HellwegArvostelua 

Hellweg Wolfenbüttel
Herr Lukas hat mir sehr geholfen, mich super beraten. Zu dem gehe ich jetzt immer, versprochen.
Super netter junger Mann, der sich die Zeit genommen hat und mir alles erklärt hat und auch noch im Regal rausgesucht hat. Davon ab, das dieser Hellweg eh sehr nette Mitarbeiter hat, war ich sehr positiv überrascht über die fachliche Beratung. Immer wieder gern

Herr Maurice N. aus dem Hellweg in Borghorst ist ein überaus freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter.
So sollte es überall sein.
Egal mit welcher Frage man ankommt er weiß immer Bescheid.

Der eine Stern ist für die nette Dame an der Info-Kasse!
Ich begab mich heute in die Haustierabteilung, um Hühnerfutter und Mehlwürmer zu kaufen.
Das Futter fand ich schnell, aber Mehlwürmer konnte ich nicht finden.
Ich ging zu dem kleinen Stand der Verkaufsberater/Verkäufer, um nachzufragen.
Dort befanden sich Herr Lad. und Frau Her. im Gepräch und ich wurde ignoriert.
Nach einigen Minuten nahm Frau Herbst ihr Smartphone, rief „Schatzi“ an und ging weg.
Auf meinen Einwand hin sagte mir Herr Ladicke, dass er gerade einen Kunden hat. Dieser war irgendwie unsichtbar.
Wer so mit Kunden umgeht, hat in meinen Augen im Verkauf nichts zu suchen!
Zum Glück hat Magdeburg noch ander Baumärkte!

Habe nach Ben Artikel für Türbeschläge nachgefragt. Der Mitarbeiter kannte sich in der Abteilung nicht aus (kein Problem). Beim Suchen des Artikels keine Unterstützung. Er hat dann den Fachmann der Abteilung angerufen mit dessen Aussage „Wenn da nichts ist, haben wir nichts“. Dann ging der Verkäufer weg. Habe nach längere Suche das entsprechende Teil gefunden. Fazit: Entlasst euer Fachpersonal, die keine Lust haben einem Kunden zu helfen.

Ich habe heute in Langenhagen einen Spiegelschrank gekauft. Ich bin 65 Jahre alt geworden und seit 1979 in Hannover aber so was absolut Nettes und Zuvorkommenes und Hilfsbereites ... habe ich bis heute nicht erlebt und werde es wohl auch leider nicht wieder. Das Zusammenarbeiten mit Ihren Kollegen..innen hat absolut grossen Spass gemacht !!! Echt der Wahnsinn !!! So was Tolles habe ich bisher nicht in Hannover erlebt und ich komme sehr viel herum.

Herr Klug und Frau Bauer aus der Filiale Yorckstr. Berlin haben sich engagiert für die Lösung meiner Beleuchtungsprobleme. Vielen Dank ! Super Service

Architekt Holger Schweitzer Berlin

grade in siegburg Hellweg gewesen. Was eine Katastrophe. Unter welchen Bedingungen die Menschen arbeiten müssen. Der Laden hat nicht mal mehr Geld für ne Renovierung. Da stehen überall Eimer weil es regnet und das Wasser ins Gebäude läuft. Mitarbeiter chillen da halb nur rum. Besonders die älteren. Wenn sie dann mal arbeiten müssen, sind sie mürrisch. Wir haben einen gefragt wo Paneele stehen. Dieser hat mit ganz viel Mühe den Mund auf bekommen. War keine Hilfe. Einer von den jungen Mitarbeiter war noch motiviert. Dieser wurde jedoch von seinem Mitarbeiter, wahrscheinlich Leiter, sowas von schlecht behandelt. Wie cool er ankam und sich aufgespielt hat. Einfach nur peinlich. Ich geh auf jedenfall nicht mehr zu Hellweg. Ist ja wie es aussieht eh bald bankrott.

Online eine Duschwand bestellt und in einem zusammengeschusterten Karton erhalten. Nachdem der Originalkarton beschädigt und laienhaft geklebt war, mußte ich feststellen dass da er Artikel schon einmal ausgeliefert wurde; grundsätzlich kein Problem wenn dieser Artikel OK ist. Bei diesem Produkt waren jedoch Löcher selbst verhunzt gebohrt worden, das Aluprofil war verbogen. Hellweg hätte sich nur die Mühe machen müssen den Artikel vor der neuerlichen Versendung zu kontrollieren, die Fehler waren sofort erkennbar.

"Ideengeber" nicht verfügbar und auch nach mehrmaligem Versuch eines Herbeirufes mittels Herbeirufknopf und Durchsage im Markt nicht erreichbar. Nachfrage beim Kollegen->Antwort: Kollege wurde doch schon schon gerufen.
Reklamation im Infobereich -> Ausreden.
Ab jetzt bekommen die Amazonen mein Geld.

