La newsletter me permet de me tenir au courant des nouveautés à venir. Dans ce cadre j’ai pu faire une pré commande d’une figurine. J’ai été tenu au courant des différentes étapes. Elle est bien arriv... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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j aime cet bd asterix depuis longtemp , et ces des tres beau ouvrage , et votre bouti que fait rever posséder ces produit . des prix tres raisonnable tres bonne qualite merci encore a bientot
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Etant la boutique officielle Astérix, il serait logique d'y trouver les produits à tarifs préférentiels et d'avoir des points de fidélité pour obtenir une réduction lors des futurs achats, ce qui exi... Näytä lisää
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Ik heb een tijdje geleden pixi op pré order bij Astérix Boutique besteld. De productie van het beeldje werd iedere keer uitgesteld, maar Astérix Boutique heeft mij steeds hiervan netjes op de hoogte.... Näytä lisää
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Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
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Ranska
- boutique.asterix.com
4,3
Erinomainen
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Livraison défaillante 1er envoi à…
Livraison défaillante 1er envoi à 200kms de chez moi 2ieme envoi au bon point relay mais sans mention de mon nom chance que je soit connu au Pr
6. maaliskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Il semble qu’un problème soit survenu lors de la transmission des informations, ce qui a entraîné l’absence de votre nom sur le colis. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu compliquer le retrait, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez pu récupérer votre commande malgré ces circonstances, et nous vous remercions sincèrement pour votre patience.
Bien à vous,
Le Service Client
Commande
On commande on envoie mais on prévient pas quand c en point relais résultats le colis a était retournée et je c pas si je l'aurais un jour
6. maaliskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Un problème technique a momentanément perturbé l’envoi de nos emails de suivi, ce qui a pu donner lieu à un manque d’information sur la mise à disposition du colis en point relais. Ce souci est désormais résolu.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été réexpédiée le 07/05/2025. Vous devriez la recevoir très prochainement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
Le Service Client
Je recommande sans hésitation !
Boutique sérieuse, colis bien protégé, et SAV au top en cas d'incidents, que demander de plus ?
20. helmikuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Bien à vous,
Le Service Client
Expérience mauvaise☹️☹️
Une 1ère expérience sur ce site catastrophique. Commande reçue 1 mois après, point de contact uniquement par mail avec des réponses 2 à 3 jours plus tard, le numéro de suivi a été obtenu parce que j'ai insisté pour l'obtenir pour finalement se rendre compte que le 1er envoi n'a jamais été effectué. Un 2e envoià a été nécessaire d'après le site. En bref gros efforts à faire pour améliorer la communication, l'information, l'accessibilité du site et le suivi de commande
2. helmikuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre première expérience avec notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, il semble qu’il y ait eu un problème lors de la première expédition de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que ce n’est pas dans nos habitudes et que nous avons pris en compte l’ensemble de vos retours.
Nous espérons que votre prochaine expérience sera bien plus satisfaisante.
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
Le Service Client
Très satisfait des produits commandés
Très satisfait des produits commandés, de qualités, et très beaux. Bien emballée.
Dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de voir le suivie de la commande en temps réel.
Superbe boutique.
18. tammikuuta 2025
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettons votre message concernant le suivi. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix. Le Service Client
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande et quand j'ai contacté la boutique je n'ai pas eu de réponse non plus. Heureusement la montre est finalement arrivée mais je n'avais aucune trace de ma commande (à part la notification de paypal), ce n'est pas très professionnel.
3. tammikuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes navrés. En effet, nous avons rencontré un problème technique concernant l'envoi des emails. Nous vous informons que ce problème a été réglé.
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
Le Service Client
AviX favorable !
J'ai trouvé un article hors du commun à un prix abordable. Emballage parfait et une livraison rapide.
6. tammikuuta 2025
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
Envoi rapide et soigné.
4. tammikuuta 2025
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
Très mécontente du suivi
Très mécontente du suivi. On doit recevoir un mail des la commande passée. Commande passée le 30/10/24 toujours pas de mail le 18/02/25. Aucune communication, pas de réponses au.mail....il y a beaucoup de manquement.
13. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Effectivement, nous avons rencontré un problème technique concernant l'envoi des emails. Nous vous informons que ce problème a bien été réglé.
Nous avons bien reçu votre mail envoyé au Service client, après vérification, notre Service Client vous a bien répondu à ce sujet. Nous comprenons votre frustration et nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions.
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
Le Service Client
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix.
Le Service Client
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix. Le Service Client
Commande livrée dans les délais et…
Commande livrée dans les délais et conformément aux attentes.
6. joulukuuta 2024
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la Boutique Astérix. Le Service Client
J'ai acheté la montre Asterix début…
J'ai acheté la montre Asterix début janvier mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation.
J'ai envoyé des dizaines de messages depuis, je n'ai jamais eu de réponse...
Comment faire pour la garantie sans preuve d'achat ?
Pas serieux, surtout pour un achat à ce prix là.
J'aurai dû l'acheter sur le site Chronofixe.
4. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Effectivement, nous avons rencontré un problème technique concernant l'envoi des emails, mais ce problème a été réglé.
En ce qui concerne votre question sur la garantie, après vérification, notre Service Client vous a bien répondu à ce sujet. Nous comprenons votre frustration et nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions.
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien à vous,
Le Service Client
Impossible de contacter quelqu'un pour…
Impossible de contacter quelqu'un pour savoir ou en est la commande.
29. lokakuuta 2024
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Merci pour votre message. Après vérification, nous constatons que notre service client vous a bien répondu concernant l'état de votre commande. Cependant, nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions.
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piece de collection reçue sans boite…
piece de collection reçue sans boite dans une simple enveloppe matelassée. dommage
1. joulukuuta 2024
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Merci pour votre message. Après vérification, nous ne trouvons pas de trace de votre demande. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre Service Client via notre site internet.
Cependant, afin de résoudre rapidement votre problème, nous transmettons dès à présent votre demande à notre équipe afin qu'une solution adaptée soit trouvée dans les plus brefs délais.
Le Service Client
Très bonne boutique en ligne
Très bonne boutique en ligne. Très sérieuse. Aucun problème. Achat arrivé dans les temps et correspondant exactement à mes attentes. Je recommande.
31. lokakuuta 2024
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