Odense Skolefoto Arvostelua 

Gigantisk rodebutik.

Tager 200 kroner for at få lov at downloade en digital kopi af portrætbillede, meeeeen du skal naturligvis lige have tvangsfodret et printet portræt også - som du selvfølgelig får lov at betale horribel overpris for - inden du kan få lov allernådigst at betale 200 kroner for et digitalt billede.

Jeg synes det er usselt. Tænk at man vil drive en forretning på den måde.

At deres webshop så ydermere er håbløs efterlader heller ikke et indtryk af en professionel koncern, der mener de er Danmarks førende på området.

Tilføjelse:

Jeg har opfordret ledelsen på skolen til at vælge en anden leverandør næste år. Jeg håber de lytter, for jeg kommer ikke til at smide flere penge efter skolefotos, så længe det er Odense Skolefoto der står for det.

Jeg er egentlig okay tilfreds med selve billederne. Men prisen er mildest talt vanvittig.
Og… når man bestiller, så står der at billederne bliver redigeret/er i bedre kvalitet. Jeg kunne ikke forstørre og dermed se præcis hvad jeg bestilte.
Da jeg modtager de her meget få billeder til i alt næsten 700 kr., så har min autistiske søn altså lige en halv rugbrød på tænderne.
Jeg spørger om ikke det kunne redigeres væk. Også med tanke på, at min søn er så autistisk at jeg ikke bare lige får ham til fotograf igen. Jo selvfølgelig var svaret.
Jeg skulle bare lige bestille og betale billederne igen.
Da jeg protesterer bliver jeg tilbudt 10 % i rabat.
Det er direkte at tage fis på folk, og det kommer jeg til at tage videre til min søns skole og gøre alt hvad de kan, for at de ikke vælger Odense Skolefoto igen.

Endnu et år er gået, og endnu en gang skal vi som forældre stå model til det grove røveri, som Odense Skolefoto står for.

Branchen for skolefoto bør enten reguleres, eller også må I sikre nogle rimelige priser. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at vi år efter år skal tvangsindlægges til jeres absurditeter. Magen til monopol skal man lede længe efter!

Det er helt igennem usmageligt med de priser, I sætter på både jeres printede og digitale produkter. Det er ligeledes under lavmålet, at I ikke engang vil sælge gruppebilledet digitalt – udelukkende fordi I er hamrende grådige og bange for tabt profit.

Jeres leveringspriser er ligeledes absurde. Med de enorme mængder pakker, I sender afsted hvert år, burde I kunne forhandle langt bedre priser hjem hos fragtfirmaerne. Det har I måske i virkeligheden også gjort, men jeres grådighed gør vel, at besparelsen ikke skal komme kunderne til gode.

At I kan være jer selv bekendt... At I overhovedet kan sove om natten. Jeg er rystet!

Kontaktede kundeservice med et simpelt spørgsmål, men fik aldrig svar.
Med den adfærd undlader jeg simpelthen bare at købe hos jer. Det er så enkelt.

Kære skolefoto Odense.

Jeg syntes virkelig i er faldet hårdt af på den.
De billeder i tager bliver dårligere og dårligere og mine drenge siger i virkelig stresser dem og det bare skal gå stærkt..

Før i tiden så de frem til det og nød det. Nu er deres historie helt anderledes og siger i ikke er vildt behagelige og bare vil være færdige..

Først tog jeg det med et gran salt, men efter at have set deres billeder kan jeg virkelig godt se hvad de mener. Den ene har fået knipset 5 nærmest 100% identiske billeder. Det har taget max 1 sek.
Den anden har fået taget 3 billeder der er forskellige men sidder og laver ansigter på alle tre ud af en serie.. hvilket også max har taget 1-3sek.

Skolefoto er bestemt ikke billigt.. slet ikke for 3 klik indenfor 1sek.

Én ting er prisen.. men i prøver ikke engang. Ikke engang bare en lille smule. Det handler bare om hvor mange klik der kan ryge igennem på en dag så i kan komme videre..

Stoltheden i sit arbejde er fuldstændig væk..

