Unfortunately the return process is very complicated. To return an order they're charging you 50 lei for every product. And the worst thing is that you can't contact them, they don't answer the ema... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Calitate bună. Livrare greoaie. Ar fi super dacă în pachet s-ar găsi o fișă care să ajute la poziționarea suporților metalici, aceeași fișă servind și ca șablon pentru marcarea găurilor pe perete.
Yritys on vastannut
Am comandat draperii tip zebra dar nu s-au potrivit asa ca le-am returnat. De trei saptamani insist insa nu raspunde nimeni sa ma informeze cand se procesează returnarea banutilor mei ( am platit 500... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.ro
3,5
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Produs bine impachetat
Produs bine impachetat, cu instructiuni clare de montaj. Pozele pe site corespund cu produsul primit dupa ce este asamblat. Recomand
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Mihai,
Vă mulțumim pentru recenzia acordată!
Suntem foarte bucuroși să aflăm că ați fost mulțumit de produs, de instrucțiuni și de felul în care a fost împachetat. Vom face tot posibilul pentru a menține acest standard ridicat și pentru comenzi viitoare.
Toate cele bune!
Andreea
vidaXL
Comoda ce am cumpărato a venit plina de…
Comoda ce am cumpărato a venit plina de rumeguș din frezarea găurilor și mai un minus a fost ,că componentele nu au fost numerotate un mare amalgam.
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Alin,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să aflăm că ați primit un colet plin de rumeguș și că piesele nu au fost numerotate corect.
Nu am reușit să reperăm comanda dvs., așadar avem rugămintea să ne trimiteți câteva informații suplimentare pentru a localiza comanda în sistem și pentru a vă contacta direct.
Toate cele bune.
EDIT: Nu am primit un răspuns la cerere, așadar avem rugămintea să ne contactați proactiv la feedback@vidaXL.ro.
Andreea
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună John,
Vă mulțumim pentru comentariul postat.
Suntem bucuroși să aflăm că ați fost mulțumit de calitate și că ne recomandați.
O zi frumoasă!
Andreea
Late delivery and the wood board is not good quality
Late delivery and the wood board is made from three pieces stick together. This is not shown on the site and is not written anywhere, too expensive for auch a low quality product, a trick I would say
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello,
Thank you for sharing.
We are sorry to hear that you were disappointed with the quality of our product.
We contacted you directly to find out more and figure out a solution together. We await your answer with thanks.
EDIT: We are glad we could be of help to you. Have a great day!
Andreea
Produsul a fost conform specificatiilor
9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Oliviu,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit de produs și sperăm să reveniți cândva cu o comandă nouă.
Toate cele bune!
Andreea
vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Emilya,
Thank you for your honesty.
We are sorry to hear your order was delivered with delay. The holiday season is difficult on the carriers, so the delivery times had to be changed to exclude bank holidays.
We contacted you directly to thank you for your patience and understanding. We hope to have you back as a customer in the future!
EDIT: We never received a reply, so we kindly ask that you contact us directly at feedback@vidaXL.ro for a solution.
Andreea
vidaXL
Nu am primit produsul!
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Aneta,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare sincer rău să aflăm că nu ați primit comanda încă. Perioada sărbătorilor a adus cu sine modificări ale termenilor de livrare.
V-am contactat direct pentru a vă confirma statutul coletului. Păstrăm legătura!
Andreea
vidaXL
Excelent👍
Comanda a sosit repede, contrar asteptarilor(fiind o perioada cu multe zile libere). Produsul final identic cu imaginile de prezentare. O masuta finuta, perfecta ptr un hol elegant.
1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Luminița,
Vă mulțumim pentru recenzia acordată și pentru cuvintele frumoase.
Ne bucurăm să aflăm că livrarea a ajuns rapid și că produsul este la nivelul așteptărilor dvs.
Vă mai așteptăm cu drag și vă dorim o zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Este praf!
Este praf!! Am cerut rambursare, a trecut o luna si nu am primit banii! Niste hoti. Produs cu defect si fara banii restituiti. Hoti! Nu ai cum sa vorbesti la telefon cu ei iar la mail-uri raspund ca niste roboti fara pic de implicare!
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Lorena,
Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o și pentru întârzierea rambursării.
