Banner for Bestway - Customer Service Norway
Bestway - Customer Service Norway-logo
Siirry verkkosivulle

Bestway - Customer Service Norway Arvostelua 29

•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Helt fantastisk service!! For ca 6 mnd siden fikk vi problemer feil med pumpen til vårt Layxzspa boblebad! En enkel reklamasjon/support runde avklarte fort at pumpen var defekt. OK ny pumpe på vei... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

All kommunikasjon foregår via e-post. Det er bra for da slipper man å vente timevis på telefon på ledig kundebehandler. Rask tilbakemelding og god veiledning i forbindelse med feilsøking og innsendels... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Vi har vært i kontakt med kundeservice flere ganger grunnet feil/ting sluttet og fungere. Vi har fått god og rask hjelp de gangene vi har vært i kontakt. Aldri noen problemer ☺️

Saanut 2/5 tähteä

Første er softskill. Føler det er mye robot svar. Har tre saker løp av 2 år med de og får de samme svar vær gang. Du må være nok så oppegående for å få hjelp. Er ikke nok med eksempel si den lekker lu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

29 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 2/5 tähteä

Første er softskill

Første er softskill. Føler det er mye robot svar. Har tre saker løp av 2 år med de og får de samme svar vær gang. Du må være nok så oppegående for å få hjelp. Er ikke nok med eksempel si den lekker luft. Her skal de bevises ,med såpevann og gå rundt å finne hullet, og filme nesten i 8k så de kan se at det er hull. Og få masse spørsmål som du alerede puttet i saken. Og svar kan ta 48 timer, så du må minst holde på en uke.

15. huhtikuuta 2026
Bestway - Customer Service Norway-logo

Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Norway

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss – det setter vi stor pris på, selv om vi er lei oss for å høre at du ikke har hatt en god erfaring.

Vi forstår godt at det kan oppleves frustrerende både å måtte svare på lignende spørsmål flere ganger og å bruke tid på å dokumentere en feil. Vi beklager oppriktig dersom vår kommunikasjon har fremstått som upersonlig eller repetitiv – det er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.

Samtidig er vi nødt til å be om dokumentasjon, som bilder eller video, for å kunne bekrefte en eventuell produksjonsfeil og sikre at vi tilbyr riktig løsning. Vi beklager dersom dette har føltes unødvendig omfattende i din sak.

Når det gjelder responstid, er vår normale behandlingstid opptil 48 timer per henvendelse. I perioder med høy pågang kan det dessverre ta noe lengre tid, noe vi har forståelse for kan oppleves som belastende i en pågående sak.

Vi tar med oss tilbakemeldingene dine videre i arbeidet med å forbedre både kommunikasjonen og kundeopplevelsen vår. Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksom på dette.

Med vennlig hilsen
Bestway

Saanut 3/5 tähteä

Enklte for burde ikkje svare kunder!!

Traff heldigvis ein så tok tak i ting og fekk ordna opp i det,ikkje alle de 4-5 andre eg var ikkje kontakt me så berre sku krangle og fortelle at g hadde feil,men såvidt det seg at feile låg hjå de!
Så eg vil oppfordre andre å handle andre steder der de faktisk ordne opp i ting!

28. kesäkuuta 2025
Bestway - Customer Service Norway-logo

Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Norway

Kære Lise,
takk for tilbakemeldingen din.

Vi er lei for opplevelsen du hadde i kontakten med oss, og beklager at det tok for lang tid før saken ble håndtert på en god måte. Det er selvsagt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.

Samtidig er vi glade for at saken til slutt ble løst, og at produktet ble byttet i sommer. Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å bli bedre i fremtiden.

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din.
Med vennlig hilsen
Bestway

Saanut 1/5 tähteä

Dårligste kundeservice jeg noensinne har opplevd, med god margin!

Får gjentagende E02 feilmelding på spaet som er knapt 6 mnd gammel. Vært i kontakt med kundeservice, frem og tilbake, i over en måned. Forklart problemet detaljer MINST fem ganger, lagt ved dusinvis av videoer og bilder, og dokumentasjon på at jeg har utført alle tiltak som skal kunne fikse problemet, men kommer ingen vei. Virker ikke som noe av det jeg skriver og sender over blir lest eller sett på. Får bare standardsvar som gjentar samme spørsmål som jeg nettopp har svart på, om og om igjen. Virker som de forsøker å trenere prosessen så lenge som mulig, i håp om at jeg til slutt gir opp. Har aldri opplevd maken til manglende vilje til å hjelpe noen gang.

23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestway - Customer Service Norway-logo

Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Norway

Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Vi er virkelig lei for å høre hvor frustrerende denne situasjonen har vært for deg – spesielt når produktet er så nytt. Vi forstår at både feilen og den langvarige oppfølgingsprosessen har vært krevende.
Vi vil understreke at du ikke mottar et standard svar, og at henvendelsen din blir vurdert. Grunnen til at vi fortsatt må be om – eller gjenta behovet for – dokumentasjon, er at vi ikke kan foreta en teknisk vurdering eller gå videre med saken uten all nødvendig informasjon. Uten dette risikerer vi å trekke feil konklusjon eller å måtte starte prosessen på nytt senere.
Det er på ingen måte vår intensjon å forsinke saken eller gjøre prosessen vanskelig for deg. Målet er å sikre at vi har riktig grunnlag for å gi deg riktig hjelp fremover.
Vi ønsker oppriktig å løse dette problemet og ber deg vennligst kontakte oss igjen med henvisning til saken din, slik at vi kan følge opp den.

Med vennlig hilsen
Bestway

Saanut 5/5 tähteä

Helt fantastisk service! Ny pumpe og nytt bad på reklamasjon levert på døra!

Helt fantastisk service!! For ca 6 mnd siden fikk vi problemer feil med pumpen til vårt Layxzspa boblebad! En enkel reklamasjon/support runde avklarte fort at pumpen var defekt. OK ny pumpe på vei og levert på døren!
Så fikk vi problemer med lekkasje i selve badet. Det virket som at limen var dårlig og luften bare forsvant. Igjen en ny runde med support som igjen fant ut at vi skulle få nytt bad på reklamasjon!
Igjen levert på døra!!

Ingen diskusjon, enkelt og greit super service!

13. marraskuuta 2025

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin