Unfortunately the return process is very complicated. To return an order they're charging you 50 lei for every product. And the worst thing is that you can't contact them, they don't answer the ema... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Calitate bună. Livrare greoaie. Ar fi super dacă în pachet s-ar găsi o fișă care să ajute la poziționarea suporților metalici, aceeași fișă servind și ca șablon pentru marcarea găurilor pe perete.
Yritys on vastannut
Am comandat draperii tip zebra dar nu s-au potrivit asa ca le-am returnat. De trei saptamani insist insa nu raspunde nimeni sa ma informeze cand se procesează returnarea banutilor mei ( am platit 500... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.ro
3,5
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
„Sunt nemulțumit de achiziție
„Sunt nemulțumit de achiziție. Patul este de slabă calitate, foarte greu de asamblat, iar sertarele au sosit cu întârziere de 2 zile. Nu recomand.
12. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Daniela,
Vă mulțumim sincer pentru recenzia postată.
Ne pare rău că ați fost dezamăgită de produs și de livrare și ne-am dori să ne revanșăm față de dvs.
V-am contactat direct pentru a discuta posibile soluții. Sperăm să ne acordați o șansă să soluționăm această situație neplăcută.
Așteptăm răspunsul dvs.
Andreea
vidaXL
Calitate exagerat de proasta,nu mă…
Calitate exagerat de proasta,nu mă așteptam la un preț atît de mare .Păcat.NU VOI RECOMANDA,PACALEALA....
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că produsul nu a fost conform așteptărilor dumneavoastră. Vă asigurăm că nu aceasta este experiența pe care ne dorim să o oferim clienților noștri.
Nu am primit un răspuns la cererea noastră de informații, așadar vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa feedback@vidaXL.ro pentru soluționare.
Cu respect,
Cătălin
Very professional 👌
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Exceeded arrival time of the products
The problem is that they claim they provide an excellent service, but they lie when declaring the arrival time of the products. In the email order it is written they will arrive in 3-5 business days and on the ordered products pageor 4-5 business days.
The truth is that they are arriving it at least 7-10 days.
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Anca,
Thank you kindly for your review.
We are sorry to hear there was a slight delay to your order. This is definitely not our standard.
We contacted you directly to find out more and make this right by you. We hope our interaction and the agreed upon solution were satisfactory for you.
All the best!
Andreea
vidaXL
Dezamăgitor. Noptiere de cea mai slabă calitate.
Calitatea noptierelor comandate e extrem de slabă. Nu recomand! De asemenea, piesele de instalare (suruburi) sunt ieftine și slabe.
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Andra,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie.
Regretăm faptul că noptiere v-au dezamăgit și suntem aici pentru a vă acorda asistență.
V-am contactat direct pentru a găsi împreună o soluție potrivită pentru dvs. Sper că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Dulăpior imposibil de montat
Dulăpior imposibil de montat, peste 200 de șuruburi mici, în locuri aproape imposibil de strâns. Produs de foarte slabă calitate.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Eugen,
Vă mulțumim pentru recenzia sinceră.
Ne pare rău că ați fost dezamăgit de dulapul achiziționat și ne-am dori să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a discuta posibile soluții. Sperăm că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare și vă ne veți lua în considerare pentru achiziții viitoare.
O zi bună!
Andreea
vidaXL
Atenție și respect față de client. Recomand!
Toate piesele componente au fost așezate și ambalate în perfectă ordine și cu mare atenție. Explicațiile pentru montaj - foarte clare.
Se vede respectul față de client.
Mulțumesc!
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Sincer am crezut ca puteți mai mult…
Sincer am crezut ca puteți mai mult decât atât! Am cumpărat o amarata de veioza si a venit jumulita si baza de jos zgâriate si strâmbă....
27. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Cătălin,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare rău să aflăm că ați primit o veioză defectă și am dori să vă ajutăm.
În acest sens, v-am contactat direct pentru a obține mai multe informații și pentru a conveni împreună o soluție cât mai potrivită pentru situația întâmpinată. Suntem în continuare deschiși pentru a formula o soluție împreună, dacă doriți.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Did not worked,the spring malfunction
Did not worked,the spring malfunction
30. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Adrian,
Thank you kindly for your honest thoughts on this item.
We are deeply sorry to hear you received a defect awning and would like to help.
We contacted you directly to find out more and figure out a solution together, but you were not interested. If you are open to discussing possible solutions, you may reach us at feedback@vidaXL.ro.
Have a good day!
Andreea
vidaXL
Foarte multumit
Comunicarea cu privire la stadiul expeditiei pote fi imbunatatita.
28. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ordered a bamboo luggage stand
Ordered a bamboo luggage stand, it arrived incomplete. Managed exchange it and the new one was also missing the same part. Also the quality of the product was nothing like in the pictures.
Later update: I've purchased a stick from a local hardware store, cut it and modified it to fit, and when putting everything together, the bottom piece which should hold the stand open, doesn't fit at all. Fortunately that's not an essential part.
Update 2: I was contacted by a customer support representative and had a very open discussion and I've been offered a refund. I've changed my review from 1 to 3 starts.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Claudiu,
Thank you kindly for your review and for the update.
We are sorry to hear the luggage stand was incomplete and that the replacement product featured the same issue. Rest assured we will investigate this internally.
We are happy our interaction and the agreed-upon solution were satisfactory and look forward to a good collaboration.
Have a great day!
Andreea
vidaXL
Coletele ajung f greu.Nu au depozit in…
Coletele ajung f greu.Nu au depozit in Romania.Desi platesti serviciu prioritar,egal cu 0.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Apreciem mult comentariul dvs. sincer.
