I wouldn't recommend it. The bathroom drawer I bought had faulty connections and the assembly instructions blurred and misleading. The wooden parts were all scratched and scraped. Poor quality. I will... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We have made the order 0030001138915. You have been paid in full and you have not delivered all the items. Your transportation company confirms that the missing items have not even shipped on your end... Näytä lisää
Παρέλαβα έπιπλα για τη βεράντα μου και πραγματικά είναι υπέροχα! Ήρθαν σε πολύ προσεγμένη συσκευασία,ο χρόνος παράδοσης ήταν 5 μέρες. Συγχαρητήρια σε όλους σας, σίγουρα κερδίσατε την εμπιστοσύνη μου!
Yritys on vastannut
Έχει καθυστερήσει η παραγγελία μου και μεθαύριο θα φύγω από το εξοχικό μου.Αρα δεν θα παραλάβω.Τηλεφωνικη επικοινωνία δεν υπάρχει και η ηλεκτρονική επικοινωνία είναι χωρίς αποτέλεσμα. Mετά από την... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Η vidaXL είναι ένας διεθνής διαδικτυακός πωλητής λιανικής όπου μπορείτε να βρείτε ό,τι χρειάζεστε για το σπίτι, τον κήπο, το γκαράζ και τις εργασίες «κάν'το μόνος σου». Η ιδέα μας βασίζεται στην προσφορά μιας ευρείας γκάμας προϊόντων που επιτρέπουν στους ανθρώπους να «ζήσουν καλύτερα για λιγότερα». Χρησιμοποιώντας απλές λύσεις μείωσης του κόστους που δεν επηρεάζουν αρνητικά την ποιότητα των προϊόντων, είμαστε σε θέση να κάνουμε τα προϊόντα μας προσβάσιμα για όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους. Όλες οι διαδικασίες από την ανάπτυξη και την αγορά προϊόντων, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις, την εφοδιαστική αλυσίδα και την εξυπηρέτηση πελατών βρίσκονται στα χέρια μας. Με αυτόν τον τρόπο διατηρούμε τον πλήρη έλεγχο της λειτουργικότητας, της ποιότητας και του κόστους των προϊόντων μας.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.gr
3,3
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Άριστη ποιότητα υλικών.
Άριστη ποιότητα υλικών.
Τέλεια συσκευασία.
Συμφέρουσα τιμή.
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Γερασιμος Σπυρατος,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Στόχος μας είναι να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας με προσιτές τιμές.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
I done a mistake ordering a sofa for…
I done a mistake ordering a sofa for the garden. I couldn't modify the order, so it arrived. They suggested me don't accept the delivery and after 10 about I received my money back to my account. At that time I remake the order and it arrived in 10 days about.
Quality of the service was good, quality of the sofa also. Just the sofa it's composed of 4 pieces (armchairs) and you cannot screw together.
5. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Giorgio,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Poor quality and much different than…
Poor quality and much different than the photo ! Never buy anything from this company
12. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Customer, Debbie Sideraki,
We would like to apologize for the inconvenience caused to you.
Since we did not receive any response to our email and phone calls, if you still need help and would like us to assist you, please contact us again via email at: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will contact you to assist you further.
Thank you for your understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Λάθος παραγγελία
Παραγγείλαμε ένα χριστουγεννιάτικο δέντρο ύψους 1,80μ και ήρθε ένα 0,50μ το πολύ. Δεν έκαναν τον κόπο να επικοινωνήσουν ποτέ μαζί μου, τουλάχιστον για να λυθεί το πρόβλημα.
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ Δημήτρη,
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και λυπούμαστε αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που παραγγείλατε.
Κατόπιν συζητήσεων, καθώς ενημερώσατε οτι δεν έχετε φωτογραφίες προϊόντος να το δούμε αναλυτικά, την υπόθεση, και το αρνηθήκατε κατά την παράδοση του, καθώς βγάζατε το συμπέρασμα απο το κουτί του και μόνο, όσων αφορά τις διαστάσεις του, οτι είναι μικρότερο απο οτι θα έπρεπε, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε οτι αυτό το προιόν δεν στελνεται σε ένα κομμάτι. Το προϊόν συναρμολογείται με 3 κομματια για να φτάσει στο ύψος 1,80 cm.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Στην συνέχεια , αν υπάρχουν ερωτήσεις, περιμένουμε απάνηση στο email μας.
