Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná nakoľko som si zaplatila navyše aby mi zásielka došla rýchlejšie, čo sa nestalo. Skrinky vyzerajú presne ako som si ich predstavovala, ale montáž bola dosť nepres... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Absolútne nie som spokojná s výrobkom ktorý prišiel poškodený nedá sa použiť!!!! Objednávala som si chranic na radiator kde jedna z časti bola zlomená, kolík po vložený sa zlomil a povrch výrobku b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.sk
3,5
Keskitasoinen
384 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Neodporúčam
Komunikácia strašná, čakám telefonát, volajú hneď dvakrát po sebe, čiže keď sa čosi stane a nedá sa zdvihnúť tak proste smola a čakať znova.
Pošlú email že balík bol odoslaný a keď rozkliknem sledovanie zásielky cez DPD, tak balík čaká na odoslanie cca týždeň, pričom to malo byť odoslané a doručené do 3 pracovných dní. Reálne to trvalo od 17/11 do 26/11.
Materiál je nekvalitný, kov je tenký, preto asi radšej na stránke nie je uvedená hrúbka materiálu. Nejako to pokope zatiaľ drží, ale koľko to vydrží...
17. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Tereza Kašiaková,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Long claim time, it is not possible to solve via email but only chatbot. Poor quality material. are complicated
Complaints are complicated. I sent a photo of the damaged goods to be solved by the chatbot. Now I have to rush to the balik box and solve everything in a long way. For me it was the last and order for vidalxl.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Erik,
We are glad that we have found a solution for your satisfaction.
Have a nice day!
Miroslav
vidaXL
Dodany tovar velmi nizkej kvality…
Dodany tovar velmi nizkej kvality objednal som vysoky lesk a dosla mi cinska rozpadnuta drevotrieska s poskadenymi castami nabytku neodporucam kupovat tovar na foto vyzera perfektne ale realita je inde...
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Daniel Kocmunda,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Spokojnosť :)
Ďakujem , super plachta aj cena aj zákaznícky servis :)
11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená Ľubika,
Sme radi, že sme pre vás našli uspokojivé riešenie.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Všetko OK a ešte raz všetko OK
Všetko OK a ešte raz všetko OK
22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, lubos sebik,
Ďakujeme za pozitívny komentár.
Sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Kvalita kúpelňovej skrinky
Objednal som si kúpelňovú skrinku nad umývadlo. Bola tam síce drobná vada, ale predajca bol veľmi ústretový, čo si cením, takže sme všetko vyriešili.
(aktualizované)
5. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Jaroslav Bihal,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
kurnik
z vyrobkom som spokojny nebol a bohuzial pravidla vratenia tovaru su ake su. som ale spokojny s touto moznostou vyjadrit svoj nazor a pocit. skusenost so spolocnostou sa napravila ponuknutim riesenia zo strany predavajuceho. preto tuto recenziu upravujem. skoda, ze nie su pravidla na vratenie tovaru trochu menej komplikovane ako su. Dakujem za ponuknute riesenie aspon tymto sposobom.
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Bohumil Luftner,
Sme radi, že sme pre vás našli uspokojivé riešenie.
S pozdravom,
Miroslav
vidaXL
Prístrešok
Prístrešok prišiel v poriadku a načas, hoci bolo treba vynaložiť úsilie aby sa tak stalo. Konštrukcia altánku vyzerá byť OK. Bohužiaľ krycia plachta je z veľmi slabého materiálu a obávam sa, že jej životnosť bude žalostne krátka. Znovu by som to nekúpil.
Dopĺňam:
Predajca ma kontaktoval a je ochotný riešiť problém.
Veľmi ústretové jednanie a ochota pomôcť s akou som sa ešte nestretol. Klobúk dolu.
26. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Peter Remeselnik,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
Prajem Vám pekný deň!
Miroslav
vidaXL
Všechno OK.
4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, Petr Zeleny,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Dobra a priehľadná stránka
Dobra a priehľadná stránka. Rýchle vybavenie objednávky.
3. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, Robert,
Ďakujeme za Vašu objednávku.
Každá takáto pozitívna recenzia nám spríjemní deň. Budeme neustále zlepšovať naše služby, aby sme si zaslúžili Vaše milé slová.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Deisy - vidaXL
Reklamácia vyriešená.
Dobrý deň,
Aj napriek problémom zo začiatku tak sme našli spoločné riešenie a doriesili sme promptne reklamáciu k spokojnosti obidvoch strán.
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Ľubomír Lukáč,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Všetko Ok
Všetko Ok, aj keď zásielka bola dlhšie na ceste, ako som očakával. Kvalita Ok, ale estetické riešenie osvetlenia zrkadla je silne pod úrovňou tých najdivokejších predstáv. Naštasite som si pomohol vodiaci lištami vytlačenými na 3D tlačiarni.
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, drdolitle,
Ďakujeme, že ste si vybrali vidaXL.
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Tešíme sa, že Vás čoskoro opäť privítame na stránkach vidaXL.
S pozdravom
Jeana - vidaXL
Fakt zážitok
Fakt zážitok. Nechcem o vás ani počuť. Že máte ešte tú drzosť sa pýtať na spokojnosť. Ĺudia už vedia aký ste solventný.
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán Jao Kroszely,
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Je nám ľúto, že nie ste spokojný.
Keďže ste napísali recenziu bez čísla objednávky, alebo kontaktných údajov, nedokážeme Vás identifikovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Nanu,
Thank you for the time you took to answer our phone call, and we are glad that we found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Odporúčam
Podla nazvu stránky som bol skepticky. Ale nakoniec tu nakupujem pravidelne, pretože su tu dobré ceny aj tovar. V minulosti som aj komunikoval s obchodom a všetko bolo ok.
5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazník, Michal Lisy,
Ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám spätnú väzbu!
Tešíme sa, keď sa nám ozve spokojný zákazník, ako ste Vy. Ďakujeme, že ste si našli čas a podelili sa s nami o svoje názory.
Dúfame, že sa k nám čoskoro opäť vrátite.
S pozdravom
Louise - vidaXL
Good customer service
My product was sent back initially due to misunderstanding with the delivery company. The customer service was answering quickly and they effectively sent the package again.
14. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Bálint Tóth,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your praise means the world to us. We are glad to hear that we are on the right track.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise – vidaXL
Link sa mi nedal otvoriť
Link sa mi nedal otvoriť. Takže aspoň tú Vám napíšem, že mi v objednávke chýbajú 2 ks pod číslom 5. Bez týchto dielov neviem postaviť prístrešok, čiže ho nemôžem využívať. Prosím o nápravu, dodanie chýbajúcich dielov. Ďakujem.
18. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Iveta,
Sme radi, že sme vám mohli pomôcť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Part was missing
Part was missing, holes were not fitted properly. It was a cheap purchase, however, at least, it should have be conpleted, which it wasnt
18. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Juraj Grosos,
We have sent you an email to the address used in your order, but unfortunately, we have not received a reply, so please contact us at feedback@vidaxl.sk and we will be happy to help.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Pravda
Akáciová doska , ktorú som si kúpil mi vhodne pasuje na konferenčnú podnož . Vyhovuje mi svojím tvarom, textúrou a farbou.
Som spokojný
20. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pán René Vaverčák,
Ďakujeme Vám za čas,ktorý ste venovali odpovedaniu na náš telefonát, a sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Nekvalitný materiál postele.
Nekvalitný materiál postele. Zlé sprqvovanie.
15. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Zuzana Krajčírová,
Sme radi, že sme našli riešenie pre Vašu spokojnosť.
S pozdravom,
Miroslav tím vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.