Pirkome dvi lovas. Pirmiausia nuotraukų atitikimas realybę labai mažas, o antra lovos surinkimas buvo neįmanomas nes varžtų vietos ant vienų pagaliukų ir ant rėmo neatitiko visiškai... Visaip kaip dėl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Su pristatymu viskas gerai, bet nusiviliu kokybe. Baldo plokštės visiškai nekokybiškos, kai kurios subraižytos. Vienoje net nebuvo skylių, reikalingų tvarkingai surinkti baldą. Gręžiant skyles, vos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordered a table, when it arrived I found out that it is very different from the one shown in the photos. Looked like it was assembled from pieces of wood that come from trash. size of planks - diffe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Greitas atsakymas į klausimus, mandagus ir aiškus bendravimas, galimybė sumokėti pristatant prekę, nemokamas pristatymas, grąžinimo garantijos - tai dalykai, kurie Jus daro patraukliais pirkėjui, esu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL yra tarptautinis internetinis mažmenininkas, kuriame gali rasti visko, ko reikia tavo namams, sodui, garažui ir „pasidaryk pats“ projektams. Mūsų koncepcija grindžiama plataus gaminių asortimento siūlymu, leidžiančiu žmonėms išleisti mažiau. Naudodami paprastus sąnaudų mažinimo sprendimus, kurie nedaro neigiamos įtakos gaminių kokybei, savo gaminius galime padaryti prieinamus kuo didesniam žmonių skaičiui. Visi procesai nuo produktų kūrimo ir pirkimo, rinkodaros ir pardavimo, logistikos ir klientų aptarnavimo yra mūsų rankose. Tokiu būdu mes visiškai kontroliuojame savo produktų funkcionalumą, kokybę ir išlaidas.
Yhteystiedot
2,7
Välttävä
237 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Pati palapine graziai ziurisi,as tik is…
Palapinė ziurisi graziai,erdvi labai,truputi buvo su defekteliu,bet problema isprendem patys,uz tai pagrazino siek tiek pinigeliu,del to esu lb patenkintas bendravimu👌
30. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Sveiki Tomas Katilius,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė nepateisino lūkesčių, bet mes esame čia.
Patvirtinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Excellent
The purchase is worth of money, excellent price and great delivery 👌👌
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Irmantas Degimas,
Thank you for choosing vidaXL.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Chinese 'quality'
Products are low quality chinese-made. Look much better in photos than in reality. Be aware.
26. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Customer,
Unfortunately, we have not been able to contact you directly as we have not received a reply from you.
However, rest assured that we are ready to offer the best solution to solve the reported problem, so do not hesitate to contact us at feedback@vidaxl.lt.
Thank you for your understanding and I look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Viskas tiko ir patiko
Viskas tiko ir patiko, jau pavėsinė pastatyta.
7. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Smagu sutikti tokį patenkintą klientą kaip jūs. Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo mintimis su mumis.
Tikimės, kad netrukus vėl pasimatysime!
Pagarbiai
Deisy - vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear MARIUS ,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are happy that you are satisfied with our delivery. We are committed to constantly providing all-around high-quality services.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Labai prasta komunikacija tiek su…
Labai prasta komunikacija tiek su klientu tiek tarpusavyje.
Tik nupirkus prekę, minučių bėgyje pastebėjus, kad suklystas pasirinkimas, bandžiau atšaukti ir pakeisti, bet susisiekti nepavyko, perskambino po kelių dienų, sakė kad atšauks, neatšaukė, tada liepė nepriimt iš kurjerio ir tt.
Žodžiu pirma patirtis labai liūdna, tikiuosi, gal išdrysiu kada vėl pirkt ir bus viskas sėkmingiau 🤷♀️
25. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiamas customer,
Deja, mums nepavyko su jumis užmegzti tiesioginio ryšio, nes negavome iš jūsų atsakymo.
Vis dėlto būkite tikri, kad esame pasirengę pasiūlyti geriausią sprendimą, kaip išspręsti praneštą problemą, todėl nedvejodami susisiekite su mumis adresu feedback@vidaxl.lt.
Dėkoju už supratingumą ir laukiu atsakymo.
Geros dienos!
Tzveta vidaXL
Medžiagų kokybė labai prasta
Medžiagų kokybė labai prasta, renkant lova reikia didelės jėgos arba pjaustyti detalės, skylės isgreztos netiksliai.
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Sveiki Airimas Javaišis,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė buvo ne tokia, kokios tikėjomės, bet esame čia dėl jūsų.
Patikrinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis, kad išspręstume galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu gražios dienos!
Tzveta vidaXL
Baldai atkeliavo per du kaetus ir…
Baldai atkeliavo per du kaetus ir skirtingu spalvu. Nerekomdenduoju!
11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiama Inga Mikalauskaitė,
Dėkojame, kad pasidalinote savo nuomone su mumis.
Atsiprašome, kad gavote kitokią prekę, nei užsisakėte.
vidaXL prisiima atsakomybę už tokius atvejus ir siekia juos kuo greičiau išspręsti, atsižvelgdama į klientų pasitenkinimą.