Klara/vidaXL
Μέτρια ποιότητα προϊόντος αλλά επαρκής ανταπόκριση από τον κατασκευαστή.
Ενημέρωση 17.12: Μετά από επικοινωνία της εταιρείας μαζί μου, δέχτηκαν να μου στείλουν νέους μηχανισμούς για τα συρτάρια όπως ζήτησα και τους αναμένω τις επόμενες ημέρες. Ελπίζω έτσι να λυθεί το πρόβλημα. Με ενημέρωσαν επίσης ότι αν θέλω μπορώ να επιστρέψω το προϊόν είτε για αντικατάσταση είτε για επιστροφή χρημάτων. Η ανταπόκρισή τους ήταν καλή και φαίνεται ότι πράγματι ενδιαφέρονται για τον πελάτη. Αν και παραμένω διστακτικός, δεν αποκλείω να ξανά προτιμήσω την VidaXL.
(4/5)
04.12 Δεν είμαι ευχαριστημένος από την ποιότητα κατασκευής του κομοδίνου που παράγγειλα. Τα συρτάρια δεν κλείνουν όπως πρέπει, παραμένουν συνεχώς λίγο ανοιχτά. Αυτό συμβαίνει και στα 3. Φαίνεται ότι κάπου σκαλώνουν 1-1,5 εκ. πριν το τέρμα και κλείνουν εντελώς μόνο μετά από προσπάθειες (άνοιγμα - κλείσιμο και συγχρόνως κούνημα δεξιά αριστερά). Δεν είμαι ευχαριστημένος από τη λειτουργικότητά τους, ειδικά σε σχέση με το κόστος τους.
Κατά τα άλλα οι οδηγίες αν και είχαν μερικά λαθάκια, ήταν κατατοπιστικές. Τα διάφορα τμήματα είχαν την απαραίτητη προετοιμασία εκτός από μία τρύπα σε μια πλευρά συρταριού που χρειάστηκε να ανοίξω ο ίδιος (ευτυχώς έχω τρυπάνι). Τέλος η σχεδίαση όπως αναμενόταν και φαινόταν στις φωτογραφίες, κανένα παράπονο.
Για να είμαι ειλικρινής, μετά από αυτή μου την εμπειρία, δεν είμαι βέβαιος για το αν θα σας ξανά προτιμούσα.
(2/5)
25. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ Βαγγέλη,
Εκτιμούμε τα επεξεργασμένα σχόλιά σας.
Είμαστε σε ευχάριστη θέση να αναφέρουμε οτι ύστερα απο πολλές επικοινωνίες και ανάλυση ζητήματος, τελικά μπορέσαμε να βρούμε την κατάλληλη λύση στο ζήτημά σας.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που συμφωνήσατε με την προτεινόμενη λύση και μείνατε ικανοποιημένος, καθώς αυτο είναι πολύ σημαντικό για εμάς σαν εταιρία.
Να έχετε μια όμορφη ημέρα!
Κλάρα/vidaXL.
Πολύ καλή και γερή κατασκευή.
16. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Gelly,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Είναι πάντα υπέροχο να μαθαίνουμε νέα από έναν ικανοποιημένο πελάτη όπως εσείς. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας μαζί μας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε σύντομα!
Μετά τιμής,
Deisy - vidaXL
Reliable
Reliable, exactly pictures of furnitures, what you pay is what you get, honest prices, normal time of arrival.
15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear kyklosdomiki,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
All was good from ordering to delivery
All was good from ordering to delivery. Product as described.
30. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
The package was well prepared and came…
The package was well prepared and came on time.
3. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Christos Christos,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are excited to learn that you are satisfied with our delivery. We will continue to maintain the level of perfection you've been experiencing.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Bad experience
They say that my sofa would come with assembling instructions but nothing would tell that it would come in 60 pieces of wood. The carpenter I called had to deal with a lot of problems as nothing was properly aligned and the holes for the 200 various screws were faulty. I had to pay a lot of money, the third of the price. They told me that I could find instruction at youtube but I couldn't find any. Never again
10. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Karen,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr. The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Αγορά με ήθος
Μαγαζί με ήθος είναι δύσκολο να βρεθεί.
