KLM Royal Dutch Airlines Arvostelua 10

Die schlimmste Airline überhaupt.
Haben uns den Start in die Flitterwochen versaut. Mussten 2x umsteigen und in Länder fliegen, wo wir gar nicht hinwollten. (War auch nicht so gebucht.)
Haben den ganzen ersten Urlaubstag verpasst und sind von Flughafen zu Flughafen geflogen.
Wir wurden von A nach B und dann nach C gequält und jetzt heißt es wir bekommen nicht einmal eine Erstattung.
Absolute Frechheit!
Ganz bestimmt nie wieder.

Waiting months for reimbursement of costs for KLM delays and connecting flights missed. They really are an appalling company to deal with.

Habe einen Koffer aufgegeben (und dafür entsprechend einen Aufpreis gezahlt). In Amsterdam ging dieser dann nicht mir an Bord, weil KLM dort schon seit Monaten nichts im Griff hat, wie man an unzähligen Pop-Up Meldungen auf deren Website sieht.
Am Flughafen Wien habe ich das verlorene Gepäck dann beim dortigen Subunternehmer!!! (einer schweizer Firma) gemeldet und seitdem kümmert sich niemand darum wie ich an mein Gepäck komme. Die Firma am Flughafen ist nie erreichbar, weder telefonisch, noch per Email. Absolut unterirdisch dieser Service und KLM sind diese Zustände offensichtlich egal!

Zeer zeer slechte luchtvaartmaarschappij om mee te vliegen. Als er nl iets fout gaat zoals een vlucht die ze annuleren dan moet je heel lang wachten op geld terug en hopen dat ze dat gaan doen. Als je iemand al te spreken lrijgt liggen ze je voor.
Ik wacht nog steeds. Maar vlieg nooit meer met klm.

A link was sent to me to pay a total amount of €595.33 for a ticket I booked via phone because the KLM website was down, I process the payment and get a confirmation that this same amount has been paid, only for me to check my account later to see that €615.33 was charged instead, and same amount was later split into two (€587.33 and €28.00), and KLM does not see anything wrong with this action of charging my card more than what the payment link indicated. How do you claim the difference was the booking fee, when it was never included in the total payable sent? How do you charge someone’s card an extra without their approval, and see nothing wrong with that?

Bei der Buchung von 4 Flügen über KLM den Button "per Banküberweisung" ausgewählt, der Zahlungsauftrag war schon vorausgefüllt, die Zahlung per Mtan über ca. 2.600,- € veranlasst. Das Geld wurde sofort von Global Collect BV abgebucht. Es gab keine Rückleitung zur KLM-Seite, daher konnte die Buchung nicht abgeschlossen werden und daher auch kein Bestätigungsmail für die Flüge. Seit nunmehr 10 Tagen keine Kontaktaufnahme möglich, alle Anfragen landen im Nichts. Global Collect BV ist auch nicht zu erreichen. Meine Bank (Easybank - es gibt eine eigene Bewertung) hat ebenfalls 0 Support und macht keine Rücküberweisung.
Mittlerweile wurde die Bankenschlichtungsstelle kontaktiert.
HÄNDE WEG VON KLM !!!!

If I could give no stars I would - these cowboys cancelled my flight in May 2020, told me they would only be able to give a voucher as a refund... and told me I had to rebook my flights by aug 2020 ... I have found out I am entitled to a full refund, and find thought the hoops with them- money not coming back what so ever- I have now escalated and will be taking legal action against KLM having given them untill Friday to come back to me.

Leider kann man KEINEN Stern vergeben.
KLM behält Ticketgelder von Tausenden Fluggästen nachdem KLM Flüge storniert hat. Millionen EUR/USD etc. KLm handelt gegen EU Gesetz. Absolut grausamer Kundenservice. Die coronakrise ist KLM Krise.
Nie wieder KLM!

Slechts 1 ster krijgen omdat er geen nulsterrenoptie is. Vreselijke luchtvaartmaatschappij. Service slecht onder normale omstandigheden, maar ze hebben een nieuw dieptepunt bereikt tijdens de Covid-19-crisis door schaamteloos alle wettelijk bindende consumentenwetgeving te negeren, waarbij passagiers systematisch hun wettelijke recht op terugbetaling van contant geld wordt ontzegd, liegen en systematisch een verkeerde voorstelling van zaken geven. VERMIJD, VERMIJD, VERMIJD !!!

Man kann nicht mal einen Namen umbuchen! Die Fluglinie KLM ist eine einzige Frechheit!