bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paraván chci použít k rozdělení velké místnosti, ale až po úpravách v bytě. Zatím ho mám jen složený, na přenesení je lehoučký, ale nestojí na určeném místě. Balík došel pečlivě zabalený, nepoškozený.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Yhteystiedot
Hollanti
- vidaxl.cz
3,4
Keskitasoinen
302 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Komunikace s obchodem skvělá, výrobky nekvalitní.
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa do pelechu objednávaná zvlášť, nebyla součástí pelechu, objednané rozměry jsou menší i přesto, že jsem ho objednávala rozměrově, tak, aby pasoval. Samostatná podložka k ničemu, okraje jsou naducané, ale plocha, na které má pes ležet je bez výplně, takže pes leží prakticky na zemi.
19. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Iva,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Balíček přišel velice brzy
Balíček přišel velice brzy, super zabalený,nábytek vypadá krásně,pouze u jedné skříňky chyběli otvory pro šrouby madel,panty byli naopak vyvrtané ze dvou stran.
I přes tuto nepříjemnost mohu doporučit!!
3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Erika Konejlová,
Velice Vám děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám tuto recenzi.
Je nám velmi líto, že u jedné skříňky chyběli otvory pro šrouby madel,panty byli naopak vyvrtané ze dvou stran.
Jelikož píšete bez čísla objednávky, nemůžeme Vás kontaktovat a dohodnout se na řešení.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyriešit k obostrané spokojnosti.
Nebo prosím vás kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Super zakaznicka podpora
Zpetna vazba za nekvalitni zbozi bylo vykompenzovano vouchrem, super domluva a rychla odpoved
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku, Radek,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci, a vážíme si Vašeho uznání našich služeb.
Všechny Vaše dotazy vždy s radostí zodpovíme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit.
S pozdravem,
Rachel - vidaXL
nakoupil jsem,ale už nebudu
26. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pane Stanislav Koláček,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jste spokojeni s přijatým řešením, při řešení vaší nespokojenosti.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Nakupování velmi kvalitní
Nakupování velmi kvalitní, rychlá dodávka
18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme nadšeni, že jste s doručovací službou spokojeni.
Těšíme se, že Vás brzo opět přivítáme ve vidaXL.
S pozdravem,
Sophie– vidaXL
Boxy látkové
Dobré látkové boxy, přesně pasují navrch mě garderoby
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku
Děkujeme za milý komentář.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za přijatelné ceny.
Těšíme se na další setkání.
Mina – vidaXL
Poličky
První balík od české pošty dorazil sice poškozený, ale vrácení proběhlo bez problému a obchod poslal v zápětí balík nový. Doporučuji.
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Velice mě zakoupená police se šuplíky…
Velice mě zakoupená police se šuplíky zklamala. Nekvalitní materiál, přišlo už se škrábanci a snadno se udělají další.
Uz bych nekoupila
27. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Mirka Hubáčková,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Katastrofa
Katastrofa, zboží se nedalo složit, protože prkna totákně křivý. Na žádost o vrácení nikdo nereaguje. Rozhodně nedoporučuji nábytek vhodný max na spálení a peníze už nikdy neuvidím.
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Martina Maliková,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen k vaší spokojenosti.
Přeji hezký den,
Miroslav
vidaXL
Nakupuji zde již po několikáté
Nakupuji zde již po několikáté. Líbí se mi velký výběr, dobré ceny a rychlé dodání.
15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Absolutely not recommended
Absolutely not recommended. Please do not buy anything on this e-shop.And especially do not pay anything in advance...
I strongly recommend you read the reviews on this store before you put anything in your cart
PS:After publishing my review, a person from vidaXL called me and offered me a discount voucher for my next purchase as an apology and compensation...
6. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Shopjurm,
Thank you for taking the time to answer our phone call and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Spokojenost
Spokojenost, perfektní komunikace, doporučuji všem
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
kancelarsky stolek
Zakoupili jsme kancelarsky stolek. Zbozi dorazilo rychle a bez problemu. Stolek je made in China, z levneho masivu, ktery muz v prvni chvili podezrival z toho, ze je MDF deska. Dily u nohou stolu na sebe nesedely, diry byly predvrtane jinde, a deska tenka, tak jsme se pomerne natrapili. Uz pri montazi stul teochu napraskl.
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená pani Daniela Táborská,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Dobrá postel
4. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pane Martin Kocourek,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Zboží bylo dodáno rychle.
Zboží bylo dodáno rychle.
Vlastní produkt, tj. 2x dětský psací stůl, po jeho smontování odpovídal očekávání. Montáž proběhla podle návodu bez problémů.
26. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku, Vilém Kouba,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Vážíme si vašich milých slov a jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a naším cílem je poskytovat vám vždy prvotřídní služby.
Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme a rádi vám kdykoli pomůžeme.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Bohužel po roce používání jsou dveře na…
Bohužel po roce používání jsou dveře na vyhození. Čekala jsem jinou kvalitu.
12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážená paní Irena Vališová,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Výrobek byl doručen poškozený
Výrobek byl doručen poškozený, reklamace proběhla ale reakce na reklamaci 0.
Po recenzi se výrobce ozval a kompenzoval poškození. Děkuji
23. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený pane Zdeněk Krejbich,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Spolupráce je velmi příjemná
Spolupráce je velmi příjemná
13. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku, Вячеслав Кармашов,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S přáním všeho dobrého,
Deisy - vidaXL
Bad Robot change delivery adress :(
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Richard Häckel,
Thank you for taking the time to answer our phone call, and we are glad that we found a solution.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
Vastaus yritykseltä vidaXL
Vážený zákazníku, Markéta Rejdova,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jste s naší doručovací službou spokojeni. Budeme i nadále vše dělat proto, abychom udrželi úroveň, na kterou jste od nás zvyklí.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Deisy - vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.