Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik ben erg goed geholpen door Lola. De communicatie was duidelijk, vriendelijk en professioneel. Ze nam de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en hield me goed op de hoogte gedurende het hele proc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Via App een afspraak gepland voor APK en service beurt, Aangegeven te willen wachten, opgebeld door medewerker klantenservice dat die niet kon i.v.m. grote beurt en APK beter met een leenauto kos... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Mercedes Benz -jälleenmyyjä
- Autokorjaamo
- Autoliike
- Moottoriajoneuvot
- Vaihtoautot ja käytettyjen autojen myynti
Tietoja yrityksestä Van Mossel Mercedes-Benz
Yrityksen kirjoittama
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Yhteystiedot
Hollanti
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Professional service!
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Via App een afspraak gepland voor APK…
Via App een afspraak gepland voor APK en service beurt,
Aangegeven te willen wachten, opgebeld door medewerker klantenservice dat die niet kon i.v.m. grote beurt en APK beter met een leenauto kosten 40 euro of of electrische fiets, ik woon in de buurt moet alleen wel de brug over dus met de fiets zou dit goed kunnen.
Op de afspraak aangekomen was er geen electrische fiets aanwezig enkel een gewone fiets, wat niet afgesproken was. Best een klim om de Brienenoord brug op te gaan als je dit niet gewend ben.
Ik kon ook geen leenauto of thuis afgezet worden maar wel een nieuwe afspraak een week later.
gelukkig hebben ze er alles aangedaan om het wachten zo kort mogelijk te houden.
Ben zeer ontevreden over de gaan van zaken en mij zijn ze kwijt als klant.
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Klantvriendelijk en to the point…
Klantvriendelijk en to the point hierbij service voorop staat. 👍
17. heinäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Graag tot een volgende keer.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Graag tot een volgende keer!
Goede service! Verstand van auto's.
Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo. Bedankt van Mossel team Moordrecht!
15. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat onze aanpak en communicatie zo gewaardeerd worden. Bedankt voor de mooie woorden!
Goede service en heel klantvriendelijk.
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze service en klantvriendelijkheid zo waardeert! Uw positieve feedback betekent veel voor ons team.
Toppers zijn het
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Dank voor dit compliment! Fijn dat u zo tevreden bent. We staan graag de volgende keer weer voor u klaar!
Teleurstelling …
Al eerder schriftelijk en mondeling meegedeeld: tekortgeschoten in de toelichting na de servicebeurt en ook in de aflevering van de behandelde auto
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw feedback en betreuren het dat de toelichting en aflevering niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Prima service
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Onderhoud is perfect gedaan
Onderhoud is goed gedaan, althans daar ga ik vanuit, en daar vertrouw ik op!
Maar........... heb via jullie site de navigatie gekocht voor veel geld. En wat blijkt , Heb ik een versie van 2020, en daarop staan de meeste nieuwe wegen niet op! Heb veel meer aan m'n iPhone met Google map!!
Gaarne een versie up-to-date, anders verlang ik mijn aanschaf geld terug. Heb ook het idee dat, er een andere versie van MBUX erop is gezet, omdat er ineens "comfortverlichting" is verdwenen. Vandaar mijn negativisme .
11. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw feedback en vinden het vervelend dat u problemen ondervindt. We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern bespreken. Wij zullen contact met u opnemen.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en zien u graag weer terug!
Uitstekend geholpen het probleem dat ik…
Uitstekend geholpen het probleem dat ik had met de Mercedes 180b was die zelfde dag nog verholpen ik ben zeer te vrede.👌👍
11. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we het probleem snel hebben kunnen verhelpen! Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u onze mensen vriendelijk vond en de service top was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Prima bedrijf en goede service
11. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij te horen dat u ons bedrijf en onze service waardeert.
Vriendelijk en behulpzaam en deskundig…
Vriendelijk en behulpzaam en deskundig en toegankelijk , gastvrij
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u ons vriendelijk, behulpzaam, deskundig, toegankelijk en gastvrij vindt! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Zeer slecht tijdens het maken van de…
Zeer slecht tijdens het maken van de afspraak, ze gaf veel te hoge kosten door waardoor ik daar een ander ging kijken. Toen ik toch bij mossel kwam bleek op de rekening dat ie helemaal niet zo hoog was als zij gezegd had. Het lijkt wel of ze de klanten weg willen jagen.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wij betreuren het misverstand rond de kosten bij het maken van de afspraak. Het spijt ons dat dit u het gevoel gaf dat wij klanten wegjagen. Wij zullen dit intern bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen en onze communicatie te verbeteren.
Vastaus yritykseltä Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.