Παρήγγειλα ένα κρεβάτι-δώρο έκπληξη
και την μέρα που ανήγγειλα την άφιξη,
μου είπαν οι γονείς ότι δεν θέλουν το δώρο.
Αμέσως με βοήθησε η πλατφόρμα και όχι μόνο
το πήραν πίσω αλλά επέστρεψαν και όλα τα χρήματα.
Ότι αφορά το σπίτι μόνο από εκεί θα αγοράζω και τους ευχαριστώ.
2. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Anna Magrioti,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία σας!
Μια τόσο θετική αξιολόγηση φτιάχνει την ημέρα μας. Θα βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή μας για να ακούμε τα καλά σας λόγια.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
very good product
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear PLUMERIA YOGA,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
αγόρασα πρόσφατα μια παπουτσοθήκη 80…
αγόρασα πρόσφατα μια παπουτσοθήκη 80 ευρώ και μου πήρε 2 μερες να τη συναρμολογησω δεν υπήρχαν τρύπες για τις βιδες και οι βιδες ηταν πολυ μικρες με αποτελεσμα να διαλυθουν οι μεντεσεδες στο τελος χρησιμοποιησα δικες μου μετανιωσα που εδωσα τοσα λεφτα
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητή Ξένια,
Θέλουμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.
Επειδή δεν λάβαμε καμία απάντηση στο email μας, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια και θέλετε να σας βοηθήσουμε, επικοινωνήστε ξανά μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: feedback@vidaxl.gr . Το αρμόδιο τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Καλή σας μέρα!
Klara/vidaXL
The henhouse I bought is very unstable…
The henhouse I bought is very unstable and not as described! It rained one day and everything swelled up! I do not recommend it. It is not worth the money!
13. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
We want to apologise for the inconvenience caused you.
As we did not receive any answer to our email, if you still need help and would like to help you, please contact us again via email to: feedback@vidaxl.gr . The relevant department will get in contact with you in order to help you further.
Thank you for understanding.
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Quality of the product and customer…
Quality of the product and customer feedback
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear ELPIDA IKE,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.
Hope to see you again soon!
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Πολύ καλή εξυπηρέτηση
Πολύ σημαντικό ότι αυτό που επιλέξαμε,ένα crade σκυλου,ήταν ακριβώς όπως φαινόταν στην φωτογραφία και το χρώμα του και η ποιότητα του ξύλου πολύ καλή. Η παράδοση έγινε νωρίτερα από όσο έγραφε και αυτό ήταν πολύ ευχάριστο γιατί το χρειαζόμαστε όσο πιο γρήγορα!
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Giouli Kralli,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη vidaXL.
Τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για να ικανοποιούμε τις ανάγκες σας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Rea Stergiou,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη vidaXL.
Είναι πάντα υπέροχο να μαθαίνουμε νέα από έναν ικανοποιημένο πελάτη όπως εσείς. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τις σκέψεις σας μαζί μας.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
I received 3 products.the 2 was…
Although at the beginning I had a problem with one of the three products I purchased, I have to admit that the company communicate with me several times in order to assist and resolve the problem. I would definitely buy again.
26. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Anastasia,
Thank you for contacting us!
We really appreciate you sharing your experience with us through these ''5 stars updated'' review.
We greatly value your feedback as it helps us identify areas for improvement and continue to improve our services and products.
Your satisfaction is our highest priority. We believe that it is very important to satisfy you as a customer, but also to welcome you back as a customer in the future.
As aways we remain at your disposal!
Have a nice day!
Klara/vidaXL
Great product!
Great product, arrived in perfect condition! Will be repurchasing soon!
15. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Angeliki Tomadaki,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Προσεγμένη μεταφορά γρήγορα και…
Προσεγμένη μεταφορά γρήγορα και αξιόλογα προϊόντα
8. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Αγαπητέ/Aγαπητή Αντώνης Αβραμίδης,
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τη vidaXL.
Ενθουσιαστήκαμε που μάθαμε ότι είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία παράδοσης.
Ελπίζουμε να σας ξαναδούμε στο εγγύς μέλλον.
Με εκτίμηση,
Deisy - vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.