1 Paket kam mit einiger Verspätung, das andere Paket ist immer noch nicht da. Auf Nachfrage beim Kundensupport habe ich beim ersten Mal eine schwammige Antwort bekommen, bei der zweiten Nachfrage gar... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ware perfekt und Gott sei Dank durch Sie gut eingepackt. Der Lieferdienst DPD allerdings hat etwas seltsame Zustellungsoptionen. Fahrer nimmt Paket und wirft es vor die Haustüre. Meine Überwachungskam... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle Lieferung aber etwas enttäuschender Kundenservice. Ein Akku ließ sich nicht laden, da er defekt war. Anstelle einen neuen Akku zu schicken, wollte One Direkt Bilder haben vom kaputte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe eine sehr positive Erfahrung mit diesem Online-Shop gemacht! Die Bestellung war unkompliziert und übersichtlich, und die Lieferung kam schneller an als erwartet. Die Produkte entsprechen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Saksa
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Hyvä
282 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mangelhafte Beschreibung
Es fehlt in der Beschreibung, dass man ein zusätzliches Netzteil zum Betreiben zwingend benötigt!
Und das kein Handbuch beiliegt.
16. syyskuuta 2026
Total angenehm
Total angenehm.
Total entspannter und freundlicher Kontakt und mir wurde geholfen.
14. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top Service!
Freundliche Beratung und schneller Versand. Top Ware, bin sehr zufrieden
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Viel zu lange Lieferzeit + Intransparenz
1 Paket kam mit einiger Verspätung, das andere Paket ist immer noch nicht da. Auf Nachfrage beim Kundensupport habe ich beim ersten Mal eine schwammige Antwort bekommen, bei der zweiten Nachfrage gar keine Rückmeldung. Für einen B2B Händler ist das nicht tragbar, ich brauche die Geräte dringend
7. syyskuuta 2026
Zuverlässige Lieferung und Ware…
Zuverlässige Lieferung und Ware entspricht
Absolut den Erwartungen.
19. elokuuta 2026
Unglaublich schlechte Gesamtleistung ohne Entgegenkommen...
- Ware nicht wie beschrieben (nur ein Ladekabel statt Netzadapter), in aktueller Artikelbeschreibung immer noch "mit Netzadapter" zu lesen und im Produkt-Foto ersichtlich, somit müssen Netzteile zu den USB-Kabeln noch zusätzlich gekauft werden
- Karton wegen schlechter Originalverpackung auf dem Transportweg beschädigt und umgepackt, was man dem Kunden auch noch anlasten möchte
- ein Artikel nicht verfügbar, Rückerstattung erst nach einigen Tagen und Aufforderung, Paypal-Teil-Rückerstattung der Paypal-Zahlung wäre in Sekunden möglich gewesen
- Ware war unbeschädigt, die Verpackungen (Umverpackung und Warenverpackungen) aber leider nicht
- sehr patziger Kundenservice ohne Entschuldigung / Einsicht / Entgegenkommen und mit Falschbehauptungen (es wären nur USB-Kabel genannt)
- gleich vom Kundenservice (natürlich ohne Namen) AGB-Texte zur mangelhaften Lieferung zugesendeten bekommen, nach deutschem Recht sehr zweifelhaft und auf jeden Fall extrem nachteilig für Kunden. Zumal klar nach deutschem Recht feststeht: Text und Fotos sind Vertragsbestandteil - daher klar eine mangelhafte Lieferung mit allen Käuferrechten!
- Im Nachhinein wurde der eigene Fehler tatsächlich noch eingesehen, was aber gar nichts geändert hat! Keine Teil-Rückerstattung, kein Gutschein, einfach nichts! Nur Rücknahme angeboten was aber nicht geht, da die Ware dringend benötigt wird, sonst absolut keinerlei Entgegenkommen trotz dieser "Leistung" - also: Besser woanders kaufen, da hier ein zufriedener Kunde scheinbar recht egal ist...
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
schlechte Qualität der bestellten…
schlechte Qualität der bestellten Sprech- Mikrophone nicht kompatibel mit den gelieferten sehr guten Motorola- Funkgeräte.
13. elokuuta 2026
Wenn man ein Briefmarken großes Akku in…
Wenn man ein Briefmarken großes Akku in einem Karton verschickt der 50cm * 10 cm *30cm ist und dafür die Transportkosten dem Kunden aufbürdet
Kann doch bei euch was nicht stimmten
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Onedirect GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bewertung mit nur einem Stern für unseren Service aufgrund der Verpackung können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen. Ihre Bestellung wurde von unseren Mitarbeitern unverzüglich bearbeitet und schnellstmöglich versendet.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Art und Größe der Verpackung in unserem externen Lager. Die Versandkosten richten sich zudem nicht nach der Größe der Verpackung, sondern nach dem Gewicht des Produkts. In Ihrem Fall handelt es sich weiterhin um die günstigste Versandoption, die Sie bei Ihrer Onlinebestellung selbst ausgewählt haben.
Ihre Kritik bezüglich der Verpackung nehmen wir selbstverständlich ernst und werden diese an unsere Logistikabteilung weitergeben, damit sie dort geprüft werden kann.
Wir hoffen, dass wir Ihnen die Hintergründe damit verständlich erläutern konnten, und würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect Team
Alles perfekt
Alles perfekt. Schnelle Bestellbestätigung, schneller Versand, Ware top verpackt. Sehr weiter zu empfehlen.
21. elokuuta 2026
Rücknahme Fehlanzeige
Geliefert, für meine Teleonanlage nicht verwendbar, nie geöffnet, am Folgetag Rücksendung beantragt, keinerlei weitere Kontaktaufnahme möglich. Hier wird auf Zeit gespielt. Nach 7 Tagen ist ja die Rücksendung nicht mehr möglich
Schade, ich habe früher gute Erfahrungen gemacht
18. elokuuta 2026
Produkt falsch verstanden
Ich hatte das bestellte Produkt nicht richtig verstanden. ein Anruf beim Service schaffte dann aber schnell Klarheit
28. heinäkuuta 2026
alles cool!
12. elokuuta 2026
Gute Erfahrung mit Frau Dejorge
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Meine Ansprechpartnerin die Julia De Jorge hat mich immer sehr gut beraten.
Die telefonische Erreichbarkeit ist super und auf eine Antwort wartet man nicht lange!
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
perf wir kaufen gerne wieder produkte…
perf wir kaufen gerne wieder produkte von euch!
21. heinäkuuta 2026
Alles schnell und gut
16. heinäkuuta 2026
Alles perfekt!
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware - genau wie beschrieben. Jederzeit wieder.
31. heinäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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