Deja, mums nepavyko užmegzti tiesioginio kontakto, nes neradome jūsų užsakymo, o jūs neatsakėte į mūsų užklausą dėl papildomos informacijos. Vis dar norime aptarti galimus jums skirtus sprendimus, todėl nedvejodami susisiekite su mumis adresu webcare_global@vidaxl.com kuo greičiau.
Dėkoju už supratingumą ir laukiu atsakymo.
Linkime gražios dienos!
Tzveta vidaXL
No help
They did not respond to several requests of cancelling the order or changing its delivery location. Worst customer service I have ever received.
15. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Ieva Juozapaityte,
Thank you for posting a review!
We're sorry you had difficulties.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
I wish you a nice day!
Tzveta vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko ir palikote atsiliepimą apie savo patirtį!
Džiaugiamės sužinoję, kad viskas vyko sklandžiai.
Nekantriai laukiame, kada vėl pasimatysime.
Pagarbiai
Deisy - vidaXL
Puikiai
Puikiai, tvirtas, elegantiškas, šiuolaikiškas, taupantys vietą ir pan.
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gentile Egle Buzaite,
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare un feedback sulla tua esperienza!
Mēs novērtējam jūsu atsauksmi un esam apņēmušies nepārtraukti uzlabot savus produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Ceram drīz jūs redzēt atkal!
Ar cieņu,
Jeana - vidaXL
Naktinę spintelę teko gerai…
Naktinę spintelę teko gerai paremontuoti,subraižyta,nudaužtas kampas. Trūko nemažai varžtų.Paskutiniu pirkiniu esu labai nusivylusi.
31. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiama Laimutė Stanevičienė,
Dėkojame, kad paskelbėte apžvalgą!
Apgailestaujame, kad prekė nepateisino lūkesčių, bet mes esame čia.
Patvirtinkite užsakyme naudotą el. pašto adresą, nes susisiekėme su jumis norėdami išspręsti galimus nepatogumus.
Dėkoju už supratingumą ir kantrybę!
Linkiu smagios dienos!
Tzveta vidaXL
JuJust like the picture and description.
Just what we expected. Fast delivery.
17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Customer satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Labai ačiū už greitą pristatymą.Ir…
Labai ačiū už greitą pristatymą.Ir kokybišką informavimą kur randasi prekė.
21. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
Labai greitai atveže siuntą,ačiū…
Labai greitai atveže siuntą,ačiū Jums,geros prekybos❤️
12. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
Gultai visumoje patiko
Gultai visumoje patiko. Tik nebuvo instrukcijos kaip surinkti. Ir reikėjo pakeisti sujungimo varštus į ilgesniu, nes atsigulus būtų išnirę.
28. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiamas kliente,
Labai ačiū, kad pasidalinote su mumis savo patirtimi.
Mes ir toliau sunkiai dirbsime ir stengsimės suteikti jums geresnę patirtį su mumis. Mes galime atsiųsti jums vadovą kaip dokumentą.
Lauksime jūsų kitą kartą.
Linkiu labai malonios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
DON'T BUY FROM vidaxl!
I ordered a coffee table which, according to the description, had to arrive assembled. I hoped - and needed to use it immediately. Instead, however, I received a box with strange loose wooden parts, VERY FAR from an assembled table. Never buy from this company!!! It has NOT solved my problem but created a NEW one!
UPDATE: So, I've started assembling the table. It turns out the vidaxl product is of such poor quality, the fasteners are so tragic, and all the ends do not fit together so much that, having already wasted 100 euros on the failed vidaxl purchase, I will still have to buy a drill!
25. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Rūta Aurelija,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue .vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at webcare_global@vidaxl.com at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL. It's always gratifying to hear that we've made a positive impact on our customers.Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted to hear that you are pleased with our product.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Worst customer service I have ever encountered
I recently purchased an outdoor gazebo from vidaXL.lt for EUR 328.99. Unfortunately, I am very disappointed with the quality of the product and the seller's attitude towards customers.
Misleading information: The product description stated that the gazebo protects against rain, but did not mention that it cannot be used in the rain. This is very misleading information that led to my decision to purchase this product.
Defective product: The gazebo broke in the first rain. It is clear that the quality of the product does not meet the standards and its use does not correspond to the information provided in the description.
Insufficient compensation: The seller offered only €30 compensation for an item that cost almost €329. This is inadequate compensation considering that the gazebo is of poor quality and damaged in a very short time.
Inadequate problem solving: The seller offered to replace the broken parts, but why do I care if the product is of poor quality and not suitable for use in the rain.
For this reason, I have decided to contact consumer protection authorities and share my experience wherever I can. I do not recommend buying from vidaXL.lt due to misleading information and poor product quality.
9. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Dear Lauris,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Unfortunately, we could not establish direct contact as we could not find your order, and you did not reply to our request for additional information. We still want to discuss possible solutions for you, so please do not hesitate to reach us at webcare_global@vidaxl.com at your earliest convenience.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Greitas pristatymas
Greitas pristatymas, produktas atitiko lūkesčius.
20. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Gerbiamas kliente,
Ačiū už tavo komentarą. Mūsų tikslas yra pateikti jums aukštos kokybės produktus. Tikimės, kad mūsų gaminys suteiks jums daugiau gražių įspūdžių. Linkiu jums labai smagios dienos.
Su pagarba,
Jeana – vidaXL
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.