bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Objednal jsem zde knihovnu. Knihovna přišla ve dvou zásilkách, v rozdílu asi týdne (Přesně si už nepamatuji). Přiznám se, že jsem si teprve po objednání hledal recenze a ty mne docela vyplašily.Ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Komunikace s obchodem skvělá, zboží doručeno, jak slibují. Kvalita výrobků pokulhává. Objednala jsem si pelech pro psa, vlastní montáž (pelech je dřevěná konstrukce), návod s chybami. Podložka pro psa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paraván chci použít k rozdělení velké místnosti, ale až po úpravách v bytě. Zatím ho mám jen složený, na přenesení je lehoučký, ale nestojí na určeném místě. Balík došel pečlivě zabalený, nepoškozený.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
Hollanti
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Shopping regularly here. Affordable goods for home improvement. Fast delivery. Goods exactly as on the pictures. Highly recommend!

Vastaus yritykseltä vidaXL
Dobrý den,měl jsem obavy platil jsem do předu a vše v pořádku dorazili moc děkuji

Vastaus yritykseltä vidaXL
Rychlost dodání, při problému s dopravou, za kterou vidaxl nemůže, dárkový šek jako omluva. Skvělá komunikace s obchodem.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Objednaly jsme si černou lavici. 1- prkna natřené nějakou černou barvou některé ani nedotrene snad ani černá a s flekama jako od lepidla a hrozně špinavé . 2 díly nešli připevnit jelikož díry byly vrtany kdo jak chce takže pokus to dát dohromady a bez násilí jsem po 1,5 hodině vzdal. A reklamace posílat to někam do Nizozemí a po této zkušenosti bych ani nedoufal že mi někdo vrátí peníze. Zkušenost špatná. Tohle mi udělat truhlář tak ho tou lavici umlatim. Nebudu doporučovat spíše varovat. Bohužel jsem o prachy svou blbosti přišel.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Nábytek je nejlevnějším možným způsobem narezany a predpřipraveny k montáži z Číny. Budeme muset opravit. Místy odřené desky.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Objednávala jsem poprvé, velmi spokojená, rychlost dodání!!!

Vastaus yritykseltä vidaXL
Koupili jsme u vidaXL nábytek, který bohužel po pár dnech prasknul. Byla nabídnuta buď výměna dílů nebo vrácení peněz. Vše proběhlo podle pokynů, vrácení nábytku i peněz zpět. Vždy byli ochotni nám poradit a vysvětlit další postup. Velmi seriózní jednání. děkuji

Vastaus yritykseltä vidaXL
Nekvalitní výrobek nedomyšlené konstrukce, špatně a složitě se sestavuje, díly k sobě nedoléhají. Nekupovat!

Vastaus yritykseltä vidaXL
Se zbožím a kvalitou jsem spokojen určitě znovu objednám doporučuji

Vastaus yritykseltä vidaXL
Katastrofa!! NENAKUPOVAT na tomto webu! Zbozi neprislo, zaplatili jsme dopredu 15 000 Kc a ty uz neuvidime. Nemaji telefon ani mail, jen si pisete s robotem. A zbozi co prislo tak chybi soucastky a nesouhlasi cisla vyrobku na fakture. Objednavam 10 let kazdy tyden na webech a TOHLE JE NEJHORSI ZKUSENOST V ZIVOTE.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Květník byl dodán rychle, dobře zabalen. Líbí se mi a chová se přesně jak jste psali. V dešti mi zkorodoval a dostal přesně tu barvu jakou jsem potřebovala.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Chtěl bych poděkovat za skvělý obchod. Kralikarna dorazila v perfektním stavu,kvalitní zpracování,pevná konstrukce a krásný design. Oceňuji rychlou komunikaci a vstřícnost při objednávce. Doporučuji.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Chtělo by to zlepšit primární odpovědi zákaznické podpory.
Nadřízený zákaznické podpory následně vše elegantně vyřešil.

Vastaus yritykseltä vidaXL

Vastaus yritykseltä vidaXL
Zakoupený produkt byla police na zeď. Rychlost dodání, kvalitní zpracování, lehká montáž. Překvapila i cena výrobku. Komunikace s prodejem skvělá. Ráda objednám u této firmy znovu. Děkuji.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Tato firma komunikuje pouze přes roboty a domluma je nulová. Chci odstoupit od smlouvy, poslala jsem jejich, k tomu určený formulář, a neustále se mi ptají co si přeju. Trvá to už několik dní. Navíc jejich ‘odpovědi’ v Češtině nedávají smysl, tak jsem navrhla psát v Nizozemštině protože vidaxl je Nizozemská firma a robot odepsal že samozřejmě není problém psát v Nizozemštině… a celý text byl v Němčině. Naštěstí jsem ve škole dávala pozor, robot zřejmě ne.
Důvodem proč chci odstoupit od smlouvy je fakt že produkt byl špatně popsán na e-shopu a kvalita materiálu směšná.
11.4.2025 up-date
Komunikace s panem Miroslavem je skvelá a případ se reší příjemným způsobem

Vastaus yritykseltä vidaXL
After a disappointing experience with customer service, I received a call from an advisor named Miroslav, who significantly improved my overall satisfaction. He ensured that I received a full refund, including the delivery cost, and even arranged for an additional voucher. Miroslav was extremely helpful, supportive, and—most importantly—customer-oriented. I would like to extend my individual thanks to him.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Rychlost dokonale zabalené a přesně jak na obrázku. Už jsem objednávala podruhé a poprvé bylo též vše v pořádku

Vastaus yritykseltä vidaXL
Po recenzi,kdy jsem byla nespokojená s výrobkem,se mi z obchodu ihned ozvali a situaci jsme vyřešili k mé spokojenosti. Chyby se stávají a obchod se k problému postavil čelem.

Vastaus yritykseltä vidaXL
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.