Van Mossel Peugeot Arvostelua 

Zoals gewoonlijk, weer uitstekend geholpen.

Goede ervaring. Duidelijkheid in de kosten, netjes een telefonisch overleg over eventuele meerkosten. Goede service en afhandeling op 1 dag.

Ze hebben 21 juni 2026 de motor van mij auto stuk gemaakt.
Nog steeds niet opgelost.

Afspraak gemaakt ,kon blijven wachten zou 45 minuten duren na anderhalf uur aan de bel getrokken, eindstand niks gebeurd moet weer nieuwe afspraak maken en zo zijn er nog wel meer ervaringen die ik kan opnoemen,maar dit was de laatste. Op meisje achter de balie niets aan te merken trouwens ,aan haar legt het niet. Altijd even aardig. En 1 medewerkers werk plaatst probeert altijd wat voor me te regelen als er iets mis gaat maar toch....

Initieel had ik een minder prettige ervaring met Van Mossel, waardoor ik teleurgesteld was. Gelukkig is dit snel opgepakt door het team van Van Mossel Zuid-Oost Amsterdam. Vanaf dat moment werd er gezocht naar een passende oplossing. De situatie met van Mossel Zuid-Oost is uiteindelijk professioneel en naar tevredenheid afgehandeld.

In 2025 the garage “fixed ” the airco in my 208, the pump was changed as were other parts at great expense. The airco ran out of gas after a few months. This year I’m told the compressor is faulty. It takes 3 days to actually inspect and communicate with me, no apologies or solutions other than a ridiculous quote to fix it. I’m moving away from Peugeot after having driven them for 20 years!

Kwam voor battarij voor sleutel werd gelijk vervangen goede service

Ik kwam alleen even voor een batterij wissel in een sleutel krijg gelijk een kopje koffie werd zeer vriendelijk en snel geholpen. Hele fijne service.

Netjes en snel afgeleverd zoals altijd, alles perfect geregeld

Heemstede: drie keer de auto (minder dan 1 jaar geleden bij van Mossel gekocht voor €20.000 en dus nog garantie) gebracht voor defect start-stop systeem en drie keer werd het niet gerepareerd. Receptioniste Nicole zei de eerste keer dat het wel gerepareerd was, de tweede keer dat het aan mij lag, de derde keer werd ik eerst genegeerd door deze Nicole en vervolgens zei ze dat ik eraan moest gaan wennen dat iets het soms niet deed. Ik kreeg een lijst van haar mee met technische gegevens zodat ik het zelf zou kunnen oplossen. De vierde keer ging mijn man en toen ging eindelijk een medewerker mee met een testrit en toen werd ook het bedrijf duidelijk dat het start-stop systeem het niet deed. Bij mijn eerste bezoek zei een monteur dat dat aan de accu zou liggen. Bij het vierde bezoek werd dít bevestigd. Nu, na vijf keer bij van Mossel Heemstede te zijn geweest is de accu vervangen en doet het start-stop systeem het weer. Vooral het gedrag van deze receptioniste was bar en boos.

Een jaar of vier geleden op zoek gegaan naar een jonge 2e hands Peugeot, kwam terecht bij van Mossel.
Peugeot 2008 G577SZ, nog geen 20000 km, leek goede deal.
Na 2 jaar stond de auto op de weg ineens stil met uitgevallen moter, erg schrikken. 'Gerepareerd' maar daarna nog 2 x hetzelfde euvel. Doodeng.
In hemelsnaam maar ingeruild voor een nieuwe 2008, moest (helaas!) wel daar in Leiderdorp bij van Mossel , want auto stond stil en er was geen beweging in te krijgen om naar een andere dealer te rijden.
De G577SZ rijdt inmiddels weer over 's Heeren wegen, maar niemand heeft mij ooit kunnen/willen vertellen wat er nou precies mankeerde.....om privacy redenen(!) van de nieuwe eigenaar.
Dit verhaal en mijn waardeloze ervaringen bij de aankoop van de nieuwe auto heb ik 2 jaar geleden uitvoerig (-er) beschreven in een trustpilot review, maar die kan ik nergens meer vinden

Even langsrijden voor het vervangen van een koplamp is er niet bij. In ons geval minimaal 2 uur wachten of een afspraak plannen. Vaste beurt en reparaties veel duurder dan bij andere merkgarages en gebrekkige communicatie (terugberlverzoeken worden niet opgevolgd)

Naar volle tevredenheid geholpen. Vriendelijk personeel.

Goede sevice. Zeer goed en prettig geholpen

Auto gebracht, voor servicebeurt zou terug gebeld worden als hij klaar was, niet gebeurd. De rekening was eerder binnen dan dat ik mijn auto terug had. Gevraagd of er naar mijn ruitenwissers gekeken kon worden. Helaas niet gedaan, of alleen gekeken???
jammer ben al jaren klant bij jullie. Alles is wel opgelost maar moest wel terug komen. Geeft wel een vervelend gevoel.

Service vanochtend door de manager van dit van Mossel filiaal was uitgesproken goed dus wat mij betreft een dikke 5 sterren

Kleine onwetenheid bij nieuwe auto. Afspraak gemaakt. Werd direct en zonder kosten geholpen. Goede service. Ed

Altijd in onderhoud bij van Mossel en steeds naar tevredenheid qua service en communicatie.
Helaas gaat hier een einde aan komen, daar ik naar het buitenland ben verhuisd en mijn auto 108 in de verkoop ga doen

De service beurt is prima uitgevoerd.
Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vriendelijke meneer van de receptie nog gaan vragen naar de inruilwaarde.