oikea valinta
Jaa kokemuksesi Trustpilotissa, jonka arvosteluilla on vaikutus ihmisten elämään.
Me olemme Trustpilot
Me olemme Trustpilot
Palvelumme tarjoaa arvostelualustan, joka on kaikille avoin. Tavoitteenamme on tulla universaaliksi luottamuksen symboliksi – antamalla ihmisille tilaisuus tehdä ostoksia luottavaisin mielin ja auttamalla samalla yrityksiä parantamaan suoritustaan.
Viimeisimmät arvostelut
Marjo Ingalsuo
Hotellimme ei todellakaan vastannut odotuksia. Sänky oli täysin rikki ja nukkumakelvoton. Valitimme sängystä heti ensimmäisenä aamuna hotellin vastaanottoon ja olimme yhteydessä matkanjärjestäjään (Neckermann Nordic). Toiveena oli uusi patja tai toinen huone jossa olisi ollut nukkumakelvollinen sänky. Olimme myös valmiita vaihtamaan hotellia ja maksamaan siitä hieman lisää. Mikään järjestely ei onnistunut. Toista hotellia kyllä tarjottiin päivää myöhemmin, mutta meidän olisi pitänyt maksaa kahdesta hotellista. Valitimme sänkyasiasta uudestaan hotellin vastaanottoon pari päivää myöhemmim, jolloin siellä työskennellyt mies lupasi hoitaa asian heti. Lopputulos olis se, että tällöin meillä oli käynyt siivooja ensimmäisen ja samalla viimeisen kerran koko viikon aikana. Patjaa ei todellakaan ollut vaihdettu, mutta siivooja oli jättänyt vessapaperiin kirjoitetun lapun Turkin kielellä, jossa Suomennettuna luki "siivotkaa itse, ettei tule torakoita". Hotellin All Inclusive oli myös ala-arvoinen samoin hotellin henkilökunnnan käytös. Matkanjärjestäjä väitti selvittäneensä asiat perinpohjin ja hotellista oli kuulemma vastattu, että sängyt on uusittu ennen tämän sesongin alkua, eikä kukaan hotellin henkilökunnasta ollut jättänyt tätä vessapaperiin kirjoitettua viestiä. All Inclusive vastasi matkanjärjestäjän mukaan sitä mitä pitikin. Ihan järjettömän huono kokemus miten Neckermann Nordic muka tutki asiat ja teki kaikkensa. Todellisuudessa eivät taatusti ole tutkineet näitä tosiasioita ollenkaan ja ovat sitä mieltä, etteivät korvaa asiaa millään tavalla.
Lauri T
Tilasin 39 m²:n perussiistiin asuntoon 279 euron muuttosiivouspaketin, johon sisältyi enintään 5,5 henkilötyötuntia. Yritys käytti ja laskutti tämän lisäksi vielä yhden ylimääräisen henkilötyötunnin. Valitettavasti ylimääräinen tuntikaan ei näytä löytäneen tietään ainakaan suihkun lasiseinille, sillä ne ja niiden kumitiivisteet olivat siivouksen jälkeen edelleen koskemattomat, vaikka olin ennen siivousta erikseen varmistanut niiden puhdistamisen. Myös useita muita kohteita oli jäänyt puutteellisesti siivotuiksi. Puutteet on dokumentoitu kuvin ja videoin. Kysyin myöhemmin yritykseltä, mihin ylimääräinen henkilötyötunti oli tarvittu. Yritys vahvisti työhön käytetyn yhteensä 6,5 henkilötyötuntia, mutta ei yksilöinyt, mistä lisäajan tarve juuri tässä asunnossa johtui. Yritys jätti lisätunnin ensin laskuttamatta ja kuvasi tätä myöhemmin ”hyvitykseksi”. Kun kuluttajaneuvonnassa ei löytynyt ratkaisua ja ilmoitin vieneeni asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, hyvityksen elinkaari tuli päätökseensä: yritys perui sen ja lisäsi 48 euron tunnin takaisin laskulle. Uudessa laskussa yritys ilmoittaa toteutuneeksi työajaksi 6,5 henkilötyötuntia. Täytyy siis antaa tunnustusta ainakin laskutuksen perusteellisuudesta. Itse muuttosiivouksessa olisin arvostanut samaa tarkkuutta. Oma kokemukseni sekä työn laadusta että reklamaation hoidosta jäi erittäin huonoksi. Asia on tällä hetkellä Kuluttajariitalautakunnan käsiteltävänä.
