Van Mossel Volkswagen Arvostelua 

Op 15-04 onze auto opgehaald. Heel vriendelijk en professioneel geholpen door Ramon van de Wiel.

Niet telefonisch bereikbaar en wordt ook niet terug gebeld als het callcenter een terugbel notificatie achtergelaten heeft.
Dit komt volgens uw medewerkers door onder bezetting van personeel

Alles ging snel en soepel. Twan heeft al onze vragen duidelijk en geduldig beantwoord, en hij was daarbij erg vriendelijk. We zijn ontzettend blij met onze nieuwe auto.

Zelden heb ik zo graag een review willen geven. Vrijdagmiddag 14.00 uur kom ik met mijn oude Beetle bij v Mossel in Waalwijk i.v.m. een los onderdeel. Op een zeer vriendelijke manier word ik geholpen waarbij ook nog direct duidelijk wordt dat het diezelfde middag gemaakt kan worden. Onderdeel moest daarbij ook nog uit Tilburg worden gehaald. Intussen ging ik even naar de occasionafdeling waar ik ook op een zeer prettige manier te woord werd gestaan. Geen hoogdravende autoverkoper, gewoon een prettige gast. Twee uur later kon ik m'n auto weer meenemen.
Prima ervaring in Waalwijk! Kortom: 5+☆

Sjors heeft het allemaal correct en leuk voor mij gedaan. Uitstekende service vanuit Sjors Beeks. Hartelijk dank.

Lars heeft me heel goed geadviseerd: plezierig, vlot, deskundig en eerlijk.
Super!

Snel, vriendelijk, ervaring

Excellent service and a great team.

Het stuurwiel van mijn Volkswagen T-Roc is minder dan twee jaar geleden vervangen onder garantie nadat er elke keer foutmeldingen (Travel Assist) in het dashboard verschenen. Nu alweer foutmeldingen waardoor het stuurwiel voor de tweede keer vervangen moest worden. Onder coulance 50 % van de totale kosten betaald, terwijl de fout (mijns inziens) 100% bij Volkswagen ligt. Het gaat hier om een gebrekkig product. Hierdoor heb ik €700,- betaald. Er was hier duidelijk sprake van non-conformiteit waarbij niet enkel gekeken dient te worden naar de termijn van de fabrieksgarantie, maar ook de wettelijke garantie dient in acht te worden genomen. Hier heeft Volkswagen in verzuimd. Het merk is door alle elektronica en digitalisering steeds onbetrouwbaarder geworden. Dit betreft een bekend probleem bij de Volkswagen Golf 8, Tiguan en T-Roc. Ik ga dan ook over op een ander merk. De medewerker heeft mij nog een korting aangeboden op de volgende onderhoudsbeurt, maar dat voelde voor mij als mosterd na de maaltijd. De auto is inmiddels verkocht vanwege het gebrek in vertrouwen in het merk Volkswagen. Erg jammer.

Wij hebben recent een auto gekocht en zijn ontzettend tevreden over de service. Sjors heeft ons super goed geholpen: vriendelijk, eerlijk en duidelijk in zijn uitleg. Alles verliep soepel en vertrouwd. Zeker een aanrader!

Naar een auto gaan kijken, maar zat een lelijke deuk in die ze nergens vermeld hadden. Dit verwacht je niet van z’n zaak als Van Mossel

De afspraak maken voor een garantie vond ik een mindere ervaring. De reparatie was een positieve ervaring.

Heel fijn om bij v. Mossel een auto te kopen.
Super kundige verkoper. Goed advies.
Heel vriendelijk

Onlangs ben ik bij Van Mossel in Waalwijk geweest en ik ben echt heel tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd..

Alles is netjes en soepel geregeld. Ik ga hier zeker vaker terugkomen. Bedankt voor de goede service!

afz.
Ebru Eyupoglu

Ik ben wederom eigenaar van een Volkswagen Tiguan geworden. Het is mijn derde! Prachtige auto en technisch is deze Hybrid geweldig. Leuk en eerlijk kunnen onderhandelen over de inruil. Goed volk bij van Mossel!

Vervangen van ruitenwissers, stelt niets voor....maar super geholpen, erg aardige en behulpzame gasten bij de receptie werkplaats. 👍

Sjors Beeks werd door een goede bekende van ons genoemd als klantvriendelijke, betrouwbare en kundige salesman. Nou; daar is geen woord aan gelogen. Hij heeft ons uitstekend geholpen. Sjors nogmaals bedankt voor jou inzet en hulp! Een echte aanrader!!

Goed geholpen door verkoper Sjors ! Zeer vriendelijk en behulpzaam en doet goed z'n best om de klant tevreden te stellen...kortom een aanrader

Super geholpen door Oguzhan