I wouldn't recommend it. The bathroom drawer I bought had faulty connections and the assembly instructions blurred and misleading. The wooden parts were all scratched and scraped. Poor quality. I will... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We have made the order 0030001138915. You have been paid in full and you have not delivered all the items. Your transportation company confirms that the missing items have not even shipped on your end... Näytä lisää
Παρέλαβα έπιπλα για τη βεράντα μου και πραγματικά είναι υπέροχα! Ήρθαν σε πολύ προσεγμένη συσκευασία,ο χρόνος παράδοσης ήταν 5 μέρες. Συγχαρητήρια σε όλους σας, σίγουρα κερδίσατε την εμπιστοσύνη μου!
Yritys on vastannut
Έχει καθυστερήσει η παραγγελία μου και μεθαύριο θα φύγω από το εξοχικό μου.Αρα δεν θα παραλάβω.Τηλεφωνικη επικοινωνία δεν υπάρχει και η ηλεκτρονική επικοινωνία είναι χωρίς αποτέλεσμα. Mετά από την... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Η vidaXL είναι ένας διεθνής διαδικτυακός πωλητής λιανικής όπου μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε για το σπίτι, τον κήπο, το γκαράζ και τις εργασίες «κάν'το μόνος σου». Η ιδέα μας βασίζεται στην προσφορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «ζήσουν καλύτερα για λιγότερα». Χρησιμοποιώντας απλές λύσεις μείωσης του κόστους που δεν επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων, είμαστε σε θέση να κάνουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα για όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Όλες οι διαδικασίες από την ανάπτυξη και την αγορά προϊόντων, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, την εφοδιαστική αλυσίδα και την εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται στα χέρια μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο της λειτουργικότητας, της ποιότητας και του κόστους των προϊόντων μας.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.gr
3,3
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Monitoring the order step by step, contact with real person, apply the company policy as pleaded
Monitoring the order till the final pickup Customised contact with the real person /not a robot. Accuracy of the delivery dates. Abide with the terms / company policy. Clarity of the procedure of refund.
7. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Irini Roditi,
Thank you for the kind comment.
We're grateful for your kind words and are glad to have been able to meet your expectations.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Όσα προϊόντα έχω πάρει από εσάς ήταν…
Όσα προϊόντα έχω πάρει από εσάς ήταν πολύ καλά και οικονομικά. Μια φορά έγινε κάποιο λάθος από μεριάς σας και μέσα σε λίγες ώρες το τακτοποιησατε. Επικοινώνησε μαζι μου στο τηλέφωνο η υπάλληλος σας και το λαθος διορθώθηκε. Οι υπάλληλοι σας πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί. Μπράβο σας! Συνεχίστε έτσι!!
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Ηλεκτρα Καρακιδου,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Η επιδοκιμασία σας σημαίνει πολλά για εμάς. Χαιρόμαστε που βρισκόμαστε στον σωστό δρόμο.
Ανυπομονούμε να σας ξαναδούμε σύντομα.
Με φιλικούς χαιρετισμούς,
Deisy - vidaXL
Not quality product..second time(and my…
Not quality product..second time(and my last) i bought from them and it doesn t worth it...Not recommended
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Argyri,
Thank you for contacting us!
We appreciate your feedback and are sorry if you are not completely satisfied with the items received. We are really sorry for not being happy with the items received for 2nd time.
As we have tried to get in touch with you by phone but were unsuccessful, we would like to let you know that we have sent you an email so that we can contact you and assist you further with your issue.
Thank you for your understanding and we await your reply to our email.
Klara/vidaXL
The product I received looked different…
The product I received looked different from the picture of the one I ordered and it also had a peculiar smell. I have purchased similar products from other retailers in the past, so I can tell the difference.
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Aspasia,
Thank you for contacting us!
We appreciate your feedback and are sorry if you are not completely satisfied with the items received. We are really sorry for looking different from the pictures and for the peculiar smell.
As we have tried to get in touch with you by phone but were unsuccessful, we would like to let you know that we have sent you an email so that we can contact you and assist you further with your issue.
Thank you for your understanding and we await your reply to our email.
Klara/vidaXL
The pictures were misleading
The pictures were misleading. The product was extremely small in dimensions in comparison to the pictures provided.
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Ioanni,
Thank you for contacting us!
We appreciate your feedback and are sorry if you are not completely satisfied with the products you ordered.
As we have tried to get in touch with you by phone but were unsuccessful, we would like to let you know that we have sent you an email so that we can contact you and assist you further with your issue.
