Autonorma Arvostelua 

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone.
L'envoi se fait depuis la république tchèque.
Je me suis fait avoir pour un injecteur.
J'imagine également que je pourrai m'assoir sur le remboursement de la consigne.
Site à fuir absolument.

a fuir ils me disent que l'injecteur que j'ai renvoyé est trop abimé pour être reconditionné et ne me rembourse pas ma consigne.
je renvoie une pièces en panne dans ces cas la ne pas faire de consigne, sinon c'est la loterie et pour eux de la matière 1ére gratuite.
quand je vois les autres avis j'aurais du aller voir ailleurs.
de plus le site est mensonger on ne peux pas payer en paypal ce qui sécurise le paiement.
je vais me renseigner auprès le la dgccrf pour plus d'infos.

Gros escroc,
J'ai acheté une pompe boch vp44
Pour mon camping car résultat la pompe n'est pas décodé pour l'anti démarrage comme une pompe en échange standard dois l'être
Donc résultat pas de départ en vacance
Maintenant il faut que je trouve quelqu'un pour la débloqué
Ceux que j'ai contacté sont en vacances mais ils m'ont dit que autonorma était des escrocs

J'ai acheté une pompe injection en mai 2020, j'ai effectué 11000km, puis en panne en juin 2023, la garantie est passé, je fais une réclamation car ce n'est pas normal qu'au bout de 11000km, elle tombe en panne, le service client désagréable, ne répond pas aux mails, ne veut rien savoir, c'est une vraie arnaque, ce sont des escrocs. Je vous les déconseille, le reconditionnement est de très mauvaise qualité, ce sont des pièces tchèque. Pas de médiateur, ni de service consommateurs. A fuir

UNE CATASTROPHE
Pompe à injection reçu défectueuse. Renvoyée fin mai, toujours pas de nouvelle. Dès qu'on appele on a toujours la même réponse :
attendre 21 jours
puis 30 jous
puis on sait pas
ah bon vous l'avez renvoyé ( alors que c'est eux qui ont déclenché le livreur pour le retour)
attendez on vas faire une requette
et là aujourdh'ui on m'annonce que la fiche n'est pas à jour donc que les infos me concernant ne remontent soit disant pas
ca sent l'arnaquE à plein nez
SURTOUT FUIR, NE COMMANDEZ PAS
Je vais voir avec mon protection juridique...
Florian Saint-Sernin

commander sur ce site le 11/05/2023 reçus quelle jours après pièces défectueuse renvoyer et il l 'on recus le 12/06/2023 on me dit au service clients il faux attendre 30 jours pour un échange ou remboursement somme le 17/07/2023 TOUJOURS RIEN DE RIEN site vraiment éviter et surtout pas commander j 'ai perdue 415 euro

Pompe haute pression pour un scenic 1.9 dci commander sur leur site reçu rapidement et fonctionnel je recommande

Produit livré non conforme à la description.
Et impossible d’obtenir un remboursement.
Attention les avis formulés sur leur site sont trompeurs,
Si vous avez un souci, il n’y aura personne pour vous aidez.
Cette entreprise ne va même pas réceptionné votre lettre recommandée avec accusé de réception. Et vous pouvez toujours chercher le nom du médiateur. Hé vous souhaite bonne chance.

Impossible de les joindre reçu pompe et injecteurs deffectueux

Garage manu a mon compte depuis juillet 2000 23 ans
Aucun remboursement de consigne de plus première commande et ça sera la dernière la première pompe
Vp 44 audi A6 première génération je la monte des que je met le contact la pompe fume mais fume vraiment débrancher batterie je renvoie la pompe après 4 semaine on me renvoie la même pompe OK ça marche depuit 2 3 mois mais j ai peur la consigne on m'a dit que j ai pas envoyé la même pompe dégoûter pas Que. Ça a faire appeler tout les 3 jours je m'assoie mais il me verront plus

Aucun retour de consigne, pompe défectueuse, je ne conseille pas.

