Gigantisk rodebutik. Tager 200 kroner for at få lov at downloade en digital kopi af portrætbillede, meeeeen du skal naturligvis lige have tvangsfodret et printet portræt også - som du selvf... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tilmelder digitalt, vælger en pakke man vil have, derefter når billeder er taget burde man bare kunne vælge hvad portræt af sit barn man vil have, men nej man vælger bare forfra og prisen er stege... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Endnu et år er gået, og endnu en gang skal vi som forældre stå model til det grove røveri, som Odense Skolefoto står for. Branchen for skolefoto bør enten reguleres, eller også må I sikre nog... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg har i år principielt valgt at holde min ordre hos Odense Skolefoto på det absolutte minimum. Jeg nægter at understøtte en forretningsmodel, der leverer en klassisk opvisning i "enshittificat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Andkærvej 18, 7100, Vejle, Tanska
- 64891345
- info@odenseskolefoto.dk
- www.odenseskolefoto.dk
1,8
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
64kr i fragt pr barn
64kr i fragt pr barn! Så send da billederne i samme brev! Det er simpelthen noget svineri at du skal betale pr barn.
10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over denne anmeldelse og vil rigtig gerne hjælpe dig. Der er nemlig rig mulighed for at få samlet alle børn under samme fragt. Jeg har forsøgt at anmode om flere oplysninger fra dig, men vi har desværre ikke fået noget retur.
Du er til enhver tid velkommen til at skrive direkte til mig på daniel@eftertid.dk, så vil jeg hjertens gerne ringe dig op og hjælpe dig.
Håber at høre fra dig.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Fine billeder, men slet ikke pengene værd
Fine billeder, men priserne er alt for høje.
Jeg betalte 64 kr. for fragt til pakkeshop, selvom andre fra samme bestillingsomgang fik det leveret privat.
Det er godt nok dyr fragt af nogle dyre billeder, der ikke engang kan downloades digitalt.
3. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er jeg glad for, at du er tilfreds med billederne :)
Du er velkommen til at skrive direkte til mig på daniel@eftertid.dk, så vil jeg gerne ringe dig op og modtage din feedback. Måske vi samtidig kan finde en løsning på den dyre fragt.
Håber at høre fra dig.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Øv at der ikke bliver brugt nok tid på…
Øv at der ikke bliver brugt nok tid på at opnå gode billeder. På min søns klassebillede ligner mange af eleverne triste teens.
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Eva,
Mange tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på din oplevelse.
Vi er oprigtigt kede af, at klassebilledet ikke levede op til dine forventninger, og vi beklager, at billedet ikke har fanget den stemning, du havde håbet på.
Vi har forsøgt at få flere oplysninger fra dig for at kunne tage hånd om sagen, men denne har du desværre ikke godkendt. Vi vil meget gerne gøre vores bedst for at rette op på din oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan kigge på sagen igen og finde en løsning.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores arbejde, så vi sikrer, at fremtidige billeder lever op til de forventninger, vores kunder har.
Tak for din ærlighed, og vi håber, du vil give os muligheden for at gøre det bedre.
Kærlig hilsen
Daniel - Kundeservicechef
Jeg har kun haft dårlige oplevelser
Jeg har kun haft dårlige oplevelser. Længe siden har jeg bestilt udover skole billed , også skolen bog , betalt og aldrig fået. Fik at vide at det skulle komme , tror der gik nu tre år . Dårlige billeder kvalitet . For nylig har jeg bestilt et foto fra mine piger som er i samme klasse ( tvillinger ) har betalt . Og efter får jeg noget at jeg har ikke betalt billede og de havde sendt rykker ( som har aldrig fået) og skal betale en masse . Jeg sender så de oplysninger at jeg har betalt , men de siger jeg har betalt kun et billede ( som er det jeg har bestilt ) og får i e boks noget fra advokaterne at jeg skal betale næsten 1000 kr . Er I sindssyg eller hvad ? Skam
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Hej Irene,
Tak for din anmeldelse.