Jari H
Buukkasin huoneen 2 hengelle ja ilmoitin kaikki tiedot oikein. Toinen henkilö oli tyttäreni. Huone sisälsi aamupalan ja buukkasin pitkän etsimisen jälkeen twin beds huoneen. Hinta oli yli 400€/yö joka oli maksu halukkuuteni ylärajoilla. Kun tulimme hotellille, meille oli varattuna huone jossa oli yksi queen bed. Kerrottuani tilanteen saimme kuitenkin huoneen jossa oli kaksi erillistä sänkyä. Huoneessa tosin ei ollut minkäänlaisia kaappia mihin purkaa vaatteita, vaikka toki vaatesäilytyskomero jossa ripustustanko oli oven takana. Minkäänlaista hyllytilaa ei ollut, joten matkalaukku oli säilytystelineen päällä vaatteineen koko loman ajan. Huone oli pieni joten laukku oli koko ajan esillä ja tiellä. Lisäksi aamupalassa olikin 35 Kanadan dollarin raja jota ei ollu mainittu ainakaan selkeästi missään joten sillä ei todellisuudesssa saanut yhtäkään aamupalaa juomineen. Kokonaisuudessa siis se mitä ostin ei vastannut sitä mitä sain.
Laura Kokko
Tilasin Waterylta lapselleni märkäpuvun 12-13 vuotiaan koossa. Se saapui nopeasti, mutta koko oli 4-vuotiaan. Tilauksessani oli oikea koko, joten virhe on tapahtunut Wateryn toimittaessa pakettia minulle Emme luonnollisestikaan voineet käyttää pukua ja jouduimme kiireessä ostamaan kivijalkamyymälästä märkäpuvun, koska lapsi tarvitsi märkäpuvun ajoissa kurssia varten. Palautus ilman erillistä maksua ei ollut helppoa, mutta onnistui lopulta asiakaspalvelun kautta. Olen palauttanut puvun postikuitin mukaan 16.6.2026 ja näen, että paketti on mennyt perille. Rahaa tilauksesta Watery ei kuitenkaan ole tililleni palauttanut ja nyt on jo 3.9.2026. En siis voi kehua Wateryn toimintaa ainakaan ripeydestä hoitaa heidän omasta virheestään johtuva ongelma asiakkaan kannalta kuntoon. Watery lähetti minulle tilaustani vastaamattoman tuotteen, Olen sen palauttanut, mutta en ole saanut tilauksestani rahaa takaisin.
Ivan Petrivskyi
Olen erittäin tyytyväinen Coolshopin palveluun ja ostamiini tuotteisiin. Tilaukset ovat sujuneet helposti ja tuotteet ovat saapuneet hyvin pakattuina ja nopeasti. Ostin Philipsin kananmunankeittimen, ja olen ollut siihen todella tyytyväinen. Se on helppokäyttöinen, kätevä ja kananmunat valmistuvat juuri halutulla tavalla. Erittäin hyvä tuote aamiaiselle! Ostin myös Rolling Square -latauskaapeleita puhelimeen. Kaapelit ovat laadukkaita, kestäviä ja erittäin käteviä jokapäiväisessä käytössä. Voin ehdottomasti suositella Coolshopia ja ostan mielelläni täältä uudelleen. Kiitos hyvästä palvelusta! ❤️
Petra V
Tilasin tuotteen, joka ei koskaan postin seurannan mukaan edes saapunut Suomeen. Sain yllätyksekseni ilmoituksen, että minulta veloitetaan 25 euroa noutamattomasta tilauksesta ja loput tuotteen summasta hyvitetään minulle. Olin yhteydessä asiakaspalveluun ja minulle ilmoitettiin, että tuotteen lähettämisen kanssa oli tullut virhe. Minulle hyvitettiin koko summa takaisin. Tilasin uudelleen saman tuotteen ja tällä kertaa se tuli ongelmitta perille. Ehdin jo toden teolla huolestua näenkö koskaan tuotetta tai rahojani, mutta asiakaspalvelu hoiti asian hyvin ja sain lopulta mitä tilasinkin.