Jeg er virkelig inderst skuffet.. og jeg har selvfølgelig lovet mine drenge et billede.. der kan man jo nærmest ikke sige nej til når man har klippet dem og forberedt dem på det.. så det nærmest tvungne penge til et ringe arbejde. Hvilket er smart da man skal holde hvad man lover til børn.. men det blev sidste gang når det er sådan det foregår

Pengene vil blive brugt på en fotograf der i det mindste vil prøve tage et billede og ikke bare se hvor mange klik man kan nå

Det er uden sammenligning det dårligste og dyreste skolefotofirma, vi har oplevet. For næsten 200 kr. får man kun ét digitalt portrætbillede til download. Til sammenligning går vores andet barn på en skole, hvor vi for samme pris modtog seks portrætbilleder samt et klassefoto.

Hos jer koster et digitalt portræt og et gruppefoto det samme, som vi andre steder får en langt større pakke for. Prisniveauet står slet ikke mål med det produkt, der leveres.

Vi er allerede i dialog med skolen om muligheden for at vælge en anden leverandør næste år. Det er simpelthen uacceptabelt dyrt og efter vores mening en meget dårlig oplevelse som kunde.

Vi er desværre ret skuffede over resultatet. Billederne har et tydeligt grønt skær langs hår og hoved, som får fritlægningen og baggrunden til at se meget kunstig ud.

Samtidig undre vi os over udvælgelsen af "fotografens favorit", da det er det eneste billede hvor barnet ikke smiler.

Samlet set føles resultatet meget automatiseret og med for lidt manuel kvalitetskontrol. Når man betaler for professionelle skolefotos, havde vi forventet et mere naturligt og gennemarbejdet resultat.

Vi kan derfor ikke anbefale jer og vil anbefale skolen at gå tilbage til dem de har brugt tidligere hvor resultatet virkede langt mere naturligt.

Skrev og gav feedback på et klassefoto med løsthængende baggrund og børn der stod hulter til bulter. Fik at vide at jeg da bare kunne returnere billedet. Wow.

Igen i år har skolen påtvunget os et skolefotofirma, som ikke magter opgaven. På trods af de omfattende dårlige anmeldelser og den dårlige feed back de forgange år, har vi igen haft Odense Skolefoto på besøg, og igen i år lever billederne og kvaliteten ikke op til forventningerne - selvom at de var lave, fordi vi vidste hvilket firma der kom. Det er uprofessionelt at fotografen ikke formår at placere børnene ordentligt udendørs, i forbindelse med klassebilledet, så størstedelen af dem står med halv lukkede øjne pga. solen. Ligeledes bliver de lyshårede "vasket" ud i den ene side, fordi de er oplyst helt skævt.

Portrætbillederne er som de plejer - uskarpe, lettere grønlige rundt i kanten og bærer tydeligt præg af at børnene er klippet ud og sat ind på en baggrund. Og poseringerne der er dikteret, giver et stivt, utilpas barn der ikke er til at genkende. ØV.

Jeg har i år principielt valgt at holde min ordre hos Odense Skolefoto på det absolutte minimum.
Jeg nægter at understøtte en forretningsmodel, der leverer en klassisk opvisning i "enshittification".

Firmaet sikrer sig et monopol på skolen via en "gratis fotografering", men malker efterfølgende forældrene i webshoppen. Man kan betale 119 kr. for et trykt gruppebillede, og ellers skal man af med 400 kr. alene for at få lov til at downloade sine portrætfotos. Man får ikke et eneste fysisk print med til den pris – nej nej, det koster ekstra.

Sidste år kostede denne download "løsesum" 300 kr., så prisen har lige fået et massivt hop på 33%, for hvad skulle da stoppe dem? Og det er af ren grådighed. Slår man deres CVR op ses tårnhøj profitgrad med millionoverskud år efter år.

Jeg forstår simpelthen ikke at Odense Skolefoto stadig har sin ret som fotografer på skoler rundt omkring.
Det er simpelthen det mest vanvittige koncept. Det virker så smart at man kan lave en forudbestilling / tilmelding til fotografering digitalt - meget med på moden der.
Men så stopper det så også med det smarte. For når man vil bestille billeder, gælder forudbestillingen kun på "fotografens favorit" som hverken vi forældre eller datteren på nogen måde er enig er det bedste billede (nok nærmere tværtimod).
Så skal man lave en helt ny bestilling på det billede man helst vil have. Men nu kan man ikke længere se pakkerne; men kun vælge billederne enkeltvis.
Derudover er det efter min mening ALT for dyrt.

