Naturalex Arvostelua 

Voir documentaire "le sommeil est d'or" France 5 (2024). Ne pas se fier aux classement des meilleurs matelas de certains magasines, rémunérés par la marque !!!!!!

Matelas de tres mauvaise qualite
Ne revient plus garde la forme de la personne qui a dormit dessus au bout de 2 ans
Naturalex ne veut rien savoir il ne rembourse pas malgre une garantie de 5 ans, touve toutes les excuses pour ne pas payé jusqu'a dire que l'on a pas achete le matelas chez eux malgre facture à l'appuis
Grosse arnaque cela fait 3 mois que je converse avec eux....!
Signalement à la DGCRF et 60 millions de consommateurs

Tous les avis parlent d’eux-mêmes, c’est de l’escroquerie pure et simple.
Matelas de tres mauvaise qualité qui garde votre empreinte et ne retrouve pas sa forme après quelques nuits passées.
Bonjour les maux de dos.
Grosse arnaque.
SAV inexistant.
A fuir!
La DGCCRF ferait bien de se pencher sur leur cas.

Très mauvais matelas! À peine dormi UNE fois dessus qu'un trou est déjà formé ! Après une seule nuit! Je retourne au magasin et ils ont intérêt de le reprendre !! Quelle honte de vendre une qualité pareil à ce prix! Même les matelas les plus bas de gamme sont meilleurs que ça!

Ce matelas est de très mauvaise qualité. Aucun maintient, un trou se forme à l'endroit où vous dormez. Mal de dos, mal aux cervicales. Je ne comprends pas comment ce type de produit peut répondre à des normes et se retrouver en vente. N'achetez pas un matelas de cette marque, dangereux pour votre santé.

Pire matelas sur lequel je me suis jamais couché. J'ai très mal au dos. Au bout de quelques heures dessus, vous allez avoir un trou à l'endroit où vous allez dormir et qui restera pour toujours. Aucun maintien. Dormir sur le sol est meilleur pour votre dos/colonne. Un canapé trouvé en rue sera mieux qu'un matelas de cette marque.

El colchón esta muy bien por lo que he pagado es muy correcto, bueno bonito y barato.

Bonjour, si les conditions de livraison ont été respectées, si la qualité des mousses est excellente, il faudra peut-être vous munir d une aiguille et de fils..
Au bout d un mois d'utilisation...
certainement une mauvaise série, mais les bordures se décousent.
Le SAV a été des plus indifférent à ce problème, nous invitant à prendre des photos avec nous sur le matelas... en position couchée... puis
photo trop proche.. désolé nous n avons pas une chambre de 25 carré... prise en compte SAV totalement absente.. considération du client totalement nulle...

Matelas acheter en septembre 2023, et comme la plupart des avis déposés le matelas s enfonce et s est très inconfortable. Nous pensons qu il s agit d une vrai arnaque et je vous pose la question : y a t il vraiment du latex dans ce matelas parce qu aucune étiquette ne le stipule sur le matelas il me semble pourtant que cela devrait être mentionné, de plus nous n avons aucune facture pourquoi? Maintenant dans l attente de réponses claires, cordialement.

matelas pas terrible il fait du bruit pourtant on a tout essayé tète pieds et je l ai reçu le 19décembre après être acheté par le biais d'Amazon il faudrait le renvoyer déjà nest plus compact et je dort sur quoi
a fuir laisser 3 jours pour qu'il prenne sa forme

Matelas de très mauvaise qualité 1 an et déjà dans un état déplorable ne prend pas de garantie vue que l étiquette du matelas c est arraché alors que la facture et bien entre leurs mains. Marque a fuir une honte n acheté surtout pas cette chose car le mot matelas et un grand mot pour leur chose

Matelas déformé etc au bout de quelques mois pour un tarif de 279 € pas moyen de se faire rembourser ?

Qualité zéro et la garantie et juste inacceptable. Si la DGCCRF peux intervenir cela serai une mine d'or pour vous. Il dispose d'une garantie de 10 ans, pareil la DGCCRF aller récupérer l'historique des clients et leurs problématiques. Vous allez découvrir qu'il sont malhonnête et ne respecte pas du tout le consommateur. N'achetez jamais leurs produits, au bout de deux ans il est complètement inutilisable.
Il ya d'autres fournisseurs de meilleurs qualités.

Très mauvaise qualité. Après 1 an, le matelas est déglingué, avec une corpulence ordinaire, et une utilisation "normale"... en dehors du sommeil. Je déconseille.

2 matelas en un an gamme visco elasctic / viscoplus. Le 1er fut pris en garantie par Cdiscount, car tout déformé au bout de un an. Le nouveau n'a même pas tenu aussi longtemps, il est à mémoire de forme définitive ! une vraie m.... et maintenant évidemment plus moyen d'avoir le moindre retour, on me demande des photos sous toutes les coutures, et celles fournies ne suffisent jamais!
De la cochonnerie, vendue par des sociétés au profil douteux ! C'est honteux quand on compare à leur site internet qui semble vendre des matelas exceptionnels !

Matelas acheté il y a 1 an sur Cdiscount, service client contacter plusieurs fois et on me répond que le défaut ne peux pas être pris en compte ( cuvette de plusieurs centimètres au milieu du matelas ) en sachant que le matelas ne revient jamais à sa position initiale ! Honteux

Très mécontente de ce matelas soit disant à mémoire de forme et qui après à peine 6 semaines mois d'utilisation présente une poche de 5cm de profondeur à la place du corps... ayant contacté le fournisseur ,et fourni plusieurs photos, il faudrait renvoyer le matelas au fabricant pour expertise....de qui se moque t on ? Renvoyer le matelas bien sûr à mes frais !! Pendant ce temps je dors par terre ......pour moi il s'agit d'une pub mensongère, il faudrait que le fabricant soit sévèrement puni...

Achat sur amazon du matelas perfectsleep en 180*200

Après deux mois d'utilisation:

il gondole déjà, a déjà des trous, des creux.

Le matelas a pourtant été déroulé avec 1 semaine d'attente avant de dormir dessus.
180*200 de mauvaise qualité. À éviter car obligé de racheter un matelas au bout de deux mois

Merci pour l’info concernant les matelas Naturelax.

Matelas Privilège 140x190 cm - Épais 24 cm - ferme

Déja l'épaisseur de 20 cm et aucune fermeté. La mousse craque à chaque mouvement de mon corps.
J'ai contacté le SAV cdiscount - envoyé les photos - le vendeur DIRECTCONFORT m'a redemandé la même chose. Maintenant, on me demande de prendre une photo avec une personne allongée au milieu du lit. J'ai la preuve A+B que ce matelas est une arnaque et surtout non conforme. Payé un matelas 181e pour rien. Vendeur/fournisseur me font tourner en rond pour ne pas me dédommager. C'est incroyable.