Vi kan se, at der ligger en tidligere mailkorrespondance imellem os og dig i perioden 17. februar - 21. februar 2025.
Her har vi haft en dialog omkring løsning af dit udestående, men vi har desværre aldrig hørt tilbage fra dig da vi skrev til dig d. 21. februar. Derfor blev din sag efterfølgende lukket.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, så vil vi hjertens gerne kigge på din sag og se om der er mulighed for en løsning.
Bedste hilsner
Daniel - Kundeservicechef
En blandet oplevelse
Min oplevelse med Odense skolefoto har til en start været udfordrende.
Deres system er svært at gennemskue og det er svært, se om man har bestil eller betalt.
Helt konkret kontakter jeg Odense skolefoto telefonisk for at sikre mig, at jeg har betalt ved bestilling fordi jeg ikke kan gennemskue deres system - får at vide at det har jeg. Modtager en rykker på 50kr efter to måneder (jeg har i god tro tænkt at jeg har betalt). Får et flabet svar retur om, at de ikke har været i kontakt med mig - som i at det er noget jeg finder på er min tolkning.
Rykker og billede bliver betalt og de får ret og jeg får fred.
Jeg bliver dog efter min Trustpilot anmeldelse kontaktet ift. nysgerrighed omkring min oplevelse og en sød medarbejder lytter til min historie og tager den med som læring samt refunderer de 50kr fra rykkergebyret.
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Lene.
Vi er kede af, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, men glade for, at vi kunne lytte til din historie og finde den gode løsning.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Fantastisk kundeservice
Vi havde mistet min søns skolebilleder fra efteråret som vi var rigtig godt tilfreds med, og derfor ringede jeg til deres kundeservice for at høre om det stadig var muligt at genbestille billederne. Jeg blev tilbudt nye billeder gratis og har fået dem leveret kun en hverdag efter samtalen med Odense skolefoto. Tak for fremragende kundeservice.
13. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Mari.
Tak for din din flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne hjælpe jer med positiv oplevelse, med at få genbestilt billederne og disse er kommet hurtigt frem til jer.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Useriøs virksomhed
Tja, når Odense skolefoto beder trustpilot om at fjerne anmeldelser må man jo bare pose den igen indtil de forstår den er ægte.
Bestilt nogle fotos
Bestilt nogle fotos, fik besked på at de ville komme d. 15/10-2024.
Det er nu d. 20/10-2024, har INTET hørt fra dem, bestilte nogle digitale fotos d. 8/10, og de er stadigvæk ikke leveret
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Martin.
Jeg kan se, at du gentagende gange har gjort vores kundeservice opmærksom på din holdning til os.
Og jeg kan se, at vi har besvaret alle dine henvendelser.
Billederne ligger klar i vores downloadcenter, så du kan hente dem der ned til egen computer.
Venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Dårlig kvalitets billeder og dårlig…
Dårlig kvalitets billeder og dårlig service. Jeg forstår ikke hvorfor min børns skole samarbejder med dem. Har set andre skolephoto som giver bedre service og bedre kvalitet af billederne.
16. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Benene.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du ikke er tilfreds med billederne og servicen. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores kvalitet og kundeservice, og vi tager din feedback til efterretning for at blive bedre.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, med att, til mig, hvis der er noget jeg skal hjælpe med.
Med venlig hilsen
Susse
Odense Skolefoto
De tager r#ven på dig med elendig…
De tager r#ven på dig med elendig frakturering. Har bøvl hver gang. Nu skifter vores skole heldigvis til noget andet. Et par eksempler: bestilte gruppebillede men min søn blev syg så vi afbestilte. Så de sendte os to og en rykker. Her sidste gang var jeg meget grundig. Bestilte og betalte på forhånd…tjek så var der styr på det. Men de trak ikke pengene og sendte en rykker.
