Autonorma Arvostelua 

Pompe à haute pression SIEMENS/VDO 5WS40565

02.01.2025

commande facile la pompe est arrivée en bon état l emballage nickel par contre pas encore reçu le bon de retour pour le remboursement de la consigne le service clients ne repond pas ?? je garde l'ancienne pompe c'est plus sur
la pompe monter sur le moteur a chaud il ne demarre plus manque de pression

Excellent rapport qualité/prix, délai expédition super rapide, et remboursement consignes anciennes pièces reçu.
Très bonne expérience avec Autonorma!

J ai acheté une pompe haute pression . Il s avere que la pompe était défectueuse j ai due l a renvoyer ( délai de traitement 40 jours ) je l ai renvoye avec une coupelle , il me l on renvoyé sans
J ai essayé de les rappeler il ne décroche pas, les appels sont filtré ,j ai envoyé une10aine de mail sans réponse .. je suis maintenant en galère je peux pas remonter la pompe

alors commander 2 injecteurs pour mon camping car ducato et je leur est retourner mes deux injecteurs soi disanr grade C et mes injecteurs il etait pratiquement neuf et me rembourse pas la consigne des voleurs en puissance comment peut on faire fermer ce site urgent il volent tout leur client

Récemment j'ai commande une pompe HP reconditionné, montée sur mon véhicule, pour le moment aucun souci, il est vrai que c'est long pour récupérer la caution, mais remboursé.
sinon livraison rapide, et bien protégée.

Malgré que le turbo était pas conforme, un remboursement m'a était effectué non sans mal mais cela a était fait . Merci à eux . Ils sont quand même sérieux.

AUTONORMA très mauvaise expérience avec cette société fantôme qui ne parait null part sur google maps?Mais le problème est après achat d'une pompe injection VP30 bosch en échange standard donc renvoi de l'ancienne pompe et remboursement de la consigne.
Je monte la pompe parcour 600km a peux près et la plus rien ne vas moteur démarre et cale ,passage valise et résultat pompe incriminé.
Démontage pompe et retour à autonorma, 3 semaines plus tard je renvoi un message et la on me rappel pour me dire qu'il vons me rembourser car plus de pompes en stock alors que quand je vais sur leur site plus ou moins frauduleux il y à de la disponibilité? Donc a ce jour je me retrouve sans pompe et il mon volé ma première pompe( la consigne) et pour l'instant pas de remboursement.
Donc je vais voir pour une plainte en gendarmerie et gérer avec d'autres clients dans le même cas.

Super, achat d'un turbo sur leur site, livraison très rapide et turbo reconditionné de qualité, emballage de même. Rien à redire si ce n'est l'incompréhension des avis sur internet de leur site. Leur site m'a été recommandé par un garagiste.

Premièrement j'ai souhaité acheter en France pour la garantie, donc j'ai commandé le turbo reconditionné chez Alfi Turbo, qui après quelques recherches avait des centaines d'avis très positifs. Au final après 10 jours d'attente de ma commande et de nombreux coups de téléphone de ma part pour en savoir plus sur ou en était ma commande on me balade, j'ai du coup annulé ma commande chez eux, au moins le point positif c'est que le remboursement a été très rapide, cependant je n'ai pas aimé me faire appeler plusieurs fois par ces derniers pour me vendre un turbo de leur marque, comme si la longue attente de la préparation du turbo reconditionné d'origine était une aubaine pour vendre le leur avec comme prétexte qu'il arrive sous 24h, rapidité et quantité ne rhyme pas avec qualité... donc je me suis tourné vers Autonorma, le turbo est installé depuis plusieurs jours et fonctionne très bien, absolument rien à redire.

J'ai enlevé une étoile pour la difficulté à les joindre et je viens d'être remboursé de la consigne. Mais je suis très content de mon échange standard de pompe à injection reçu très rapidement, mise en place et vavavroom Nissan Cabstar E diesel de 2006. Je recommande. Merci.