Ich hatte bei Hellweg in Stendal Fliesen bestellt, da bei der Vielfalt nicht alle Sorten vorrätig sein können. Nach einer kurzen Bestellzeit bekam ich die Benachrichtigung per Mail und telefonisch, dass die Fliesen abholbereit sind.
Bin zum Abholen gefahren und wurde sehr freundlich empfangen und dazu noch über die Verarbeitung gut beraten.
Der Mitarbeiter hat die Fliesen, den Kleber ... alles auf eine Palette gestapelt und mir diese bis ans Auto gebracht und sogar noch mit eingeladen.
Das nenne ich guten Service.
In Stendal kaufe ich immer wieder gerne ein.

Ich wollte einen Schlüssel nachmachen lassen. Der Schlüssel wurde angeschaut und es wurde gleich verneint. Ein Mitarbeiter beschimpfe mich (als ich ihm sagte das ich diesen schon mal nachmachen lassen habe) als bekloppt. Selbst die Marktleitung hat dies toleriert. Es gibt nun Anzeigen und in den Markt bekommt mich keiner mehr. Unfreundlich ohne Ende. Stellen ein hin als wüsste man nicht was man tut

Manchmal könnte man der Meinung sein, dass Hellweg ein stationärer TEMU ist: Der letzte Billig-Mist aus China importiert - mit dem Unterschied, dass er zu Apothekenpreisen veräußert wird; Beispiel:
Bitumenquast am 17.09.2024 gekauft, nach rd. 2 qm Bitumenanstrich brach der billige Plastikgriff ab. Da ich Handschuhe trug konnte ich den Quast ohne Griff verwenden.

Wir wollten uns einen WPC-Sichtschutzzaun setzen und wollten diesen in der 25% Woche kaufen. Da dieser bereits rutergestz war, konnte man uns kein Angebot machen. Dafür aber haben wir auf alle Zubehörteile, dank der Beratung von Herrn Björn Beuckmann, die Rabatte gewährt bekommen. Kompetente, sachliche, fachliche, freundliche Beratung. Immer wieder gerne und Herrn Beuckmann ist als Ideengeber sehr zu empfehlen.

nie wieder online kaufen nur stress mit den laden warte seit tagen auf einer oberen Keramik umlenkplatte für ein Kamin Ofen die sind nur an vertrösten

Wir waren am Sonnabend dem 31.08.2024 im Hellweg-Baumarkt-Vogelsdorf.
Wir wollten uns zwei Leimholzplatten Kiefer zuschneiden lassen.
Ich habe mehrmald am Zuschnitt geklingelt und an zwei Informationen bescheid gesagt das ich am Zuschnitt warte. Nach über 30 Minuten Wartezeit Ohne-Serviceleistung!!! haben wir aufgegeben und den Markt verlassen.
Leider sind die Informationen sehr selten besetzt, so dass keine Beratung möglich ist.
Wir waren so enttäuscht dass wir beschlossen haben diesen Markt in Zukunft zu meiden.

Ich habe Zaunkappen in Kupfer bestellt. Sie kamen auch, aber es ist uralte Lagerware mit diversen Schäden und das Küpfer ist großflächig bis auf das Metall abgekratzt.
Ist das ein Schrottplatz bei Hellwege in Dortmund???

Ich war im Hellweg Markt in Geltow. Unsere Sackkarre hatte zwei platte Reifen. Alle Versuche zu Hause und an der Tankstellen die Reifen mit Luft zu füllen waren gescheitert. Mit Betreten des Markes haben alle Mitarbeiter mein Anliegen erst genommen und mich an die entsprechenden Fachleute verwiesen. Mit viel persönlichen Einsatz der Mitarbeiter und Spaß am Lösen des Problem bin ich mit einer Einsatzfähigen Sackkarre nach Hause. Vielen Dank für die sehr gute Beratung und Service. Wir kommen gerne wieder.

Ich habe am 1.8 2024 in Werder bei Hellweg baumarkt 3 saecke ziersteine gekauft a 25 Kilo sagt die Beschreibung als ich nach Hause ankam war mein Kofferraum voll mit weißen Wasser das aus den saecke kam ich habe zu Hause einensack aufgemacht und das Wasser was im sack war nachgewogen es waren exactly 22 Kilogramm Steine in dem Sack Hellweg bedrueckt in jedem sack den Kunden um 3 Kilo ich habe da im anderen baumarkt die selben saecke gekauft und nach gewogen kein Wasser drin und exacthly 25 Kilogramm darauf hin bin ich zurück gefahren zu Hellweg habe mit einer Person gesprochen die sehr unhöflich war und nicht kompetent fuer diesen Job war also wenn jemand Steine kauft und guten ehrlichen Service und nicht betrogen werde möchte und fuer wasser bezahlen möchte ich habe gute erfahrung gemacht mit hagbaumarkt ist eine unverschämtheit von Hellweg wie er seine Kunden betruegt mfg werner w.

Leider ist die Preisauszeichnung mangelhaft!
Die Preise an der Kasse sind oft höher.
Festgestellt in der Filiale Frankenstrasse.

Wir waren am 22.07.24 im Hellweg Baumarkt Greiz zwecks Beratung Aufbau Terassenfußboden...ectra-
Herr Weiland hat uns beraten, seine freundliche,kompetente Art hat uns begeistert---ein Unternehmen kann sich nur solche Mitarbeiter wünschen !
Für uns gibt es nur noch HELLWEG !
MfG
Rosmarie Markewitz / Franz Schäffer
Reichenbach