Autonorma Arvostelua 

J'ai commandé un réservoir AD BLUE reconditionné pour mon Berlingo. La livraison a été très rapide et l'emballage sécurisé.
Le nouveau réservoir a été changé, j'ai renvoyé l'ancien, la consigne de 95€ m'a été remboursée sous 30 jours.
Je suis très satisfait de la prestation d'Autonorma.

Non seulement vous me livrez une pompe endommagée, mais malgré mes explications, vous me déduisez plus de 50 € sur le remboursement de la consigne.
Vous êtes tout simplement des escrocs !

bonjour
autonorma est rapide pour ces reposes au service technique
et aussi pour ces livraisons.
Commande facile a passer et retour de consigne simple.
Produit fiable.

site sérieux ,pièce reçue dans les délais !!
Remboursement de le consigne convenable
Le SAV est réactif

Commander un compresseur de clim sur leur site que du bonheur produit reconditionné comme du Neuf ! Livraison en deux jours fonctionne à la perfection je recommande vivement ce site

À fuir absolument j'ai acheté 8 injecteurs et les 8 sont défectueux. Bien sûr il ne vous rembourse pas j'ai acheté quatre denso 9 et plus de problème ça m'aurait coûté moins cher d'acheter directement des denso 9.
Ne surtout rien acheter chez auto norma c'est une entreprise basée en Tchécoslovaquie il n'y aura aucun recours

Je ne vous conseille pas d acheter. Ne rien acheté pièce défectueux ne rembourse pas ne répond pas au tef ni par mail c'est des escrocs

bonjour
suite a mon achat sur se site , une pompe injection après montage la pompe ne fonctionne pas correctement , j'ai fait une réclamation part téléphone
et la je vois que sa vas être compliqué avec eux !!!
je vous conseille de pas commander sur se site !!
compliquer avec la garantit ! voici mon tel 0620817619
n'hésiter pas a me contacter pour discuté avec vous sur se site avant de commandé , a évité !!!!!
MR LESEUR PAS CONTANT !!

4 Injecteurs C4 aircrosse.
Livraison rapide et emballage de bonne qualité.
De plus,lors du remplacement de ces derniers,plus aucun cliquetis moteur à froid.Moteur beaucoup plus silencieux.
Merci également pour le prix très concurrentiel et la garantie.

L ARNAQUE DU SIECLE j ai commande un turbo en donnant les caracteristiques de mon vehicule on m a envoye un turbo qui correspondait effectivement et que j ai donc monte sur mon moteur j ai renvoye le turbo qui etait monte sur le vehicule afin de recuperer la caution et aujourd hui apres maintes relances , on m annonce un mois apres que je ne serai pas rembourse de la caution car le turbo renvoye n est pas de la meme reference que celui recu j ai demande le retour de mon turbo, mais helas cela est impossible pour cette entreprise a fuir

Arnaque du siècle sur les consignes !!!! Un mois de délai remboursement j'ai du relancer pour me faire rembourser que la moitié de la consigne sans aucun justificatif ! Et maintenant ça fait les morts ! Il garde la pièce revendu 300€ ont paie une consigne de 11€ pour récupérer 79€ et remboursement que 39 €

suite a un problème sur un turbo rénové j'ai fait marchais la garantie et il m’ont changer le turbo sans discuter. j’aurai put mettre 5 étoiles mais le premier turbo a casser avant la fin de la garantie .les pièces sont livré dans un super emballage avec les joints et tout ce qui faut pour faire le montage plus la notice de montage et les précautions a prendre avant montage

j ai commander une pompe hp pour une 330 d

recu en bon etat . la depose repose ne m a pris que 1h30 . le probleme c est que le moteur refuse de demarrer . pas de pression dans la rampe .
il y a bien du debit des 2 pompe auxiliaire mais pas de pression hp

default 1195
et pression trop basse pour le demarrage .

j ai changer 3 fois le capteur de rampe a 180 euros pieces ...et pas un seul me donne la meme pression .
1 a zero le second a 51 et le troisieme a 61 .
celui d origine a 110 bar .

mais pas assez pour un demarrage ...

et bien sure personne ne peu me repondre chez autonorma

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait.
Comment dire, site d'arnaque... J'ai commandé une pompe HP début Mai, celle ci est arrivée autour du 20 Mai. En ouvrant le colis, la pompe etait cassée, j'ai donc demandé le remboursement de celle ci, ils m'ont renvoyé une autre pompes cassée également et refusent le remboursement!!!

