Van Mossel MG Arvostelua 

Contact gehad met junior verkoop v Mossel over info MG ZS
Eenzijdige verkoper die zelf bepaalde /dag/tijdstip / en nog wilde dit te bevestigen als het toch niet uitkwam / totaal geen meedenken met de klant .gebeld daarna met bedrijf en vestigingsmanager die ook totaal niets had met klant ,niet het fatsoen om uitleg te geven .

Hele zaak geannuleerd .

Ik heb in januari 2026 een nieuwe mg zs hybride gekocht bij van mossel, nu kreeg de mg zs een emissie probleem en diende derhalve 2 dagen naar een mg servicepunt voor diagnose in samenspraak met mg Nederland (van Mossel) besloten om alles nogmaals 2 dagen door te meten. Nu is er een nieuwe klep besteld en zal mg wederom 1 a 2 dagen naar de garage moeten, dit alles is wel garantie maar ik moet wel 5 a 6 dagen vervangend vervoer betalen a 35€ per dag en dit lijkt mij onredelijk. Koop je een auto met Bovag garantie heb je recht op gratis vervangend vervoer en nu bij een nieuwe mg zs van bijna 28000€ heb je dit niet, raar. Nu heb ik vanaf half juli diverse mails en contactformulieren ingevuld maar niemand thuis, zelfs een klachtenformulier wordt niet beantwoord. Ik ga van 1 ster naar 4 sterren daar het geheel is opgelost door de vestigingsdirecteur mg servicepunt Hengelo. Al met al is alles goed gekomen, echter de communicatie met de organisatie van Mossel liet te wensen over.

Ook wij hebben alleen maar lovende woorden over Melanie Kartomoehamat in de showroom in Tynaarlo.
Vriendelijk en zeer meewerkend in het proces van de aankoop van onze MG3 Hybride plus. Melanie is er ook voor je als je na de aankoop nog vragen hebt; je krijgt vrijwel meteen een antwoord of ze gaat er achteraan.
Helaas is de klantenservice / after-sales afdeling van van Mossel niet erg communicatief om het zo maar uit te drukken. Daarom 4 sterren.
Onze MG bevalt trouwens uitstekend!

Snel geholpen door Oscar,

Auto heel snel geleverd en blij met de communicatie vanuit mg den bosch

Ik ben hartelijk ontvangen bij Van Mossel in Goes. Ik heb een prima proefritje gemaakt en heb uitgebreide informatie gekregen over de auto die ik op het oog had.

Vriendelijk, correct en snel.

MG Goes te woord gestaan door Yannick van de Poel. Prettige verkoper serieus en met een geintje perfect geholpen bij onze aanschaf van de auto. Zeker aan te bevelen adres voor een nieuwe of gebruikte auto. 5 sterren 🤩

Door verschillende storingen in de auto is de datum van ophalen diverse keren uitgesteld.
De communicatie hierover loopt bijzonder stroef.

Afzetters. Ik raad het niemand aan. Zeker nooit lease

Vriendelijke verkoopster, rustige sfeer.

Na een misverstand contact opgenomen met van Mossel Mg te Purmerend. Zij de vestigingsmanager Patrick en de fijne verkoper Robert begrepen het en hebben er samen voor gezorgd dat onze nieuwe auto vandaag tip top werd afgeleverd! We zijn erg tevreden met de inzet van deze twee heren. Dank jullie wel voor alles.

Ik stond met mijn auto om de hoek met een lege accu, kwam bij de balie waar gelijk iemand met me mee liep met een boosterpack om me kosteloos weer op weg te helpen… top.

Mijn MG zs ev nu 3 jaar oud voor onderhoud naar MG Purmerend gebracht.
Geweldige auto geen probleem mee gehad even bij Patrick en zijn collega’s langsgegaan in de showroom waar je als klant welkom bent. En goede koffie😁
Ook even gekeken naar de nieuwe modellen waar zonder opdringerig en enthousiast uitleg over wordt gegeven

Auto weer 9 weken in afwachting van onderdelen…… benieuwd hoelang dit blijft duren! Ook dat er gebeld wordt dat onderdeel binnen is en dat er afspraak gepland kan worden dat de auto moet komen voor inbouwen van onderdeel waarvan niemand achteraf weet waar die voor bedoelt is. Nou mevrouw de auto staat al 8 weken bij u op de stoep….. en weer wachten op reactie.

Naar tevredenheid geholpen door verkoopadviseur Melanie Kartomoehamat, die de aankoop van mijn MG3 Hybrid+ heeft begeleid. Naast de vanzelfsprekende kennis van autospecifieke zaken wist Melanie ook goed in te schatten welke benadering bij mij als klant aansloot. Dat gaf het aankoopproces een prettig verloop. De aanloop naar puur rijplezier.

Prima service. Snel en doeltreffend geholpen. Beter dan bij de zgn premium merken

Tijdens onze zoektocht naar een auto kwamen we uit op een MG, een auto die hybride rijdt maar geen oplaadstation bij huis nodig heeft. Bij de dealer in Tynaarlo zijn we geholpen door Melanie Kartomoehamat, een vriendelijke vrouw die (ondanks onze jonge leeftijd) ons serieus nam en goed advies gaf. Inmiddels genieten we al bijna 3 maanden van onze nieuwe auto. Mocht je dus opzoek zijn naar een fijne, betrouwbare en vooral betaalbare auto, ga dan zeker langs bij de MG dealer in Tynaarlo en laat je adviseren door Melanie!

We hadden interesse in een MG S6EV, na goede ervaringen met onze ZS EV, gebeld voor een proefrit en uiteindelijk de knoop doorgehakt.

Inmiddels ca. 3 weken na aflevering en erg tevreden met onze keuze. Vanaf binnenkomst voor de proefrit tot aflevering goed geholpen door Melanie, hield ons ook goed op de hoogte en nam tijdens de aflevering ruim de tijd om alles uit te leggen en door te nemen.

Perfecte Klantrelatie.
Gisteren weer eens bij mijn MG dealer in Purmerend geweest (waar ik al jaren kom) en kreeg een fantastisch relatie geschenk.
Een doos met allemaal verschillende badges met oude MG logo's.
Geen goedkope speltjes maar prachtige geëmailleerde buttons in luxe verpakking.
Welke dealer doet dat tegenwoordig nog.
En als klap op de vuurpijl, twee kaartjes voor het EV Experience evenement op Circuitpark Zandvoort.
Waar heb je tegenwoordig nog zo'n dealer.
Altijd paraat met raad en daad en een beste kop koffie. Chapeau 👍🫡
afz, Een zeer tevreden MG ambassadeur.

Prima uitleg, snelle levering