vidaXL Arvostelua 10 380

Hat alles gut geklappt, der Aufbau war gut beschrieben und einfach. Nur haben leider 2 Seitenteile nicht ganz exakt zusammen gepasst, es gab keine ganz saubere "Nahtstelle". Der Schrank ist jedoch sehr stabil, schön und zweckmässig.

Die Qualität des Produkts ist katastrophal schlecht. Der Zusammenbau äusserst nervig, da verschiedenes nicht zusammenpasst: unpräzise Lochungen, schlechte Bezeichnung der Bauteile, ein wichtiges Teil zur Verbindung der beide Teile der Verstrebung, auf die das Dach montiert werden sollte fehlt, und ich musste selbst ein passendes Stück improvisieren. Das Blech dieser Querverstrebung ist viel zu weich und kann so keine Stabilität geben. Auch das "Fundament, auf welchem das ganze aufgebaut werden muss, ist sehr weich biegsam und ermöglicht keine Stabilität.
Das Dach ist völlig ungenügend: ich habe alle möglichen Varianten für die Zusammensetzung des Dachs ausprobiert, da die angegebene Reihenfolge nicht passt. Keine Variante passt. Mit etwas Fantasie konnte eine völlig ungenügende Variante gefunden werden. Aber dicht ist das ganze nicht. An einer Türe ist die Fixation des Türgelenks nicht möglich, da die Lochungen nicht stimmen. Die Türe ist so nicht brauchbar...
Und glauben Sie mir, ich bin kein Laie und habe mit erst noch Hilfe eines pensionierten Monteurs geholt. Er ist entsetzt.
Also: Ich hätte es wissen müssen, dass es für diesen Preis nichts Gutes gibt. Nun ist es zu spät.
Ich kann nu empfehlen, dieses Produkt auf keinen Fall zu kaufen.
Sorry; aber ich bin enttäuscht.
W. Stadelmann

Schnelle Lieferung, Produkt genau wie beschrieben!

Gute Qualität bei vernünftigen Preis. Der Aufbau braucht zwar recht viel Zeit zum spannen des Drahtgeflechts. Sieht aber danach toll aus. Unsere Kaninchen haben Freude an ihrem neuen Gehege.

Produkt wie erwartet. Lieferung erfolgte schnell. Aufbau des Paravents war einfach.

Commande juste,rapide
Matériel commande très correct
Facilité de commande

Delivery was slow, the item arrived flawed. At the behest of vidaXl I sent photographs showing the problem, then nothing for weeks. Following my poor revue on Trustpilot, Botund became aware of the situation and immediately sprang into action, resolving the issue in a friendly and professional manner. His personal intervention has certainly helped to restore some faith in the company

Habe das falsche Artikel bekommen, nach 3 Wochen hin und her mit emails hat Vida kein Austauch oder Rückerstattung vorgenommen.

Ich habe ein Bett bestellt in dessen Beschreibung steht, dass eine Matratze der Grösse 100x200 passt. Lieferung etc war ok, zusammenbauen ging auch obwohl auch da war das eine oder andere nicht ganz stimmig. Lege die bestellte Matratze rein und sie passt nicht. Messe den Bettrahmen und dieser ist nur 98 breit. Melde es VidaXL und die senden seit Tagen nur Standartemails. Ich habe alle Fotos und Daten geliefert, sie verlangen aber immer wieder das gleiche, was ich bereits gesendet habe. Es war das letzte Mal dass ich da etwas bestellt habe. Die Matratze liegt nun schief.

Preis/Leistung/Qualität nichts auszusetzen.

Ich hatte ein Bettgestell auf Rechnung bestellt und habe diese Woche eine Mahnung erhalten mit Fr. 42.00 Mahnkosten, weil die Erinnerung zum Zahlen auf ein völlig anderes Email-Konto, als jenes, mit dem ich mich anmelde und auch Werbung bekomme gesendet wurde.
Ich weiss nicht, wieso diese Email-Adresse ( welche ich nie brauche ) bei ihnen hinterlegt ist, da alles andere auf meine normale Email-Adresse kommt, wie auch diese Bewertungsanfrage !!!!

Sehr fragwürdige Vorgehen bei Retouren.
Lieber nicht bestellen, da Vidaxl.ch die Rückname verweigert.
Auch Reklamationsabteilug, ist zwar nett, hilft aber nicht weiter.
Zum Glück ist dies vorgefallen, before ich eine größere Bestellung aufgab (ca 20 fache den jetzigen kaufs)
Nun hat Vidaxl.ch einen großen Auftrag verspielt und als Kudin bin ich weg.

Et c'est parce que je peux pas mettre un 0.
Commande de 5 produits, tous arrivent défectueux.
Le service après vente me propose un remboursement de 20% de la somme dépensée, 40% de bons d'achat chez eux, un remplacement des pièces défectueuses ou le renvoi des produits à mes frais (la légalité de ce dernier point est assez douteuse à mon avis).
J'accepte un envoi de pièces, sous réserve qu'elles arrivent sous 5 jours ouvrables. Apres 7 jours ouvrables, toujours pas d'envoi. Relance de ma part, 24h plus tard j'apprends que mes pièces viennent d'être envoyées et que je les recevrai sous 6 jours ouvrables. Sachant que chaque échange avec le service client prend en moyenne 48h (pour obtenir une réponse de leur part), je vous laisse calculer combien de temps j'ai attendu mes pièces... qui sont arrivées toutes dans le même état que les pièces d'origine! Rouillées!
Nouvelle réclamation. Et là, on me répond que c'est l'état normal des pièces. J'ai meme le droit à une définition IA du matériau. Ayant ce même type de produit depuis un an, je sais comment il vieillit. Et ce type de réponse est clairement inadmissible.
Alors fuyez ce site au service client déplorable et qui se moque ouvertement de ses clients en plus de ne pas connaître lui-même ses produits!

Service après-vente horrible! Impossible de les joindre par téléphone et par mail, on ne reçoit que des messages automatiques. Je n'ai jamais vu cela!
Ne commandez jamais sur ce site!

Selon le site le retour (payant) est possible jusqu’à 14 jours. Mais oh surprise, d‘autres conditions générales introuvables apparaissent au moment de la demande de retour. De plus le meuble commandé est d’extrêmement pauvre qualité. Première et dernière fois avec ce marchand.

Première fois que je commande sur le site, matériel idem que les photos / descriptifs, livraison rapide (petit retard mais on avait été tout bien informés).

Die Bestellung kahm schnell. Doch der Zusammenbau des Möbel war eine Katastrophe. Nichts angeschrieben was welches Element ist. Die Anleitung schlimmer als Ikea

top dans le temps tapis un peu fin lit au top matelas aussi

Bestellt hier nichts!!!!!!!!
Qulität sehr schlecht.
Zum montieren ist es eine Katastroffe und wen die schrauben brechen und mann den Artikel nicht aufbauen kann dan geht es nicht zum Retour schicken
Grosse Entäuschung erwartet euch nur.

Spielturm… sehr instabil und viele Teile gebrochen oder angerissen… sehr schade