Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk Arvostelua 

Rond 15.00 op donderdag 20 aug j.l. redelijk in paniek naar de dichtstbijzijnde vw garage gereden - van Mossel Oisterwijk - omdat het panoramadak van mijn T-Roc dienst weigerde en de druppels al vielen. De entree , die al zeer steriel te noemen is, werd nog versterkt door de baliemedewerker. IJskoud werd verteld, dat ik een uur zou moeten wachten, terwijl hij de monteur aanwees die in een bijkantoortje zat, maw de auto kan vollopen met regen. Ik kon vertrekken. Ik snap dat ik moet wachten, maar verder was mijn bezoek voor van Mossel onbelangrijk. Bah !

Ik ben doorgereden naar Vakgarage Kuijpers in Oisterwijk en werd naar behoren geholpen. Pluim voor deze garage.

R. Boeder
Schiedam

Ik ben op donderdag halverwege de middag nog net voor mijn vakantie nog even langs Van Mossel in Oisterwijk gereden omdat ik een dag daarvoor had gezien dan mijn remblokken achter bij versleten waren, het was op dat moment heel erg druk en ze hebben toch nog wat kunnen regelen dat ik op zaterdag morgen nog even langs kon komen voor het vervangen van de remblokken achter.

Heel veel credits voor Max Donders

Vriendelijk, efficient en jgeinteresseerd.

Alles prima gegaan.

Ik heb een telefonisch gesprek gehad en de vraag gesteld dat ik de T-Cross bij de dealer in Tilburg kon gaan zien. Dat kon een collega is hem gaan halen en de auto is inmiddels van mij.

Afspraak keurig op tijd begonnen, goede service en meedenken om het probleem op te lossen.

Geweldige service

De auto gaf een melding op de remblokken en in Oisterwijk kon ik op korte termijn terrecht. Aangezien de auto ook een servicebeurt nodig had was dit mooi te combineren.

Prima locatie, prima werkplek om rustig te kunnen zitten.

Helaas wel 2 slechte ervaringen ook:

De remblokken waren helaas niet op voorraad waardoor ik de volgende dag weer terug moest, ondanks dat ik vooraf al had aangegeven dat de auto daar een melding op gaf.

Daarnaast kon ik afgelopen week in Venlo naar de garage aangezien ik op de snelweg daarnaartoe een plof hoorde en de auto niet meer vooruit kwam.
Gelukkig was het issue zo opgelost aangezien de slang van, zoals ik begreep, de Turbo waarschijnlijk bij de laatste onderhoudsbeurt niet goed vastgezet was en losgesprongen was.....

Bij de aankoop van onze nieuwe auto zijn wij op vriendelijke en kundige wijze geholpen door dhr. H. Brands. Bij de aflevering van de auto zeer goede uitleg gekregen over de vele functies van de auto.
Wij zijn al jaren klant van van Mossel Oisterwijk en de service na de aankoop is zeer goed.
De aftersalesmanager dhr. R Menkehorst staat je met kundig advies altijd correct en eerlijk te woord.

Met Henk is het altijd een feest. Kennis, hartelijkheid het gevoel geven dat je echt een klant bent. Terwijl heel vaak zijn telefoon gaat. Ik vind het echt knap en zijn ogen zijn ook nog overal.

Snel, vriendelijk, ervaring

Bij Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk (onderdeel Van Mossel Volkswagen) een schitterende Subaru Outback gekocht. Bleek helaas een aanhoudend "hikje" te hebben op kruissnelheid. Ze hebben kosten noch moeite gespaard om de oorzaak te vinden. De garage is zelfs met de auto naar Subaru Waalwijk gereden om alles te checken en uit te lezen. Op indicatie van Subaru Waalwijk werd het probleem opgelost door bougies en bobines te vervangen. Hiervoor heeft Van Mossel Oisterwijk onze auto bij ons thuis in Amersfoort opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Grote klasse qua service! Compliment aan Paul van Gool en zijn team! Gedurende het hele traject heeft hij mij uitstekend en fijn op de hoogte gehouden. Plezierig contact. Een voorbeeld voor andere garages, dus een aanrader!

Goed geplande afspraken.
Ook snelle service bij pech.

Vlot en accuraat geholpen!

Je word er altijd goed en serieus geholpen, krijgt een realistisch bod en altijd goede service. Altijd klantvriendelijk. Henk bedankt!!

Goede service vriendelijk
Komen afspraak na.en een goed bakkie koffie.

Vriendelijke mensenen vlot geholpen .

onderhoudsbeurt en reparatie aan mijn auto. Uiteindelijk nog steeds zelfde probleem als waar ik mee ben gekomen en wel een gepeperde rekening. Kreeg de opmerking dat ik vanwege het type auto naar een andere garage moet. Kom hier niet meer terug voor onderhoud.

Fijne terugkoppeling van Roy de serviceadviseur

Vriendelijk geholpen