Udover det skal man betale dyr fragt og har du flere børn skal man betale for hvert af dem og så er de sgu frække nok til at sende det i samme kuvert! Tænk at man har lavet en forretning hvor man ikke har stolthed for faget men tjener penge på at tage r#ven på folk.
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Marlene.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager din oplevelse og vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt i de specifikke tilfælde, du beskriver.
Du er meget velkommen til at tage fat i vores kundeservice med att. til mig, så undersøger jeg gerne din sag.
Med venlig hilsen
Susse
Odense Skolefoto
Meget uforstående
Jeg er meget uforstående overfor at Odense skolefoto sender rykkere, når de I deres ordvalg på mail, skriver at købet er gået igennem. Meget misvisende information.
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Anne-Sofie.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis ordlyden har skabt forvirring. Vores intention er at informere om status på ordren, men vi kan se nærmere på din sag for at afklare eventuelle misforståelser.
Hvis du sender en mail i dag inden kl. 12.00 med att til mig,
så vil jeg undersøge sagen.
Vi er tilbage fra juleferie den 6/1-2025 og her vil jeg også kunne være behjælpelig.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Sender billeder man ikke har bestilt og er så fræk at sende rykker. Jeg sidder i bestyrelse på en skole og det her vil vi tale om og overveje om det er den rette virksomhed🤨
De ska lade være at sende billeder jeg ikke har bestilt og jeg så skal sende og betale for at sende dem retur.
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Anja.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke ud fra det du oplyser identificere dig, og undersøge sagen.
Hvis du sender en mail med att. til mig inden kl. 12 i dag er jeg klar til at hjælpe dig.
Vi er tilbage fra juleferie den 6/1-2025 og her vil jeg også kunne være behjælpelig.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Al kritik til Odense Skolefoto
Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde det været tilfældet.
Jeg har to børn der fik taget foto, men forsendelsen var hver for sig.
Da jeg havde sendt billeder retur, afventede jeg en form for kvittering eller opgørelse, så jeg vidste at de havde fået dem retur. Første besked fra dem var 2 rykkere - en for hver barn. Jeg oplyser dem om at jeg afventede svar fra dem, som de påstår at have sendt. Jeg har set alt igennem i mail og denne opgørelse er ikke modtaget. De fastholder de 2 rykkergebyrer.
Al kritik til Odense Skolefoto!
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Michelle.
Tak for din anmeldelse.
For at sikre gennemsigtighed har vi sendt dig kontoudtog om at billederne er returneret på begge børn.
Google hjælper os med at overvåge mailleveringer, og vi bliver informeret, hvis en mail fejler, så vi kan tage hånd om det.
Vi har ikke modtaget nogen notifikation fra Google om, at vores sendte mails ikke er blevet leveret.
Ved udeblivelse af betaling sender der et rykkergebyr.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Det er nul stjerner!!
Det er nul stjerner!!
Elendige billeder, kvalitet og kundeservice.
Det vidste jeg dog godt, så havde kun skrevet under på at der måtte tages billeder af hende til et klasse foto.
Men det stopper dem ikke for at sende billedet, fakturere og sende rykkere.
Og det er til trods for adskillige mails til deres “kundeservice” om at de (igen) har fejlet!
Bliver ikke betalt herfra, så tager vi rettens vej.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Henrik.
Tak for din anmeldelse.
Det er bestemt ikke vores intention at skabe en dårlig oplevelse. Vi tager din feedback alvorligt og vil gerne undersøge sagen nærmere for at finde en løsning.
Så hvis du tager kontakt til vores kundeservice med att. til mig, vil jeg undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Fik i første omgang intet billede og…
Fik i første omgang intet billede og kunne ikke tilgå mine oplysninger. Tilsyneladende var min bestilling forsvundet. Så får jeg tilsendt et uønsket billede og jeg beder dem justere min regning. Derpå får jeg en rykker, som jeg nu har betalt. Dvs. jeg ender med at betale et urimeligt højt beløb for et enkelt foto. Meget utilfredstillende process.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Louise.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har haft denne oplevelse.
