Van Mossel Peugeot - Heemstede Arvostelua 

Eerder had ik hier een review geplaatst omdat ik ontevrede was over de service. Het was lang wachten op onderdelen en een schade afhandeling. De onderdelen zouden vergoed worden. Daar was ik heel blij mee. Helaas werd er nog wel geprobeerd om hier onderuit te komen en het 50/50 af te handelen. Maar ik heb de belofte herhaald en het bedrag stond binnen 10 werkdagen op mijn rekening. De schade is hersteld. Ik raad van mossel wel aan de leenfietsen beter te onderhouden ik viel bijna omdat de rem niet goed werkte en het zadel los zat.

Na een melding in onze Peugeot 2008 van een motorstoring zijn wij naar de dichtstbijzijnde garage gereden die we onderweg tegenkwamen. Dit was bij Van Mossel in Heemstede. Onze auto is gekocht bij een ander bedrijf, maar we hadden echt snel hulp nodig.

Nicole achter de balie schoot ons direct te hulp. Zij probeerde contact op te nemen met het bedrijf waar wij de auto gekocht hadden, maar dit ging zeker niet van harte. Toch heeft zij het telkens opnieuw geprobeerd.

Uiteindelijk hebben wij vijf uur lang bij Van Mossel gezeten en zijn we ontzettend lief ontvangen door alle collega’s daar. Onze auto zal worden gemaakt door de monteurs in Heemstede. Wij zijn alle mensen daar enorm dankbaar voor de goede zorgen!

Door een aanrijding was mijn nummerplaat eraf geschoten. Nog aangedaan van de aanrijding ging ik naar Van Mossel in Heemstede of ze mij konden helpen. Nicole van de receptie stond meteen klaar met wat drinken dat ik bij kon komen en meteen monteur erbij gehaald. Er was toch een nieuwe nummerplaat houder nodig. Deze kreeg ik voor niets als Service van Van Mossel. Echt helemaal top en hartverwarmend geholpen. SUPER SERVICE van dit bedrijf. Nog heel heel hartelijk dank!

Goed en snel geholpen bij vragen over motorolie. Duidelijke uitleg. Top service.

APK + probleem met airco deskundig verholpen.

Al verschillende gemerkt dat ze geen of heel slecht historie van werkzaamheden bijhouden. Problemen worden daardoor slecht doorzien.

Ze denken met mij mee en een auto die geheel bij mij past. Ik ben al 25 jaar vaste klant en nog steeds tevreden.

De afspraak gemaakt via internet was niet doorgekomen bij de werkplaats. Er werd enigszins gesuggereerd dat ik iets niet goed gedaan had, maar dat was niet zo. De auto kon toch wel op die dag voor onderhoud dat was fijn.
Ik was de auto wel twee dagen kwijt en de reparatie was duur. Auto is netjes afgeleverd en doet het verder prima

De aflevering van beide auto s liet wel iets te wensen over, maar daar is later wel alles aan gedaan om het recht te trekken

Op mijn recente factuur was een te hoog bedrag gefactureerd en reeds door mij betaald. Dit uitgebreid besproken en alle gegevens samen gecontroleerd en na overleg met boekhouding is het teveel betaalde bedrag keurig aan mij overgemaakt. Deze info was door vakantie medewerker blijven liggen en excuses daarvoor gekregen.

W hadden pech met auto(lege accu ) dus konden niet o afgesproken tijd aanwezig zin.Was geen probleem dat het wat later werd.

doet wat beloofd is. Betrouwbaar en vakkundig

Vriendelijke baliemedewerkers, onderhoud volgens een afgesproken prijs - wel zo duidelijk - en de auto was op tijd weer klaar.

Moest weer terugkomen omdat de APK niet kon worden afgemeld door storing aan de communicatie apparatuur van Van Mossel. Waarom dat weer een hele dag kostte is teleurstellend.

Mijn vrouw had bandenpech en kon niet verder rijden vanwege een scheur in de voorband en kon niet ter plaatse geholpen worden. Via Peugeot assistence geholpen en met een oprijwagen is de Peugeot naar Heemstede vervoerd. Daar konden we niet gelijk geholpen worden omdat de band niet op voorraad was. Er was geen vervangend vervoer beschikbaar, er werd aangeboden ons naar huis te brengen, maar werden door de chauffeur van het bergingsvoertuig naar huis gebracht, allemaal chappau. De volgende dag een telefoontje gehad dat de auto klaar was. Ik kon een lift krijgen van een buurman dus eind goed al goed, auto was weer spic en span, dus ook even door de wasstraat gehaald. Top.

Wat een geweldige service. We zijn geen vaste klant maar werden fantastisch behandeld. 2 lampen GRATIS gekregen om zelf onze defecte lamp te vervangen. Echt een topservice👍👍

Wat te doen als je vanwege een probleempje met je auto niet verder mag rijden? Ik zocht naar een autobedrijf op mijn route. Dat was Van Mossel in Heemstede. En ik werd meteen geholpen! Zo prettig, zo vriendelijk. En ik rijd niet eens in een Peugeot!

Er dreigde een grote reparatie aan te komen en deze is ism Peugeot Nederland uitstekend door mijn dealer Van Mossel te Heemstede opgelost!! Waarvoor dank.
Weer 100% veilig de weg op. Dat geeft een goed gevoel.

Mooie Peugeot gekocht en zeer goed geholpen door Arno. Daarna ook nog goede service gehad, wij zijn zeer tevreden.

Zeer behulpzaam; was zonder afspraak langs gegaan, werkplaats heeft uitgebreid gekeken en goed- en vrijblijvend advies gegeven.