Meubles Alterego Design Liège Arvostelua 

Produit parfait .Qualité top!
Service livraison impeccable. Rien de négatif.
Conseillers téléphone agréable et sérieux.

TB Rapport qualité/prix, livraison rapide.

Produit de qualité, robuste et de bonne finition. Livraison en bonne condition

merci de préciser les jours et heures d'ouverture sur votre site web

Correspond tout à fait à mon attente

J'avais perdu la preuve de ma commande. La collaboratrice l'a retrouvée dans le programme informatique. Elle m a donné ma facture et j ai pu récupérer mon colis. Merci. Bon boulot!

Tjs très satisfaite de mes achats et du service.
Malheureusement, quand les articles ne sont pas en stock, le délai de livraison peut être long (2mois d'attente dans mon cas).

Je suis contente de la façon dont les choses se sont déroulées . J'ai obtenu les articles que je désirais , et ils sont arrivés dans un délai rapide et en bon état . Merci . Adresse à recommander .

Première expérience chez eux et vraiment satisfaite. Mon colis est arrivé à la date mentionnée, emballé soigneusement. Je recommande vivement.

Très belle table , correspondant à mes attentes

Achat d'une très belle table. Service ultra rapide. Très bien emballée. Juste que le livreur a déposé cette caisse super lourde sur le trottoir et me laissant seule pour la rentrer.
J'espère que le bois vient de forêt gérée durablement. Ce n'est pas indiqué en tous cas....

Très déçue de mon expérience chez Alterego.
J’ai commandé un canapé en juillet avec une livraison prévue pour mi-octobre. À cette date, sans nouvelles, j’ai contacté le service client, qui m’a informé que la livraison était reportée au 8 novembre. Le 8 novembre, toujours rien. Après un nouvel appel de ma part, on m’a annoncé un nouveau report au 22 novembre. Rebelote le 22 novembre : aucun suivi de leur part, et une fois encore, j’ai dû les relancer. Cette fois, ils m’ont expliqué que le canapé n’était toujours pas livré et qu’ils étaient incapables de me donner une date précise.

D’après Alterego, ces retards s’expliquent par des problèmes avec leur fournisseur : manque de réactivité, restructuration interne et soucis liés au tissu du canapé. Bien que je comprenne que ces difficultés ne dépendent pas directement d’Alterego, ce qui me déçoit profondément, c’est le manque de transparence et de communication. À aucun moment ils n’ont pris l’initiative de me tenir informée. J’ai toujours dû les contacter pour obtenir des explications et suivre l’état de ma commande.

Face à cette situation et sans aucune réponse claire, nous avons finalement demandé un remboursement, qui, heureusement, a été traité rapidement. Cependant, nous nous retrouvons à repartir de zéro dans la recherche d’un canapé, avec cette fois un critère important : un délai de livraison raisonnable.

C’est vraiment dommage, car leurs produits sont très beaux, mais après cette expérience, je ne commanderai plus jamais chez eux

Bonne qualité et livraison rapide

Commande de deux tabourets livrés rapidement, petit souci de vis pour l un d eux. Réaction rapide et efficace avec livraison d un nouveau kit de vissage. Parfait! Et merci.

Vite fait bien fait. Délai livraison raisonnable.Suivi très professionnel. Prix compétitif.

Top merci à vous

Service après vente très professionnelle. Réponse rapide et claire !