Veeti Karjalainen
Tilasin tuotteeni 31.7, mutta tilaukseni lähetettiin itse varastolta vasta 30.8. Ihmettelin, miten voi mennä näin kauan tuotteiden lähettämisessä kun tuotteiden kuvauksessa lupailtiin 1-2 päivän toimitusaikaa. Laitoin asiakaspalveluun viestiä kahdesti elokuussa ja molemmilla kerroilla lupailtiin, että tuotteet lähetettäisiin mahdollisimman pian. Tuotteet olivat toki hyvät, mutta ei pitäisi olla mahdollista, että asiakas joutuu odottamaan lähetysviestiä kuukauden. Lisäksi asiakaspalvelu oli mielestäni suorastaan surkeaa.
Pirkko Lajunen
Yksi tähti liikaa, reilusti negatiivisen puolella. Tapaturman jälkeen korvattu ortopedillä läynti, magneetti ja fysioterapia. Nilkka ei ole kuntoutunut, vaan tilanne pahentunut. Asiakaspalvelijat kehtaavat sanoa vailla lääketieteen opintoja, että ei ole lääketieteellisesti mahdollista, että nilkka ei ole parantunut ja vieläpä puhelimessa. Lääkäri, jolla jouduin nyt käymään ei enää nauranut asiakaspalvelijan tyhmyydelle, vaan oli vihainen. Korvauksista joudun nyt tappelemaan ja hakemaan muutosta aiempaan päätökseen.
Petr Tkach
Myin moottoripyöräni ensimmäistä kertaa Huutokaupat.comin kautta, ja koko prosessi sujui hyvin ja vaivattomasti. Ohjeet olivat selkeät, kauppa eteni suunnitellusti ja maksatus hoidettiin asianmukaisesti. Erityiskiitos asiakaspalvelulle. Sain nopeasti vastaukset kysymyksiini ja apua aina tarvittaessa. Palvelu oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Omasta kokemuksestani voin hyvin suositella Huutokaupat.comia myös yksityiselle myyjälle. Kiitos!
sanna
Tilasin kesällä tulipesän ulos, jo 3 kerran jälkeen hitsaukset pettivät ja tuote hajosi. olen laittanut reklamaation, tähän vastaus kesti 4 vko. Ilmoitettiin että lähettävät uuden tuotteen, vastasin että en enää halua ko tuotetta vaan rahani takaisin. nyt olen laittanut kaksi reklamaatiota mutta en ole saanut edelleenkään vastausta. oli viimeinen tilaus tästä kioskista
Jarmo Laitinen
Nopeat toimitukset, edullisia vaihtoehtoja laadukkaiden ohella, todella laaja valikoima. Viime toimitus oli pettymys, tuotteet olivat vääränlaisia, alkuperäisnumerot oli kuitenkin oikein, ilmeisesti halpatehtaalla pakattu miten sattuu, palautusprosessi turhan monimutkainen sekä asiakkaalle maksullinen vaikka selvä vika oli muualla. Siitä yksi tähti pois.
Suvi Pahkala
Tilasin tarjouksesta tuotteen, jonka arvioitu saapumispäivä oli kk sitten. Postin kautta selvisi, että pakettiin on liitetty 2 eri postituskorttia ja näin ollen palautunut verkkokauppaan. Chat palvelu on ihan surkeaa, eikä useampi yhteydenotto puhelimellakaan ole hyödyttänyt. Edelleenkään en ole saanut uutta toimitusilmoitusta tuotteesta!
PenaX Hakala