Thank you for your understanding and we await your reply to our email.
Klara/vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Immensely difficult to assemble with…
Immensely difficult to assemble with obscure instructions and wrong size screws and bolts
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear George,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
fast delivery
fast delivery, value products with fair price
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Panagiotis,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Keep going.You are excellent company.
Keep going.You are excellent company.
Congrats.
3. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear gerasimos koukas,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Stratis Trizelis,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη vidaXL.
Στόχος μας είναι να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας με προσιτές τιμές.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Louise - vidaXL
Correct product, bab condition
Although I received the correct product, I am not pleased with its condition. Some of its parts were new, and some were old, very dirty, like they were not properly stored, and some were slightly broken or chipped. I'm afraid I will not be ordering from this company ever again.
28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Product was great but there is no option…
Product was great but there is no option to choose the shipping company. ACS is terrible and always avoid using them. This ruined the whole expiriance. Im sorry for the two stars
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Να ελεγχεται τα προϊόντα που στελνετε…
Να ελεγχεται τα προϊόντα που στελνετε Ήταν φθαρμένο σε πολλά σημεία το προϊόν
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε καθώς δεν έχουμε λάβει καμά απάντησή σας και καθώς δεν μπορούσαμε να σας εντοπίσουμε στο σύστημά μας, παρακαλούμε , εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια στο ζήτημά σας ,στείλτε email στο:
feedback@vidaxl.gr ,προκειμένου να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχόμαστε μία όμορφη μέρα!
Κλαρα/vidaXL
Great support value for money products
Great support! good quality! value for money
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Lydia Magalios,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Problem with the assembly
There is no problem with the product but during the assembly the two or three large screws do not find exactly the right position and are almost impossible to screw.
VidaXL contacted me and suggested to snd me all defective parts. I had already assembled the product, whithout using the defective screws and prposed to effer me a reduction coupon of 15 euros. Very correct after sales practice
30. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear George,
Thank you for contacting us!
We would like to thank you for your feedback, for your honesty and for sharing your experience.
We are sorry to hear that the products you received are not what you expected. Under our telephone communication, we are really happy that could find a solution for you, and we await your reply to our email.
Have a beautiful day!
Klara/vidaXL
Πολύ καλά και γρήγορη εξυπηρέτηση
Πολύ καλά και γρήγορη εξυπηρέτηση
23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας.
Θα συνεχίσουμε να καταβάλλουμε προσπάθειες και θα κάνουμε καλά για να σας παρέχουμε καλύτερες εμπειρίες μαζί μας Είμαστε εδώ αν χρειαστείτε κάτι!
Σας εύχομαι μια πολύ ευχάριστη μέρα.
Με εκτίμηση,
Jeana-vidaXL
Απλά τραγικό!!
Απλά τραγικό!!! Αγόρασα ένα κρεβάτι το οποίο κατά την συναρμολόγηση άρχισαν να σπάνε οι καβίλιες και τα κομμάτια δεν μπορούσαν να ενωθούν σωστά! Το αποτέλεσμα ήταν απλά να πετάξω το κρεβάτι αξίας 150€! Το καλό ήταν ότι δεν ήταν ακριβό το προϊόν!
18. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητή Αλεξάνδρα,
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.
Καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση στο email μας, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και θέλετε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: feedback@vidaxl.gr. Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Καλή σας μέρα!
Klara/vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Demiris Antonis,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Regards,
Louise - vidaXL
Μέτρια ποιοτητα υλικων σε συρταριερα…
Μέτρια ποιοτητα υλικων σε συρταριερα τοιχου.
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ πελάτη,
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.
Καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση στο email μας, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και θέλετε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: feedback@vidaxl.gr. Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Καλή σας μέρα!
Klara/vidaXL
Κριτική
Παραγγείλαμε ένα τραπεζακι σαλονιου το οποίο ήταν ακριβώς όπως στις φωτογραφίες. Δυστυχώς πιθανόν κατά τη μεταφορά έσπασε σ ένα σημείο. Αμέσως μας πρότειναν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Ευγενικοί και εξυπηρετικοτατοι.
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ πελάτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας.
Θα συνεχίσουμε να καταβάλλουμε προσπάθειες και θα κάνουμε καλά για να σας παρέχουμε καλύτερες εμπειρίες μαζί μας Είμαστε εδώ αν χρειαστείτε κάτι!
Σας εύχομαι μια πολύ ευχάριστη μέρα.
Με εκτίμηση,
Jeana-vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.