Unfortunately the return process is very complicated. To return an order they're charging you 50 lei for every product. And the worst thing is that you can't contact them, they don't answer the ema... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Calitate bună. Livrare greoaie. Ar fi super dacă în pachet s-ar găsi o fișă care să ajute la poziționarea suporților metalici, aceeași fișă servind și ca șablon pentru marcarea găurilor pe perete.
Yritys on vastannut
Am comandat draperii tip zebra dar nu s-au potrivit asa ca le-am returnat. De trei saptamani insist insa nu raspunde nimeni sa ma informeze cand se procesează returnarea banutilor mei ( am platit 500... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.ro
3,5
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Daca totul a mers OK in timpul comenzii…
Daca totul a mers OK in timpul comenzii si pana la livrarea ei, dupa ce am constata ca un set de 2 scuane erau alta culaore fata de ceea ce imi doream, au trecut mai bine de 10 zile de cand imi doresc sa le fac retur si primesc doar mesaje fara solutii. Imca sunt in asteptarea unei solutii pentru a returna acele scaune si pentru aintelege care este procedura pentru a putea sa fac o alta comanda.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună DuGlas,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău pentru situația întâmpinată, în special pentru faptul că ați primit un set de scaune într-o culoare diferită și că ați așteptat deja mai bine de 10 zile fără a primi o soluție clară pentru retur.
V-am contactat direct pentru a clarifica situația și pentru a vă oferi o soluție cât mai rapidă. Așteptăm răspunsul dvs.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Am primit un produs defect
Ambalați produsele cu mai multă grijă
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Miruna,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Regretăm să aflăm că ați primit un produs defectat în timpul transportului. Nu acesta este standardul spre care aspirăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a vă oferi soluții potrivite.
Așteptăm cu drag răspunsul dvs.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne scrieți direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluții.
Andreea
vidaXL
A professional company with quality…
A professional company with quality products
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Customer,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you value us as a professional company and are satisfied with the quality of our products. Your feedback is greatly appreciated.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Unserious and uncommunicative
There seems to be no communication between departments: one email says I will get my money back in 5 days, other says in 10 days, one mail is written by a man, another by a woman...I think in 6 weeks since my issues started with this company I spoke to or communicated with at least 10 different people and each time I have to describe my situation from the beginning because they do not know what I am talking about. It is frustrating and irritating. And after 10 working days/ 2 weeks, I am still waiting for some of the money...
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Eniko,
Thank you for getting back to us.
Because we chose to make an exception in regards to our policy, the refund amount had to be adjusted and will be visible on your account shortly. Please keep in mind that the duration also depends on your bank. The timeframe we provide is an estimation.
We will do our best to improve our services in the future and hope you will give us a chance to make it up to you. All the best.
Andreea
vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Stimate client,
Vă mulțumim pentru recenzia pozitivă. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de calitatea produsului și de livrarea rapidă.
Cu stimă,
Eula
VidaXL
The ordering was easy
The ordering was easy. It had a great price and most important I was able to pay when it arrived. Thank you!
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Cristi,
Thank you for your review.
We are glad you were satisfied with your experience and look forward to serving you again.
All the best!
Andreea
vidaXL
Matress
I was not sure absolut the number of packages i Will receive.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Cristina,
Thank you for your review and your purchase.
Delivery information is relayed via e-mail and is also available on your vidaXL account on our webshop. If you are ever in doubt, please do not hesitate to contact us directly.
Looking forward to a great collaboration!
Andreea
vidaXL
Sfoara polipropilenă…
Sfoara cumpărată este foarte bună.Exact ce-mi trebuia.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit/ă de sfoara achiziționată.
Sperăm să reveniți la noi!
Andreea
vidaXL
Am primit un produs peste așteptări.
Am primit un produs conform așteptărilor la un preț foarte bun.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Victor,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că produsul a fost conform așteptărilor și că ați fost mulțumit de preț.
Vă așteptăm cu drag înapoi!
Andreea
vidaXL
Good quality items and good price.
Good quality items and good price.
Fast delivery.
Thank you!
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Mugur,
Thank you for your honesty!
We are glad to hear that you were pleased with the quality, price, and delivery of your items.
Have a great day!
Andreea
vidaXL
Nice design products delivered well
The products generally arrived in good shape, they were packaged carefully and all the "Fragile" mentions were on the packaging
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Cristian,
Thank you for posting.
We are glad to hear you were pleased with the product and packaging.
We look forward to serving you again!