Hvis du tager kontakt til vores kundeservice med att. til mig, vil jeg gerne undersøge sagen nærmere.
Jeg har i dag forsøgt ringe til dig.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Super dårlig og uigennemsigtig…
Super dårlig og uigennemsigtig købsoplevelse som ender med en rykker, som de ikke vil gøre noget ved.
Dertil bare dårlig service og kommunikation.
Det er sidste gang jeg køber fotos af dem!
17. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Henrik.
Tak for din anmeldelse.
Beklager hvis der har været forvirring omkring din købsoplevelse hos os.
Vi sender altid en bekræftelsesmail efter hver forudbestilling vi modtager digitalt, hvor det fremgår, at fakturaen følger med billederne.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Alt Alt For dyrt,
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Jannich.
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår, at prisen kan føles høj, men vi stræber efter at levere billeder af høj kvalitet og en samlet service, der inkluderer fotografering, redigering, og levering. Vi tager dog din feedback til efterretning.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Rykker før modtagelse af faktura og billeder
Min datters (2.g) første "leverance" var en rykker med rykkergebyr - hun havde hverken modtaget billeder eller faktura (og spamfilter tjekkes ofte). Efter nogen korrespondance blev rykkeren dog annulleret. Billederne blev modtaget efter betalingen.
Desuden var det utydeligt for hende at hun faktisk havde bestilt en fotopakke - på blanketten står der: "Tilmeld portrætfotografering og gruppebillede" og med småt "Tilpas efter eget ønske online, eller modtag Basispakken kr. 439,00". Hun troede at hun bare tilmeldte sig fotografering og kunne bestille billeder efterfølgende hvis der var nogle hun gerne ville have - men fik en opkrævning på en fuld fotopakke, endda som en rykker og uden at have modtaget nogen billeder. Det opleves som bondefangeri!
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Hej Johannes.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse og forvirring omkring bestilling ag billeder, Og er kede af hun ikke har fået billederne udleveret på skolen hvortil de er sendt.
Vi er glade for, at vi kunne finde en løsning ved at annullere rykkeren.
Vi arbejder løbende på at gøre vores kommunikation tydeligere, så der ikke opstår misforståelser omkring bestilling og betaling.
Ved venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Uklare udmeldinger og dårlig service
Har mailet med dem, for at sikre os om vi skulle gøre yderligere, da vi havde bestilt billeder, det får vi at vide vi ikke behøver. Vi forventede derfor at bestilling og betalingen er i orden, det viser sig ikke at være tilfældet.
Senere får vi en rykker fra dem, så vi skulle tydeligvis gøre yderligere. Vi vil selvfølgelig gerne betale, men synes ikke rykkeren er retfærdig.
De vil have rykker gebyret selv på trods af at deres udmelding var at vi ikke skulle gøre yderligere.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Patrick.
Tak for din mail anmeldelse.
Vi har været i dialog med dig pr mail, hvortil du spørger ind til din forudbestilling, og her oplyses der at du ikke skulle foretage dig yderligere i forhold til denne.
I den bekræftelsesmail vi sender efter du har lavet din forudbestilling, oplyser vi at du modtager dine billeder sammen med en faktura.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Modtager rykker for billederne
Modtager rykker for billederne, som jeg ikke har modtaget.
5. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Suzanne.
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, hvis der er opstået en fejl i processen. Kontakt os gerne med att. til mig, så jeg kan undersøge, hvad der er sket, og finde en løsning hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Modtager billede jeg ikke har bestilt
Modtager billede jeg ikke har bestilt, for så at modtage rykker + gebyr. Vil gerne sende billede retur men det vil de ikke gå med til
27. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Odense Skolefoto
Kære Majbrit.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke ud fra det du skriver her lige se sagens omfang, men hvis du tager kontakt til vores kundeservice med att. til mig, kan jeg se på sagen.
Med venlig hilsen
Susse - Odense Skolefoto
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.