Achat d’un injecteur 200€.paiement d’un bon de retour 15€.renvoie de la pièce qui avait une consigne de 60€.une fois renvoyé 9 semaine après ,pas de remboursement parce que la pièce n’est pas réparable et donc pas remboursement.en clair on vous dit ce que l’on veut pour pas vous rembourser et vous payer le prix .je recommande pas du tout ce type de pratique.1ere et dernière fois que je commande sur autonorma.

Site mafieux, j'ai acheté, une pompe hp pour ma 207 hdi, une fois installée la pompe a tenue 5 minutes, puis c'est mise a fuir, il ne mon jamais remboursé la consigne, les interlocuteurs ne sont pas français ils sont situés a lyon, puis a paris ou marseille jamais au meme endroit, voleurs escrocs.

Ceux qui critiques ce sont les garages qui nous escrocs ils achètent sur le site et nous le vende au prix fort mdr bandes d abrutis

A fuir ce site à c'est sûre j'ai bien reçu mon turbo en échange standard par compte ma consigne de 119 euros sa je la revoit pas revenir! Toujours un prétexte soit disant le colis reçu casser impossible car j'ai envoyer le colis avec du papier bulle au maximum que sa rentrais dans le cartons alors que quand j'ai reçu le leur aucune protection mais la comme de par hasard le mien ils le reçoivent casser !!! Faut que se site ferme je ne vais pas lâcher et revoir la couleur de mon argent même si il faudras mettre en procès !

acheter début février une pompe hp pour ma fiat en échange standard, 15 jours plus tard grosse fuite, obligé de re-démonter, depuis 3 semaines j'attend le retour de ma pompe, véhicule inutilisable...!. c'est scandaleux d'attendre aussi longtemps du matériel soit-disant remis à neuf, au téléphone toujours la même réponse, il faut attendre...!
Surtout site à fuir

J'ai commande 6 injecteurs à autonorma. Ils m'ont facture 354 euros de consignes qu'ils refusent de me rendre sous prétexte que les pièces sont défectueuses (le court circuit de la pièce PIEZO), chose impossible car le véhicule fonctionnait en mode dégrade cause anti pollution car injecteurs 1;2;3;4;5;6 décalés code indiqué par la valise diagnostique. Le piezo est la parti électrique qui commande les injecteurs donc le véhicule ne roulerai pas. A voire les autres avis il me semble que systématiquement ils procèdent de manière illégale
Message envoyer par Autonorma
"Bonjour,
nous avons récu Vos piéce endommagée, le court curcuir de la piéce PIEZO - unréparable.
Selon nos conditions génerale nous pouvons pas Vous rembourser la caution."

CORE Injecteur Common Rail SIEMENS/VDO CRI 5WS40057: 354.00 1TTC

Pièce consignée retournée, ils m’ont demandés d’attendre 30jours pour le remboursement
Au bout de 45jours rien! Je les ai appelé, ils m’ont dit que la pièce envoyée est défectueuse, ce qui est normale… j’ai perdu ma consigne

Piece commandé le14/11/2022, reçue 15 jours après de plus pièce défectueux non rien voulue savoir soi disant qu'un corp étranger est passé a l'intérieur de la pièce. J'ai demandé un remplacement qui ma été refusé, j'ai fais la demande de me restitué la pièce neuve abimé que j'attends toujours à ce jour. J'essaye aussi de les contacté par téléphone et par mail pas de réponse. Résultat des course 3 mois ce son écoulé et je me retrouve toujours sens voiture.

Bonjour,
j'ai commandé un injecteur chez vous lundi, le mercredi je l'ai reçu dans un superbe état, emballé solidement.
Je suis très satisfait également du chat où vous êtes rapides et efficaces.
Merci beaucoup pour votre sérieux, votre professionnalisme et votre rapidité.
Cordialement, M.Ondet