Andreea
vidaXL
Terrible product but great Support
Delivery was ok, nothing to complain there. Cheap aliexpress product overpriced AF, it comes broken in 1000 pieces, no holes in the wood pieces, if you don't have the right tools to do holes or screws you can throw it to the garbage can. The assembly itself is terribly designed, some pieces were not even fitting where they should.
EDIT: Support made it right, so I changed my review from 1/5 to 4/5. The product was still bad but I'm happy atleast that their support was very kind and helpful and I'm willing to give them another chance.
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry to hear you were disappointed with the quality and assembly of your product and are here to help.
We contacted you directly to find out more and figure out a solution. We await your reply with thanks.
Andreea
vidaXl
Produs defect
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Adrian,
Vă mulțumim pentru sinceritate.
Ne pare rău să aflăm că ați primit un produs defect și ne dorim să vă ajutăm.
Avem rugămintea să ne furnizați câteva informații cheie despre comanda dvs. pentru a vă contacta direct.
Așteptăm răspunsul dvs. cu interes.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluții.
Andreea
vidaXL
The package arrived damaged
The package arrived very late, damaged and with missing components.
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Ioana,
Thank you kindly for your review.
We are sad to hear your order arrived late, damaged and with missing components.
We contacted you directly to find out more and figure out the best next course of action.
EDIT: We are glad to have been of help. All the best!
Andreea
vidaXL
Produsele vidaXL sunt minunate.Desi am…
Produsele vidaXL sunt minunate.Desi am fost putin sceptica la inceput, acum le-as recomanda cu tot dragul. Tot ce am achizitionat, a trecut ,, testul timpului” .
Multumesc pt profesionalism .
9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Vă mulțumim enorm pentru recenzie și pentru recomandare!
Suntem foarte bucuroși să aflăm că ați fost mulțumită de produsele noastre.
Vă așteptăm cu drag pe la noi. O zi frumoasă și o săptămână relaxantă să aveți!
Andreea
vidaXL
Am cumpărat o noptieră pentru pat cu…
Am cumpărat o noptieră pentru pat cu 250lei. Calitate Inferioară. Transpare culoarea părului, a materialului prin culoarea albă a noptuerei.
15. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Daiana,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare sincer rău să aflăm că ați primit o noptieră de calitate inferioară. Nu aceasta este experiența pe care ne-o dorim pentru clienții noștri.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a formula împreună o soluție potrivită pentru dvs. Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la adresa feedback@vidaXL.ro pentru soluții.
Andreea
vidaXL
Buna ziua!Îmi pare rau,dar nu sunt prea…
Buna ziua!Îmi pare rau,dar nu sunt prea mulțumită, nu sunt perfect tăiate, nu sau îmbinat deloc bine.dezamagita!
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să aflăm că nu ați fost mulțumită de produs și suntem aici pentru a vă ajuta.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a discuta posibile soluții. Așteptăm cu interes răspunsul dvs.
Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la adresa feedback@vidaXL.ro.
Andreea
vidaXL
Great quality.
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Sorin,
Thank you for your honest review.
We are glad to hear you enjoyed the quality of our products and hope to have you back as a customer in the future!
All the best!
Andreea
vidaXL
The products'qulity is poor
The products'qulity is poor, some came already with damages.
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hello Andreea,
Thank you kindly for letting us know.
We are sorry to hear you were disappointed by the quality of the product. This is not the experience we want for our customers.
We could not locate your order with the available information, so we ask that you offer us some additional data about your order to contact you directly and find out more.
Awaiting your reply with many thanks.
EDIT: We never received a reply, so we ask that you contact us at feedback@vidaXL.ro for a solution. All the best!
Andreea
vidaXL
2 noptiere suspendate - ambele cu drfecte
Am comandat 2 noptiere - livrarea a durat 11 zile, iar cand au ajuns, placile din care se asambleaza noptierele erau zgariate, “ciobite” la colturi si pachetul era extrem de plin de rumeguş.
Din cele 2 noptiere, nu am reusit sa fac una care sa nu aiba defect pe una din fețele viziblile.
Dezamagit complet de achizitie
8. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Bună Bogdan,
Vă mulțumim pentru recenzia acordată.
Ne pare rău să aflăm că ați primit noptiere zgâriate, pline de rumeguș. Vă asigurăm că nu acesta este standardul nostru.
Vă rugăm să ne dați câteva informații suplimentare pentru a vă contacta direct. Am dori să aflăm mai multe și să formulăm o soluție pentru situația întâmpinată.
Așteptăm răspuns.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați proactiv la feedback@vidaXL.ro.
Andreea
vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.