Totodată, ne pare rău să aflăm că ați avut parte de o experiență neplăcută în ceea ce privește livrarea comenzii dvs. Facem tot posibilul pentru a livra comenzile la timp, însă pot apărea câteodată circumstanțe neprevăzute.
Am dori totuși să aflăm mai multe, motiv pentru care v-am solicitat câteva informații pentru a vă contacta direct. Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct pe adresa feedback@vidaXL.ro pentru soluționare.
O zi frumoasă să aveți!
Andreea
vidaXL
Very long time for delivery
Very long time for delivery.
I paid for priority shipping and I received product later the for the normal shipping.
UPDATE: i receieved a coupon (2 x priority shipping tax), but the product still arrived in 7 days. We will see in the future.
16. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hi Andrei,
Thank you for taking your time to share your experience with us. I am glad our interaction was positive and that you decided to return with an update.
We are sorry to hear that you did not receive your order on time, even though you opted for the Priority Shipping service. This case is not representative of us, and we would like to make it up to you.
I have contacted you directly to learn more and work together to find a solution that is convenient for you. We hope to enjoy a fruitful collaboration going forward.
All the best!
Andreea
vidaXL
Dezamagire masa cu 2 sertare…
Am achizitionat o masa cu 2 sertare 110x45x74 cm. Un produs de o calitate foarte slaba. Desi este mentionat ca este din lemn masiv blatul este din niste scanduri foarte subtiri care au fost lipite foarte prost intre ele si cand s-a mai uscat lemnul, s-au dezlipit. La deschiderea coletului blatul avea mai multe fisuri lungi( parea crapat). La imbinari unde trebuiesc infiletate teneuri a crapat lemnul in mai multe locuri.Nu am patit niciodata sa cumpar o piesa de mobilier de o calitate atat de slaba.Am mai cumparat acum 1 an un dulap de la Vidaxl de care am fost multumita.Am crezut ca va fi aceeasi calitate.Ar fi bine sa se poata face recenzie la produs pt ca sa nu mai pateasca si altii la fel.Sigur e ultima achizitie de la Vidaxl.Nu am facut retur pt ca era un produs voluminos mai dificil de manipulat si voi incerca sa il reconditionez( chit, vopsea, L-uri pt intarire). Revin cu o recenzie referitoare la postarea anterioara.Am fost contactata de cei de la Vidaxl si urmare a dovezilor trimise mi s-au rambursat banii pt masa.Sincer nu mai așteptam să primesc vreo reacție la postarea mea, cu atât mai puțin sa primesc banii înapoi.Comunicarea cu ei a fost foarte bună si sper ca acest produs sa fie îmbunătățit sau poate doar produsul meu nu a fost ok.Eu am mai făcut achiziții la ei si a fost totul ok.Ma bucur ca situația a fost remediata.Multumesc pentru colaborare!
23. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia detaliată și pentru actualizarea ulterioară.
Ne pare sincer rău că ați primit o masă de o calitate atât de proastă. Vă asigurăm că acesta nu este standardul nostru și că vom face tot posibilul pentru a remedia situația.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a soluționa. Ne bucurăm că interacțiunea avută și soluția convenită au fost mulțumitoare și că ați decis să împărtășiți experiența integrală cu ceilalți utilizatori.
Un weekend frumos să aveți!
Andreea
vidaXL
Produs incomplet
Produsul a fost livrat fara electrovalve
23. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Alin,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare rău să aflăm că ați primit un produs incomplet.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a soluționa această situație. Sperăm că interacțiunea avută și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Mi-a placut calitatea produselor si…
Mi-a placut calitatea produselor si promptitudinea cu care au fost trimise
17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Buna Corina Toma,
Îți mulțumim pentru comentariul pozitiv.
Suntem bucuroși să aflăm că 1 x 317753.A / 317753 - vidaXL Set mobilier bistro, 3 piese, bronz, aluminiu turnat se ridică la înălțimea așteptărilor tale.
Suntem bucuroși să aflăm că pachetul tău a fost livrat la timp.
Sper să ne revedem în curând!
Cu stimă,
Joan-vidaXL
Cel mai prost produs cumpărat online
Cel mai prost produs cumpărat online
4. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Geanina,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare sincer rău să aflăm că ați fost dezamăgită de cadrul de pat achiziționat și dorim să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a formula împreună o soluție potrivită. Sperăm că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Produse de bună calitate.
Produse de bună calitate.
Ambalate corespunzător.
Livrare in termene acceptabile de la data comenzii.
10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Buna,
Îți mulțumim că ți-ai făcut timp să ne lași o opinie despre experiența ta!
Suntem încântați să aflăm că ești mulțumit de livrarea noastră. Vom continua să menținem nivelul de excelență pe care l-ai experimentat.
Așteptăm cu nerăbdare să te vedem din nou în curând.
Calde salutări,
Sophie- vidaXL
it’s the right thing for the right price
it’s the right thing for the right price
1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Cons Cons,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Timp lung de livrare a produselor
Timp lung de livrare a produselor , comanda impartita in 2 colete ,adresa gresit transmisa curuerului ,ceea ce a facut si mai lunga asteptarea
17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Îmi pare rău să aud că livrarea a durat mai mult decât ați anticipat inițial.
V-am trimis un mesaj privat pentru a putea discuta în detaliu situația dumneavoastră și a vă oferi suportul necesar într-un mod cât mai eficient. Nu am primit un răspuns, însă suntem în continuare deschiși pentru soluționare. Ne puteți răspunde la e-mailul trimis când vă permite timpul.
Cu stimă,
Cătălin
vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.