Tilmelder digitalt, vælger en pakke man vil have, derefter når billeder er taget burde man bare kunne vælge hvad portræt af sit barn man vil have, men nej man vælger bare forfra og prisen er steget fra 415kr til 505kr.

Det sker det sammen år efter år jeres for-pu-le-de hjemme side!!!!!

"Ali" har skrevet til kundeservice og ja prisen ændre sig og kan ikke lade sig gøre anderledes var svaret....

Ville ønske, jeg kunne give 0 stjerner.

Vi har for første gang fået taget skolebilleder af vores søn. Der bliver faktisk taget nogle rigtig fine billeder, men desværre er det efter vores oplevelse det mindst flatterende af de 5-6 billeder, der er taget, som fotografen har valgt til pakken.

Vi valgte den lille pakke til 309 kr., som indeholder 2 portrætbilleder i forskellige størrelser samt 1 klassebillede. Først efterfølgende finder vi ud af, at vi som forældre ikke selv har mulighed for at vælge, hvilket portrætbillede vi ønsker, medmindre vi ændrer ordren og i stedet betaler de almindelige priser fra hjemmesiden.

Det synes jeg er utrolig dårlig service. Når der bliver taget flere billeder, burde man som kunde have mulighed for at vælge det billede, man faktisk ønsker – især når man betaler 309 kr. for en pakke.

Som det fungerer nu, føles det næsten som om man bliver nødt til at opgradere sin ordre, hvis man vil have det billede, man bedst kan lide. Det efterlader desværre en rigtig dårlig oplevelse og en følelse af, at man forsøger at få forældrene til at købe mere.

Vi håber virkelig, at skolen vil overveje en anden fotograf næste gang.

Bliver ved med at modtage regninger for fotos der aldrig er modtaget eller bestilt.
Trods flere henvendelser bliver de ved.
Hold jer langt væk fra det firma.

Billederne er ok. Vi har dog oplevet at modtage billeder af et andet barn end vores eget, mens vores barns billeder var sendt til andre.
Meget hård rykkerpolitik, hvor der sendes rykkere på rykkerbeløb selv om regning og rykker er betalt.

Min regning var endt i spam og da man så opdager det og betaler så får man tilsendt yderligere rykkere. Ingen forståelse fra kundeservice som stadig mener man skal betale den ene rykker selvom de har sendt den efter man har betalt. Virkelig dårlig service. Handler aldrig ved dem igen.

- Og selv i deres svar her på trustpilot lyver de. Jeg måtte betale 2 af rykkerne og så var de så søde og annullere den 3 som stadig var sendt efter jeg havde betalt.
Så jeg ender med at have betalt 568kr for et klasse billede. Syntes det er under al kritik.

Ringe kundeservice og manglende levering af bestilt billeder. Odense skolefoto har tidligere taget ringe billeder på skolen. Vi prøvede dog at bestille fotos dette skoleår. Billederne blev taget i efteråret og nu flere måneder senere har vi stadig ikke modtaget fotos. Ved kontakt til kundeservice er der lang ventetid og de anbefaler at vi selv finder dem - Jeg mener at Odense skolefoto skal sikre at den bestilte og betalte vare leveres som aftalt.

Elendig kundeservice og dårlig info via hjemmesiden, der kun forsøger at binde en og få flest mulige penge fra kunderne.
Dårlig kvalitet at billeder og muligheder for valg af pakker og ved søskende.
Alt i alt utilfredsstillende og en dårlig oplevelse.

Ringeste kundeservice nogensinde. De kræver at jeg skal betale rykker gebyr fordi de staver min email adresse forkert og jeg ikke har fået regningen.

De sender så en sms med manglende betaling som man så ikke kan svare på.

Selve produktet. Klassebilledet er osse mere end ringe i kvalitet.

Som mange andre herinde, har jeg lige nu fået en rykker. Man skal reservere billeder også afbestille hvis man ikke vil have dem. Gør man ikke det for man dem bare tilsendt. Vi valgte ikke at vil have nogen, men havde ikke fået afbestilt. pludselig fik vi foto og undrede os lidt. Nå men men pengene var jo reseveret så det gik af sig selv. Pludselig for vi en rykker. Mærkelig forretnings model.