Se ho dovuto contattare a bestwey è perché qualcosa è andato male con l’acquisto . il prodotto (pompa piscina utilizzata 2 mesi) La mia paura è che succeda nuovamente visto la qualità del prodo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Assistenza telefonica molto esaustiva ed efficiente . Solerte sp edizione del pezzo in garanzia . Servizio postvendita serio come si conviene ad una grande azienda c
Yritys on vastannut
Gentilezza del personale del customer service (Giuliana top!), istruzioni precisissime sulle informazioni da dare e sulla procedura da seguire. Tempestività della comunicazione. Ricambi ricevuti veloc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho acquistato una piscina fuori terra su un altro sito. Al momento del montaggio, la piscina risultava diffettosa con dei piccoli fori, che facevano furiuscire dell'acqua. Ho contattato direttamente l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Uima-allasurakoitsija
- Päivittäistavaravalmistaja
- Puutarhakalusteet
- Poreallaskauppa
- Ulkoilma-allas
- Uima-allastarvikkeet
Yrityksen kirjoittama
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Yhteystiedot
Italia
- bestway.eu/it-it
4,6
Erinomainen
3 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sostituzione pezzo in garanzia
Assistenza telefonica molto esaustiva ed efficiente .
Solerte sp edizione del pezzo in garanzia .
Servizio postvendita serio come si conviene ad una grande azienda c
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cantafia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio post vendita eassistenza…al top
Servizio post vendita e assistenza eccezionale
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Ballarè
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Se ho dovuto contattare a bestwey è…
Se ho dovuto contattare a bestwey è perché qualcosa è andato male con l’acquisto . il prodotto (pompa piscina utilizzata 2 mesi)
La mia paura è che succeda nuovamente visto la qualità del prodotto
Tempi di risposta alle e-mail 48 ore (tropo tempo per rispondere a una email )
Io adesso ciò meso 3 minuti a rispondere
Comunque la pompa è stata sostituita (purtroppo si appoggiano su corrieri come brt. Che continuava a dire che l’indirizzo era inesistente. Tutto insieme un caos comunque bestwey a sostituito l’articolo
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. De Francesco
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione.
Ci permettiamo però di farle notare che le risposte alle sue mail le sono state fornite sempre entro 24 ore e non 48, che comunque rimane la tempistica massima consentita.
L’unica volta che le abbiamo risposto dopo le 24 ore è stato dopo il ponte di Pasqua e dopo il weekend.
Purtroppo a volte può capitare che ci possa essere un problema su un prodotto, ed è proprio per questo che esiste il nostro servizio post vendita; ci dispiace che ci sia stato un leggero ritardo con il corriere ma comunque il suo pacco è partito il giorno 17/4 che era un venerdì, e le è stato consegnato il 21/04 che era martedì.
In ogni caso ci impegneremo ancora di più per rendere il servizio all’altezza delle sue aspettative così la prossima volta ci potrà dare 5 stelle.
Il Team Bestway
Ho avuto un problema con una luce della…
Ho avuto un problema con una luce della piscina che è stato risolto in breve tempo
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
A parte qualche incomprensione
A parte qualche incomprensione. Però la sua disponibilità è stata molto alta.. E comunque abbiamo risolto il problema
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. ra Notarianni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Richiesta assistenza in quanto il…
Richiesta assistenza in quanto il motore del filtro a sabbia ha smesso improvvisamente di funzionare, dopo aver inviato i documenti richiesti in meno di una settimana avevo il mio motore nuovo funzionante sostituito in garanzia, veramente bravi gentili e professionali!
18. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cattag
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti al top
Servizio clienti al top! Ho avuto un problema con il motore della mia pompa idromassaggio, mi hanno seguito passo passo fino alla sostituzione.
Ottimo!
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Consolato
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Crudo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Garanzia piscina
Servizio clienti cordiale e disponibile dopo una valutazione mi anno sostituito tutta la piscina
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. D'Annibale
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Il servizio assistenza è stato rapido…
Il servizio assistenza è stato rapido nelle risposte, puntuale e competente
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Renzulli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti eccellente e…
Servizio clienti eccellente! Super disponibili per la risoluzione del problema, con risultato ottimo ed immediato!
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Alessandro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Disponibilità massima del servizio…
Disponibilità massima del servizio clienti hanno risolto i miei problemi.
Grazie.
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sammarini
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Schiavon
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Comunicazione ottima servizio post…
Comunicazione ottima servizio post vendita davvero buono
21. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Buzzichelli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho richiesto assistenza per un problema…
Ho richiesto assistenza per un problema con la scaletta, dall'apertura del ticket alla sostituzione della scaletta consegnata da corriere sono passati 4 giorni, servizio eccellente, sono molto soddisfatto!
21. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Raia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Il servizio clienti è stato fantastico
Il servizio clienti è stato fantastico! Ho avuto un problema con il liner della mia piscina fuori terra, subito hanno aperto la pratica e nel giro di meno di una settimana hanno provveduto ad inviarmi un nuovo liner sostitutivo.
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mazzarella
La ringraziamo davvero molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
Sostituzione pompa
Pompa sostituita con il modello più recente, abbastanza veloci
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Nacre
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Marrelli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Circhetta
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche nei confronti della collega Giuliana che ha seguito la sua pratica.
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lago
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
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