Van Mossel Ford - Roermond Arvostelua 

Wij werden vriendelijk ontvangen door de sales persoon.
Toen we de auto gekozen hadden waar we interesse in hadden, was een test rit vlug geregeld door de vriendelijke medewerker.
Na de proef rit kregen we een kopje koffie en thee aangeboden.
De sales persoon nam de tijd om onze vragen te beantwoorden.
We waren tevreden met de auto en in onderling overleg werd een datum en tijdstip geregeld dat we de auto konden ophalen.

Uiterst tevreden ook over het regelen van een auto verzekering bij van Mossel.

Ontvingen een telefoontje ongeveer anderhalve week na de koop van de sales persoon.
Wij zijn erg te spreken over de klanten service die wij hebben ontvangen tijdens en ook na de aankoop van de auto.

Vriendelijke bediening en goede fijne afspraken.
Aflevering van de auto met een duidelijke uitleg.

Keurig netjes geholpen door mensen van de servicedesk.
Ik kon wachten terwijl mijn auto zijn check kreeg.
In januari nog even terug, omdat er specifieke onderdelen besteld moesten worden.

Goed in service, slecht in beantwoorden aanvraag van offerte (Ford) auto.

Erg duur en lange wachttijden. Meerdere maanden.

Ik ben dik tevreden over Ford van Mossel in Herten/Roermond. Je wordt in het hele bedrijf vriendelijk te woord gestaan en geholpen daar waar nodig is.

Top occasion die scherp geprijsd was en een prima prijs voor mijn inruiler. No nonsens verkoopster die snel handelde en zo dus voor een zeer tevreden klant zorgde.

Alles volgens afspraak verlopen. Geen wachttijd op moment van afspraak.

Ik was met pech aan de koppeling s’morgens naar van Mossel Roermond gegaan. We wilden die dag op vakantie gaan, maar het defect aan de koppeling was van dien aard dat doorrijden niet verstandig was! Ondanks de enorme drukte in de werkplaats heeft de werkplaatsreceptie (Judith) en de monteur er voor gezorgd dat de auto toch om 17.00 uur klaar was! Top!!

De telefonische bereikbaarheid via het centrale van Mossel nummer is amobinabel. Wachttijden tot wel 15 minuten, geen kennis van zaken, niet teruggebeld worden door de vestiging etcetera. De onderhoudsbeurt verliep cf afspraak.

Duidelijk, eerlijk en geen mooie verkoop praatjes!

Snel en zonder afspraak geholpen met een kapotte koplamp

Dit is auto nr 6 bij van mossel!!!! Dat zegt toch alles of niet.

volle tank, auto gepoetst en na vragen nieuwe banden. snel en goed geholpen

Ik ben zoals altijd heel fijn geholpen bij de aankoop van mijn nieuwe auto.
Sfeer is professioneel, prettig en toch ook informeel.
Heel fijn !

Zoals alle Van Mossel garages waar ik ben geweest is dit ook een prachtig bedrijf met vriendelijke mensen. Maar er is een reden waarom ik er niet graag kom en dat is dat je er niet kunt parkeren. Ik ben ook bij Van Mossel in Weert geweest en ik heb mijn MG in Breda gekocht en daar kun je wel gemakkelijk parkeren. Omdat ik in Maastricht woon moet ik voor mijn servicebeurt naar Roermond waar je zoals gezegd bijna niet kunt parkeren.

Vandaag werden wij niet netjes behandeld door de dame aan de balie toen wij de auto op kwamen halen. De dame maakte mij nogal belachelijk omdat ik volgens haar een “domme vraag” stelde en lachte er maar om. Ongeloofelijk dat ik dit heb mogen meemaken bij een Ford Dealer..

Ook hebben zij onze auto niet kunnen repareren omdat de storing blijkbaar te moeilijk was voor hun, dit verwacht je niet van een dealer. Wij verwachten dat men dan verder gaat zoeken naar de oorzaak.

Helaas gaan wij dan ook voortaan naar een andere garage waar wij prettiger worden behandeld en waar zij wel voldoende kennis hebben om onze auto te repareren.