Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná nakoľko som si zaplatila navyše aby mi zásielka došla rýchlejšie, čo sa nestalo. Skrinky vyzerajú presne ako som si ich predstavovala, ale montáž bola dosť nepres... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Absolútne nie som spokojná s výrobkom ktorý prišiel poškodený nedá sa použiť!!!! Objednávala som si chranic na radiator kde jedna z časti bola zlomená, kolík po vložený sa zlomil a povrch výrobku b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.sk
3,5
Keskitasoinen
384 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Pisaci stol
Objednany pisaci stol mi bol doruceny pred vianocami, v krabici ktora bola na viacerych miestach poskodena a skoro otvorena, kedze sa odlepovala paska. Stol nastastie nebol poskodeny, ale… Pri skladani stola som zistil ze diery na skrutky, ktorymi som mal pripevnit nohy k telu stola nepasovali uplne presne s dierami na nohach?! Podarilo sa mi diery napasovat svojpomocne pomocou okruhleho pilnika, ale potom prislo dalsie prekvapenie v podobe kratkych skrutiek, ktore nechytali zavit v tele stola, kedze boli cca o pol cm kratsie! Po sviatkoch som kupil nove skrutky… Dalsia vec.. Jeden z dvoch uchytov na sufliku mi po otvoreni suflika ostal v ruke, kedze nebol utiahnuty srob z dovodu strhnuteho zavitu a kriveho konca skrutky. Tuto skrutku aktualne stale este zhanam, kedze je trochu atypicka! 2 hviezdicky davam jedine za dizajn stola, inak je to absolutny nonsense!
Update: Kontaktovali ma zo zakaznickej podpory a cely problem sme odkomunikovali k vzajomnej spokojnosti. Ponukli mi kompenzaciu, ktoru som akceptoval a z tychto dovodov som sa rozhodol ze k povodnemu hodnoteniu pridam dve hviezdicky.
23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Marian Farkaš,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Cheap products but no customer service
+ cheap products
+ big company
- no customer service at all
- no response to any questions about badly manufactured products and solving an issue
Upfate:
Thanks to this review, they give me atleast something. Not a perfect solution but atleast they tryed to solve the issue.
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Linuxak,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Tovar prišiel v poškodenom stave
Tovar prišiel v poškodenom stave.
17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Rozália Cehulová,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Rýchlosť komunikácie a dopravy
Rýchlosť komunikácie a dopravy
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme za vašu objednávku a dôveru v vidaXL.
Sme veľmi radi, že sa nám podarilo splniť Vaše očakávania a že ste s našimi službami spokojný. Vaša spokojnosť je našou najvyššou prioritou a sme odhodlaní naďalej vám poskytovať prvotriedny zážitok z nakupovania.
Dúfame, že vás čoskoro privítame späť. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte nás kontaktovať.
s pozdravom
Jeana – vidaXL
Objednal som 2 balenia
Objednal som 2 balenia, kde mali byť v každom balení 8 ks. Bohužial v jednom balení mi 1 ks mi chýbal.
Ak som porovnal hmotnosť balíka (poštový udaj) tak ak by tam bolo 16ks, tak by hmotnosť bola vyššia.
Nepotrebujem to nejakým sposobom reklamovať, nestojí mi to za ten čas, avšak nepredpokladam, že u vas budem este nakupovať. Stálo vam to za ani nie 3€ ???
20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Rudolf Wittner,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa, že v jednom balení Vám 1 ks chýbal.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli problém čo najrýchlejšie vyriešiť.
Prajem Vám pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Komoda
Kvalita komody strašná,asi sa viac nejdem ani vyjadrovať.Niečo strašné
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Tina Búčková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dodanie super rýchle
Dodanie super rýchle. Ale.... Kvalita výrobku je úplne zlá, už pri skladaní
sa nábytok odlupuje. Neodporúčam vôbec
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Veronika Katonová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Stolík pod tv je hrozný
Stolík pod tv je hrozný. Na niektorých miestach chýba farba, hrany nie sú dostatočne oblepené páskou (na niektorých miestach chýba), chrbát zozadu skriniek nie je zafrézovaný, to som ešte nevidel ani na jednom nábytku, ktorý som doteraz mal. Čo sa týka doručenia, prebehlo všetko v poriadku.
Chcel by som aktualizovať túto recenziu. Keďže som oficiálne nepodal reklamáciu, že môj stolík bol poškodený nik o tom nevedel kým som neuverejnil recenziu. Ihneď ma kontaktovali a poskytli mi náhradu za poškodený tovar. Týmto by som chcel poďakovať a odporučiť tento obchod aj iným kupujúcim.
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Patrik Malik,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila…promptne dodanie.
Dňa 10.12.2024 som uskutočnila objednávku vo Vašom online obchode. Do dnešného dňa som objednávku nedostala 8.1.2025. V budúcnosti ak sa mi vo Vašom obchode niečo zapáči určite si objednám tak aby bol človek ktorý mi nábytok bude montovať bol k dispozícii veľmi dlhú dobu. Ďakujem
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Nadežda Jakubíková,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti s objednávkou.
Volali sme na číslo zaregistrované v objednávke, ale nemali sme odpoveď.
Poslali sme vám správu na e-mail, ktorý ste použili v objednávke a čakáme na vašu odpoveď.
Prajem pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Justyna B,
Thank you for your order.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, Jaroslav Šebest,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Night tables
I bought night tables. Building them was very complicated, because the measurements were wrong, the prepared holes for screws did not fit and my husband had to make them anew. There were no holes prepared for some parts. The qaulity od the product is also pretty low, very soft metal of the screws, not a very smooth surface of the wood.
The seller contacted me after my negative experience and helped me to my satisfaction. Great customer service.
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Petra Hubinska,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Dom velmi spokojný z produktom
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, Vladimir Eiben,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa čoskoro opäť uvidíme!
Prajeme Vám krásny deň.
Deisy - vidaXL
Rýchle doručenie, dobrá cena
Som spokojná s rýchlosťou dodania a cenou. Aj keď bol tovar čiastočne poškodený, obchod mi ponúkol niekoľko riešení a dohodli sme sa. Oceňujem rýchlu komunikáciu a snahu vyjsť zákazníkovi v ústrety.
20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom,
Jeana - vidaXL
super stranka na 1 z********
20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
LeBa
Dodanie bolo v poriadku az po rozbaleni sme zistili ze postel sa sklada z velmi malych casti a dost tenkych latociek az pochybujem o stabilite a pevnosti postele. Chybali tam spojovacie sroby. Postel je zlozena a uvidime kolko vydrzi lebo celkovo vyzera labilnejsia ale asi adekvatne k cene za ktoru sa predava s vysuvanim. Inak na vzhlad vyzera zlozena fajn. Nasledne ma kontaktovali z vida XL a poskytli mi kompenzaciu za vzniknuty problem.
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani LB,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Tovar dorazil v poriadku načas
Tovar dorazil v poriadku a včas
17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Odporúčam!
Som veľmi spokojná s doručeným tovarom a rýchlosťou doručenia! Na stránkach je široký sortiment v rôznych cenových kategóriách, takže je z čoho vyberať!
29. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Vsetko super
Vsetko super, objednavka bola rychlo dorucena.
17. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Teší nás, že máte s našou spoločnosťou tak pozitívne skúsenosti a že naše služby predstihli Vaše očakávania.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.