Hjemmesiden trænger til en overhaling. Den er ikke ret intiativ og brugervenlig. Til gengæld er kundeservicen fantastisk! Jeg har været i kontakt med Jasmin på mail. Hun har svaret hurtigt, med fo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg skulle have et pasfoto til en rejse. Det klarede de rigtig hurtigt! Fotografen (og de andre jeg mødte) var meget søde og venlige mod mig.
Yritys on vastannut
Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Yhteystiedot
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Tanska
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,3
Erinomainen
666 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hurtigt pasfoto
Jeg skulle have et pasfoto til en rejse. Det klarede de rigtig hurtigt!
Fotografen (og de andre jeg mødte) var meget søde og venlige mod mig.
7. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Gustav
Tusind tak for at dele din god oplevelse hos os:)
mvh Stine
Fantastisk service
Hjemmesiden trænger til en overhaling. Den er ikke ret intiativ og brugervenlig.
Til gengæld er kundeservicen fantastisk! Jeg har været i kontakt med Jasmin på mail. Hun har svaret hurtigt, med forståelige og nede på jorden formuleringer hvor jeg ikke på noget tidspunkt har følt at jeg ‘bare’ er en kunde for dem (selvom jeg bliver ved at stille det ene spørgsmål efter det andet) 😅
5. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Sissel
Tak for din anmeldelse :)
Tak for at sætte ord på din oplevelse med hjemmesiden - kun på denne måde kan vi forbedre sos.
Og jeg giver dig ret; vores kundeservice er fantastisk og Jasmin er super sød og dygtig, så tak for at anerkende dette:)
mvh Stine Frandsen
God og behagelig kommunikation
Min kontakt med modulfoto både gennem telefon og e-mail har været rigtig god oplevelse. Det kørte på skinner. Tak 😃
1. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Det er vi så glade for at høre. I en travlt efterårssæson, kan der være mange der skal have hjælp, så det er dejligt at vide at det lykkedes:)
Billede taget mens jeg blinker
Skolefoto taget, mens jeg blinker
30. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Nadine
Det lyder træls - det forstår jeg godt. Vil du sende mig din skole og klasse på Stine@modulfoto.dk, så jeg kan se hvad det præcis drejer sig om?
mvh Stine
Bondefangeri
Måden de bondefanger en ved bestilling er helt igennem dårlig stil. Man får noget på mail og noget andet på sms og så har man 1 uge til at afbestille i. Hvad med at man bare kan bestille det man gerne vil have i stedet for.
30. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Jakob
Det var da en ærgerlig anmeldelse at få. Netop fordi vi både sender mails og sms med reminders om at gå i webshoppen og lave om i ens ordre.
Dog vil jeg sige at hvis man ikke når det, er der jo ALTID returret på standardpakken. På de fleste skoler står en returkasse, hvor du blot kan lægge sættet i. Dvs du er selvfølgelig ikke tvunget til at købe noget, og det er vel ikke bondefangeri?
Jeg kan desværre ikke finde noget på dit navn alene, og har jo derfor ikke mulighed for at slå dig op i vores system og kontakte dig, for jeg vil ellers meget gerne hjælpe dig.
Vil du skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk og så kan vi finde en løsning du bliver glad fro:)
God dag.
Mvh Stine Frandsen, COO
Amazing customer service
Amazing customer service! I contacted customer service by email to correct a mistake I made while placing my order online. I received help almost immediately, and everything was resolved quickly and smoothly. Great service
23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Thank you so much for your kind words. We try our best to help as good as we can:)
Fuldstændigt elendigt
Fuldstændigt elendigt.
I dag modtager vi endeligt vores skolefoto.
Det er så det forkerte billede i forhold til det vi har valgt.
Forkert pakke, selvom vi har valgt en anden på jeres hjemmeside, vi har brugt helt ekstremt lang tid på at snakke med jer, fordi jeres hjemmeside var nede af flere omgange. Det er så ringe som det kan være.
Hvordan kan i bare fuldstændigt ignorere de ordre man laver på jeres hjemmeside?
Altså jeg har sendt vores faktura nr med, det bad Trustpilot om, så jeg tænker at har alle muligheder. Men fred med det.
I sender koder ud med det brev man får hjem, de koder virker ikke til hjemmesiden, (den hjemmeside fungerer meget dårligt) først 14 dage efter i påstod at de virkede, begynder det at virker. Det krævede en del skriven og ringen til jer før det virkede. Tidsspilde!!
Så vælger vi andre billeder og anden pakke. Det bliver bekræftet og alligevel står vi med det forkerte billede og den store pakke, samt en opkrævning på 490 kr?? Pakken er nu returneret til skolen, og jeg vil gøre mit yderste for at påvirke at det ikke bliver jer der tager billeder igen på vores skole.
24. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Rasmus
Opdateret svar: For at være ærlig var jeg i tvivl om faktura nummeret var korrekt, da jeg kan se en korrespondance vi har haft med en anden end dig og fundet en fin løsning med vedr. dette fakturanr.
Også fordi den skole dit faktura nummer henviser til, er en skole, vi ikke får en fil fra inden, og der derfor ikke er noteret et brugernavn eller kode på sedlen, så jeg kan ikke helt få det til at passe sammen.
Jeg vil dog stadig meget gerne have lov at ringe til idg, så vi kan få helt styr på hvad der er sket. Det kræver dog at du selv lige skriver dit nr til mig på stine@modulfoto.dk
Oprindeligt svar:
Det er jeg virkelig ked af at høre. Jeg vil meget gerne prøve at hjælpe med hvad der dog kan være sket, så I kan få det i kunne tænke jer. Vi har hvert fald ingen intentioner, om at ignorere noget som helst :)
Jeg har desværre ikke mulighed for at hjælpe før jeg ved noget om hvem dit barn er mm. Har du mulighed for at skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk ?
mvh Stine
Hurtig service.
23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
taaaak:)
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Tusind tak for dine ord:)
Super god kundeservice og meget service…
Super god kundeservice og meget service mindet.
Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige.
Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt i den høje ende når man har flere børn på samme skole der skal have taget billede.
14. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Elma
Tusind tak for din fine anmeldelse:) Det betyder meget for os:)
Dårlig billedkvalitet og lys
Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderligt. På nogle af billederne er der 1/4 af de hvide "loft" og så er benene skåret af.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej
Det er vi rigtig kede af at høre og det vil vi meget gerne prøve at rette op på. Det lyder som en fejl med beskæringen synes jeg.
Vil du skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk og informere mig om hvem det drejer sig om?
mvh Stine
God og hurtig mailkorrespondance 😊
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Jane - Tusind tak for din anmeldelse :)
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Peter - Tusind tak :)
Det var en rigtig god oplivelse!😊Sød og…
Det var en rigtig god oplivelse!😊Sød og imødekommende personale. Og virkelig gode professionelle billeder! Mange tak!🤗vh Maja
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Hej Maja
Tusind tak for dine fine ord - det sætter vi stor pris på:)
mvh Stine
Rigtig godt kommunikation
Rigtig godt kommunikation, var hurtigt, tak for hjælpen!
4. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Det er dejligt at høre :) Tak for dine ord :)
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Tusind tak :) Det er sødt af dig at skrive det
Vastaus yritykseltä Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.