A fuir absolument !!!
J'ai acheté une pompe à injection que j'ai montée sur mon véhicule et j'ai renvoyé mon ancienne pompe en consigne. J'ai monté la nouvelle pompe mais une fuite à l'arrière de cette pompe m'a obligé à tout redémonter et à la renvoyer. Après deux mois d'attente ils m'ont renvoyé une deuxième pompe mais mal emballée donc cassée dans le transport. Je l'ai renvoyée. Ils m'ont imposé un remboursement sous pretexte qu'ils n'avaient plus de pièce disponible. Maintenant ils refusent de me renvoyer ma pompe en consigne. Mon véhicule est immobilisé depuis des mois. Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone et très difficile d'avoir une réponse par mail et par chat.
J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR en expliquant que j'allais remettre le dossier entre les mains d'un juriste UFC QUE CHOISIR si pas de pompe sous 10 jours. J'ai, parallèlement à ce courrier, contacté un conciliateur de justice qui a envoyé un mail à autonorma avant d'aller au tribunal.
J'ai alors rapidement reçu une pompe à injection similaire à ma pompe d'origine. Il ne faut rien lâcher !
Bon courage.

Pour acheter pas de problème. J'ai acheté un turbo chez eux. Après 18 mois turbo défectueux. Vu le délai annoncé pour l'expertise ils m'ont proposé d'en acheter un autre puis de retourner le turbo défectueux ensuite ils devaient me rembourser. J'ai reçu un message pour me dire que le turbo que j'ai renvoyé était en bon état. Hallucinant. Ils ne répondent jamais au téléphone. Depuis que j'ai acheté le nouveau turbo, ils ne répondent plus aux mails. Je n'ai reçu ni le remboursement du turbo ni la consigne. Site à éviter.

Service après vente très compliqué
Remboursement de la consigne très long

Site à fuir, j'ai acheté un turbo et il était défectueux, la personne au bout du fil ne fait que de reculer l'échéance de remboursement, ne réponds plus, obligé de changer de tel pour qu'elle réponde, je ne sais même pas si j vais être remboursé, j'ai dû louer un véhicule en attendant pour me déplacer et racheter un turbo neuf qui lui fonctionnait.

Attention à ce site ils sont de mauvaise fois il rembourse pas les consignes des voleurs.ils ne décrochent. même plus au téléphone à croire qu il filtre les numéros un truc de fou

très mauvaise expérience, n'a jamais été remboursé de ma consigne, service après-vente inexistant, délais de livraison très long, site à fuir

j ai écrit plusieurs mail et appeler pour récuperer mon injecteur a échange standard a mes frais sois disant défèctueux il ne vous réponde jamais juste pour acheter apres plus personne et comme par hasard sur leur site que des bons avis méfiez vous zéro

J'ai commandé avant d'aller voir les avis.
J'avoue avoir pris peur.
Finalement tout s'est bien déroulée.
Pompe HPI bien reçu, fonctioenment ok (5000 km pour le moment)
Le retour ok aussi, et le remboursement aussi, un peu long mais arrivé quand meme sans histoire.
Au vu des differents avis il y a du y avoir reprise en main du processe et nette amélioration depuis.

Bonjour les conseilléS sont très dispo par contre pas de suivi sur la commande pas de mail en appelant nous apprenons que la pièces est en rupture de stock à ce jour pas de nouvelle pour le remboursement!!!

Après des mois de galère, à nettoyer le réservoir, changer l’injecteur, rien à faire le défaut revient tout le temps. Je tombe par hazard sur le site autonorma j’ai commandé un réservoir l’installe et refait le plein d’adblue annule les codés erreur, et tout est redevenu normal au tableau de bord et le défaut ne réapparaît plus . Je suis ravi !!! Peut être juste une pompe aurait suffit, mais je ne regrette pas .je recommande à tout le monde de faire confiance à autonorma

pompe a injection défectueuse , pas de remboursement de consigne , pas de renvoi de nouvelle pièce ( au final ils ont mes deux pompe ) et ne répondent plus a mes appel a part avec un deux autre telephone, et aprés mes explication il me racroche directement au nez sans aucunes explication