Bestway - Customer Service Italy Arvostelua 

Ho dovuto scrivere un infinita di volte e mi hanno sostituito il pezzo dopo 3 mesi

Un'azienda seria che risponde a tutte le esigenze dei clienti e al loro servizio

Ottima azienda di veloce risoluzione del problema riscontrato. Personale molto corretto e professionale

Disponibilità e efficienza nel risolvere il problema

non si riesce a parlare con nessuno,solo via mail e i tempi sono lunghissimi.
pessima esperienza.

Ottimo servizio, eccellente comunicazione con cliente

Ho acquistato un robot per la piscina che purtroppo dopo un mese non funzionava più. Devo dire che ho avuto una assistenza da parte di tale Federica molto professionale, molto gentile, molto puntuale nelle risposte e molto chiara. L'assistenza è starà veramente ottima.

Purtroppo il mio robottino per pulizia piscina ha funzionato per solo una settimana,sono andato subito ad un punto vendita Cfadda (olbia)che mi hanno indirizzato ad un reclamo on-line...ancora oggi dopo ormai due mesi,mi trovo senza robot e con una piscina che praticamente non ho potuto usare...Spero di avere quanto prima una soluzione quantomeno per poter utilizzare la piscina almeno il prossimo anno...grazie

Due mesi per fornirmi un ricambio che, sul sito ufficiale della Bestway, è sempre stato disponibile e che, in caso di acquisto, sarebbe arrivato entro pochi giorni (questo dice il sito).
Mail di risposta solo alle mie sollecitazioni e mai di iniziativa. Alla fine, dopo due mesi, ho ricevuto notizia del pezzo di ricambio disponibile, da una mail arrivata direttamente dal corriere per fissare appuntamento della consegna.
Prodotto acquistato a giugno, quindi in garanzia. Potevano propormi un rimborso sapendo di tempi cosi lunghi, almeno avrei potuto acquistare altro e godermi gli ultimi giorni di piscina in tranquillità. Invece, ho atteso due mesi e il pezzo è arrivato quando ormai da giorni la piscina è inutilizzabile

Sono stati celeri nel risolvere il problema nel migliore dei modi

Disponibilità, gentilezza e rapidità

Servizio efficiente in tempi di risposta adeguati

Spero che non mi succeda più che si fermi il robottino.
Era il secondo inPoco tempo.
Comunque siete Seri e preparati

Tutto bene dopo un po' di attesa Bestway si è dimostrata all' altezza.

Tempi di attesa per la risposta troppo lunghi. Al mio problema è stato inviato come ricambio un manometro senza risoluzione del problema! Ancora ad oggi il problema persiste è sono passate diverse settimane senza utilizzo della piscina! Ho segnalato un problema al liner al primo riempimento della piscina è mi è stato imputato una mia responsabilità.... Delusissimo

I ragazzi del servizio post vendita sono in gamba e gentili.... L'unica cosa è che non concepisco il non reso dopo 14 GG dall acquisto per un prodotto comunque difettoso...ma qst è una politica aziendale sbagliata ..non c era con il servizio post vendita...loro eseguono le direttive

Avevo mandato la pompa in garanzia sa maggio e ho passato l’estate senza piscina xche in magazzino non c’è più ma questo nn e stato detto dal inizio anzi dopo quasi un mese dalla mia richiesta

Servizio clienti veramente TOP!!! Risolto il problema in poco tempo. Hanno trovato subito la soluzione ed in poco hanno risolto il problema. Ditta veramente seria