Am contactat deja departamentul nostru financiar pentru a investiga situația și a afla ce s-a întâmplat.
Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. în această situație. Vă asigurăm că vom reveni către dvs. imediat ce primim un răspuns din partea departamentului financiar.
Păstrăm legătura.
EDIT: Ne bucurăm că am reușit să ducem la bun sfârșit analiza cu un deznodământ favorabil. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
A venit mai repede decat era programat
A venit mai repede decat era programat, cu instructiuni usor de inteles.
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Cristina,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că livrarea a fost mai rapidă decât era programat și că ați găsit instrucțiunile ușor de înțeles.
Vă așteptăm cu drag înapoi. Toate cele bune!
Andreea
vidaXL
Every thing on time and quality
Every thing on time and quality
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Georgel,
Thank you for sharing your feedback.
We’re happy to hear that your order arrived on schedule and that you are pleased with the quality of the product.
We look forward to serving you again in the future. Wishing you a wonderful day!
Andreea
vidaXL
Calitatea produselor și a serviciilor de livrare
Produsul a fost foarte bine ambalat și a ajuns în siguranță. De asemenea, produsul a fost exact ca în descrierea de pe site.
30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Melania,
Vă mulțumim pentru feedback.
Ne bucurăm să aflăm că produsul a fost bine ambalat, a ajuns în siguranță și că s-a ridicat la nivelul așteptărilor.
Sperăm să vă avem din nou alături și vă dorim o zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Cristian,
Thank you for your feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with the good quality and affordable price of the product.
We hope to have you back again soon. Have a great day!
Andreea
vidaXL
Sunt multumita,multumesc
1. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Vă mulțumim, ne bucurăm mult că experiența s-a ridicat la nivelul așteptărilor!
Sperăm în continuare la o bună colaborare. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
The order has arrived very late!
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Catalina,
Thank you for sharing.
We are sad to hear your order arrived late. Indeed, the holiday period is difficult on the carriers, but we try our best to honor the promised delivery terms.
We contacted you directly toto find out more. We look forward to hearing from you!
We never received a reply, so we kindly ask that you reach out to us at feedback@vidaXL.ro for assistance.
Andreea
vidaXL
Low quality coffee table
I think it's not vidaXL's fault, but the provider's. The coffee table I bought arrived later than expected, but that's understandable because of the Holidays etc. However, the product utself did not look good. It was scratched and the paint was missing in several places, which looks awful, since it was supposed to be all black, but now it has many 'wooden' parts where the paint is missing, especially the legs.
Didn't want to bother with returning it and waiting for ages for the problem to be solved, so we kept it and will try to fix it ourselves, but it's definitely a bad experience, and not what you'd expect from a brand new coffee table...
No complaints about VidaXL itself.
30. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Renata,
Thank you for your review.
We are sorry to learn that the product arrived with visual defects, such as scratches and areas where the paint is missing, which affected your experience.
We have contacted you to learn more details and to be able to propose a suitable solution. We look forward to your reply.
We wish you a nice day!
EDIT: We never received a reply, so we kindly as that you contact us directly at feedback@vidaXl.ro.
Andreea
vidaXL
Produs excelent (stativ de Craciun)
Produsul este exact cum m-am asteptat. Chiar daca livrarea a durat un pic. :)
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Andreea,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Calitate,rapiditate și apsolut tot ce…
Calitate,rapiditate și apsolut tot ce este nevoie sa fie ce sa comandat,va recomand cu mare drag
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Danko Reluku,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumit de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Piesa de mobilier este mai frumoasă…
Piesa de mobilier este mai frumoasă decât mi-am imaginat .Corespunde culoarea și calitatea,mulțumesc că nu m-ați dezamăgit.
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Daniela,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
I still did not receive the order !
I still did not receive the order !
What can I do with it after Cristmas ?
To much delay !
27. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to post this comment and for bringing this matter to our attention. We are very sorry that you did not receive your package on the day you expected, and we assure you that we are ready to offer you the best possible solution to resolve the issue.
We have sent a message to the email address associated with your account to address the problem as quickly as possible.
EDIT: We are glad you were happy with your order after all and look forward to a fruitful collaboration.
Have a great day.
Jose Antonio
vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.