Service clients minable

Fuyez les amis

Je commande une pompe HP avec une référence précise, je reçois une pompe avec le même code a mon avis traficoté car un des embouts ne ne correspond pas. Je le signale, une personne me parle de droit à la rétractation mais a condition que la pièce soit non montée (alors que je spécifie bien qu il n est possible que de s en rendre compte qu en phase de montage) un autre collègue un peu plus malin comprends ma situation et me donne son accord pour un remplacement. J attends 3 jours le pick up, je dois finalement relancer par téléphone au terme d interminables dizaines de minutes au téléphone car email restent sans suite, j'ai une autre personne qui me dit que je serais purement et simplement remboursé après 30 jours sans remplacement. Mon véhicule est a l arrêt depuis 5 jours. Pourquoi me faire attendre et me forcer a aller chercher les infos et devoir relancer ? Le jour du pick up, le transporteur me signale une anomalie dans l'adresse et annule le chargement. Je me rends compte qu en fait autonorma s est trompé cette fois ci dans la saisie du pays d enlèvement. Depuis, je suis sans nouvelles de mes email, au téléphone personne ne répond. Bref vraiment pas satisfait du tout de mon opération. Perte de temps, de liquidité et de patience. Ils ne vivent pas sur la même planète et ne comprennent pas les exigences du domaine. A suivre...

Si possibilité de 0 étoiles voir -10 serait le mieux je m'abstenait de mettre un avis jusqu'a aujourd'hui mais FUYEZ VITE passez voiture chemin, j'ai commandé une pompe a injection siemens de 407 2.0l HDi en décembre 2023 en express mais reçu que 2 semaine après déjà très long pour un express.. celle ci c'est a été reçu cassé au niveau du régulateur de débit...bon tampis on l'a monte mais s'est pas tout! Elle fuyez des pistons de la pompe aucun joint ou bien trop serrée ! Possibilité d'envoyer des photos a qui veut.
Ensuite pour le remboursement de celle ci nous voici le 11 mai 2024 et toujours rien soit disant au téléphone " vous inquiéter pas le remboursement arrive a la compta" mais toujours rien ils ont bloqué mon numéro une fois que j'insistais,ensuite soit disant mon colis a pas été reçu alors que j'ai fourni les pièces et justificatif d'envois a partir de la pas de réponses il m'ont bloqué attention grosse arnaque !!!

A fuir!!! Jai fait une réclamation auprès de la répression des fraudes…
En plus il filtres les avis sur leur site.

J'ai commandé une pompe à injection pour un moteur dTi et un démarreur pour ma BMW E38.
La remise à neuf de ces éléments est parfaite et leur fonctionnement est sans souci. J'ai néanmoins un problème avec le site marchant AUTONORMA.
En effet cela fait maintenant deux ans que je parcours régulièrement le site AUTONORMA pour acheter des pièces pour ma BMW.
Je constate malheureusement que la plupart des articles proposés sont en rupture de stock depuis le début de mes recherches (exemple : un alternateur pourtant proposé sur le site).
Que comptez vous faire pour régler ce problème d'une vitrine vide ?

Note : je suis client et j'apprécie la qualité des produits remis à neuf par le groupe Remante.

Bonjour, le turbo que vous m'avez fournit fonctionne très bien.
Par contre pour obtenir le remboursement de la consigne je vous confirme que ça a été une vraie galère !
J'ai dû vous relancer par mail et téléphone une bonne dizaine de fois et au bout de deux mois environ j'ai fini par être remboursé de la valeur de la consigne.
Cordialement
Marc L'henoret.

Site sérieux, facile pour commander, je recommande,
Merci