Esperienza perfetta! Desidero fare i miei complimenti all'azienda e in particolare a Valentina per l'assistenza ricevuta durante la mia pratica di garanzia. Valentina si è dimostrata estremamente gen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Grazie per aver inviato il pezzo guasto del robot da piscina, però capite che la segnalazione è stata fatta durante l'estate, il pezzo mi è arrivato una settimana fa, ad estate finita. la prova potrò... Näytä lisää
Ho acquista una idro piscina holliwood con lucine notturne molto bella spaziosa ottimi materiali ho avuto bisogno dell assistenza e sono intervenuti immediatamente. Azienda seria. Servizio clienti sup... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho avuto un problema con la "boccia" di plastica del filtro della piscina, ancora in garanzia, il contatto per aprire il ticket è stato facile ed immediata la risposta. Dall'invio della documentazion... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Uima-allasurakoitsija
- ja myös
- Poreallaskauppa
- Puutarhakalusteet
- Päivittäistavaravalmistaja
- Uima-allastarvikkeet
- Ulkoilma-allas
Yrityksen kirjoittama
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Yhteystiedot
Italia
- bestway.eu/it-it
4,3
Erinomainen
4 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Centralino gentili,nel giro di pochi…
Centralino gentili,nel giro di pochi giorni arriva a casa i ricambi
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Vanda
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Michele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza post vendita troppo lenta e…
Assistenza post vendita troppo lenta e volutamente complessa ( solo via mail alle quali rispondono dopo una settimana) nessun contatto telefonico. Per sostituire una pompa difettosa ed in garanzia ci sono voluti due mesi e 12 mail . Non accettabile.
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Vaccaro
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet e non ci sono voluti due mesi.
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, anche per colpa del corriere, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Loris
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Non ho nulla da eccepire
Non ho nulla da eccepire, anche perché ho svolto la "pratica" tutta dal cellulare e, nel giro di poco tempo, mi avete spedito la piscina direttamente a casa.
Complimenti per il servizio.
Fabio
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Fabio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Rivaroli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Guasto su prodotto in garanzia
La segnalazione del guasto, inserita tramite la piattaforma online del supporto clienti, ha ricevuto immediato riscontro ed è stata gestita e risolta in tempi brevissimi. Ottimo servizio.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Brunella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Franco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Richiesta di assistenza facile da inserire. Riscontro e risoluzione della problematica in brevissimo tempo. Super!
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. ra Tonon
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio efficiente e personale…
Servizio efficiente e personale disponibile e gentile.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Pezzi mancanti e pompa altro marchio.
Alcuni pezzi mancanti nella piscina inviati dal centro assistenza dopo diverse richieste di chiarimenti.
Dopo aver acquistato filtro di ricambio errato, scopro che la piscina aveva inclusa pompa di altro noto marchio e non Bestway!
A richiesta di chiarimenti produttore e rivenditore si rimpallano responsabilità.
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Germinario
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
La sua pratica è attualmente in valutazione e non è corretto dire che “rimpalliamo” perché noi abbiamo comunicato al negozio che stavamo facendo le opportune verifiche sul suo caso.
Non appena possibile le verrà dato il dovuto riscontro
Grazie
Il Team Bestway
Piccola piscina per uno spazio limitato
Piccola piscina per uno spazio limitato
Tonda, da 265X60 cm, l'anno dopo (quindi poco più di un mese di utilizzo) si presentava deformata, pendeva tutta da una parte e presentava un rigonfiamento nell'anello gonfiabile
Dopo contatto con l'azienda mi viene proposto la sostituzione gratuita
Avrei preferito il rimborso visto il prodotto particolarmente scadente per acquistare un'altra marca...
Pazienza, aspetterò chesi rompa nuovamente pre sostituire il marchio
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Capanni
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Come riportato nei Termini di Garanzia che le alleghiamo, noi come produttore facciamo la sostituzione del prodotto difettoso non il rimborso
Ci dispiace che ritenga la qualità del prodotto non adeguata, ma potrebbe anche essere stato solo un caso di prodotto difettoso come purtroppo può accadere.
Grazie
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
SOSTITUZIONE SCALETTA PISCINA
Ho acquistato ad Aprile 26 su Amazon, una piscina Bestway Steel Max Pro. A Luglio mi sono accorto che la verniciatura della scaletta di accesso, tendeva a staccarsi con conseguente formazione di ruggine. Ho quindi segnalato ad Agosto u.s. il problema a Bestway inviando foto, prova di acquisto e numero di serie della piscina. Il servizio di assistenza è stato chiaro e disponibile; ho ricevuto qualche gg fa la scaletta sostitutiva!
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Angelo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
È andato storto tutto dall'indirizzo…
È andato storto tutto dall'indirizzo sbagliato ai pezzi diversi perché non disponibili, e al fatto che non avete un numero per parlare con un operatore
19. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Pasqualini
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima risposta da parte del call…
ottima risposta da parte del call center Jessica top, risposte precise e veloci, complimenti
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Nicola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche per la collega Jessica che ha seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima azienda premurosi e cordiali la…
Ottima azienda premurosi e cordiali la consiglio
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è…
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è andato tutto a buon fine
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Pietro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Trustpilot-kokemus
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