Hourra Héros Arvostelua 

Expérience médiocre. J’ai commandé mon livre 2 semaines à l’avance. j’ai payé la livraison express à 13€ pour être sûre de le recevoir à temps car il s’agit d’un cadeau à offrir.
Résultat : commande bloquée à l’étape d’assemblage depuis 1 semaine et service client injoignable. J’ai essayé de les contacter par plusieurs méthodes.
C’était ma première commande sur ce site. j’ai l’habitude de commander des livres personnalisés sur d’autres sites et jamais aucun souci jusque là.
Je vous déconseille de faire confiance à ce site, surtout s’il s’agit d’une commande importante pour vous. C’était en tous cas ma première et ma dernière commande chez eux.

Fuyez, le prix est haut mais en plus le livre est truffé de fautes de grammaire ! Le SAV est incompétent, je me retrouve à offrir un livre pour la fête des pères impossible à lire à ma fille de 6 ans, comment pouvez-vous vendre des livres avec des erreurs ???

Déjà 4 commandes passées et je n’ai jamais été déçue. La qualité est au rdv que ce soit sur les livres souples ou rigides.
Mes enfants sont fans de leurs histoires personnalisées.

Commande arrivée non complète, il manque la boîte cadeaux fête des mères, étant à deux semaines de la fête je leur écris et ils me répondent avoir renvoyé une boîte!
En deux semaines pas de boîte, pas de nouvelle pas de suivi!
J’ai demandé le remboursement de la boîte cadeau et un geste commercial qui aurait pu être un bon cadeau ou un remboursement un peu plus important… j’ai reçu le remboursement de la boite ce qui est le minimum pour ne pas avoir reçu l’élément mais c’est tout.
Entreprise non commercial, pas de suivi c’est déplorable!!!

Après avoir passé environ entre 5 et 10 commandes à cette entreprise, notamment pour offrir à des proches, j'ai toujours été satisfait.
Et mes proches avec. Les personnes à qui j'ai offert, ont été extrêmement touchées par ces présents.
Et les ont conservés précieusement.

Merci Hourra Héros pour ce service, et pour les délais de livraison respectés !
Pour toutes ces créations imaginées.

Le seul bémol que je rencontre, c'est qu'il n'y a pas encore assez de caractéristiques physiques pour les visages des personnes.
Mais également concernant le nombre d'histoires disponibles, pour créer les livres sur les amis concernés.
Il faudrait avoir droit à des histoires relativement libres, et créer soi-même les histoires et les qualités qui vont avec. C'est mon avis.

Très beaux livres qui font leur effet
Et qui apportent leur lot d'émotions
Merci

Tarif un peu élevés mais le résultat est là, les livres sont magnifiques et la livraison est rapide.

Bonjour, la première commande pour les fêtes des grands pères s’est très bien passée rien à redire. Deuxième commande pour la fêtes des grands mères ce n’est pas la même. Le livre est arrivé abîmé, avec des traces noires sur la couverture, et des pages collées entre elles. Très déçu de ce deuxième envoi. C’est dommage vu le prix des livres, couverture rigide est un plus.

Bonjour
Je suis très déçue, car le livre est arrivé humide, avec les pages complètement froissées. Vu le prix payé, il aurait dû être correctement protégé, par exemple avec du papier bulle et un emballage plastifié. En période de pluie, un simple carton ne protège ni de l’humidité ni des chocs.

C’est vraiment dommage, d’autant plus que ce livre était destiné à un anniversaire. Dans cet état, il est malheureusement inutilisable.

Très beau livre, de belles histoires et de belles images.
Je recommande pour un beau cadeau !

Le livre personnalisé a beaucoup plu. Il a été livré directement chez la personne à qui je l'ai offert dans des délais courts.

Livre facile à créer, belles pages, papier de qualité. Ma fille de 3ans adore son livre.
Frais de port relativement élevés

Le colis est arrivé plus rapidement que prévu

magnifique souvenir de famille
plus de choix pour la création des personnages serait mieux

Un cadeau personnalisé avec beaucoup d’originalité !

J'adore la création, elle est parfaite et va immortaliser l'arrivée de notre fils.
Ma commande est arrivée dans le temps imparti. Je suis ravie de ma commande et du service.

C'est toujours un vrai plaisir de recevoir vos livres. Ils sont superbes et nous remplissent de belles d'émotions.

livre génial hâte de voir ma fille le découvrir a noël

J’ai fais une commande sur votre site. Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation. Ou en est ma commande?

C'est la 2 ème fois que je commande un livre personnalisé et je suis satisfaite du résultat.
Les illustrations sont belles et la couverture rigide est de bonne qualité.
Je l'ai reçu dans un joli coffret pour l'anniversaire de mon fils.
Le colis est bien renforcé afin d'éviter la casse lors de l'envoi.
Je conseille "Hourra Héros" !