Van Mossel Peugeot - Heemskerk Arvostelua 

30 Mei contact gezocht met de dealer omdat we tijdens de vakantie met pech langs de snelweg hebben gestaan.
Volgens de garage die de reperatie heeft gedaan was de werkplaats op een aantal plaatsen in gebreken gebleven.
Garage was niet bereikbaar maar middels een email zou worden verzocht om contact op te nemen met ons, is dus niet gebeurt.
4 juni dus een klacht ingediend, je ziu toch mogen verwachten dat er dan wel reactie komt, niet dus.
Kennelijk interesseert van Mossel Heemskerk totaal niet
wat precies de problemen waren, vooral omdat het het einde betekende van onze vakantie.
Hebben een goed gesprek met de vestigingsmanager.
Het is onduidelijk hoe de problemen veroorzaakt zijn.
Hopelijk heeft het gesprek tot gevolg dat dit soort problemen zich niet meer voordoen.

Personeel aan de balie, twee heren erg klant onvriendelijk.
Auto zou volgens afspraak in de ochtend klaar zijn, niet het geval en ook niet medegedeeld. Service is heel slecht.

Fantastische service van de verkoopmedewerkers van Van Mossel Heemskerk! Op zaterdag aan het einde van de middag ontdekte ik dat de koplamp van mijn auto kapot was. Omdat ik de lamp niet zelf kon vervangen, ging ik naar Van Mossel. Bij aankomst bleek de werkplaats gesloten te zijn. De uiterst vriendelijke en behulpzame verkoopmedewerkers hebben toen de lamp voor mij vervangen. Wat een TOPSERVICE!

Een garantie geval werd uiteindelijk keurig opgelost.

Eerlijk, betrouwbaar, hulpzaam

Vanaf het eerste moment had ik weer een prima gevoel bij van Mossel en we werden fantastisch geholpen met een prima uitleg van de heer Bonenkamp.

Goed geholpen door de heren van de verkoop, ben enorm blij met mijn nieuwe auto!

Goed geholpen, geen opdringerige sfeer

Fijn gesprek en oprecht. 2e keer ene auto gekocht bij van Mossel Heemskerk. Goede service. Kunnen andere dealers van leren

Prima geholpen Alles volgens afspraak

Klantvriendelijk

Goede service mbt banden en het aanvullen van motorolie . Nemen de tijd je dingen uit te leggen . Top dealer

Tijdens ons verblijf in hotel Wijk aan Zee kregen we onderweg pech met onze Peugeot!
Dat was 30 december en onze auto is 31 december gerepareerd door van Mossel Heemskerk .
Top service op de allerlaatste dag van het jaar , zodat wij weer veilig terug naar huis konden rijden .
Dank voor de service op een soort feestdag 🙏

Bij de jaarlijkse beurt van mijn Peugeot 508 bleek de auto uitlaatgassen te lekken en werd dus afgekeurd voor APK. Uiteindelijk een heel dure reparatie. De pakking van de uitlaatspruitstuk bleek te lekken en vervanging kostte een hoop manuren. Uiteindelijk bleek de oorzaak een gebroken tapbout van een reparatie 1,5 jaar eerder. Hoewel ze dit niet hadden hoeven te doen, heeft dankzij de chef werkplaats Van Mossel alle kosten van de reparatie op zich genomen. Fantastische klantenservice. Hulde

2 maanden geleden klacht over lakschade aan de Peugeot. Tot op heden niets vernomen, lijkt mij dat dit niet serieus wordt genomen. Teleurstellend

Op een zaterdagmiddag het bedrijf bezocht en een kwartier bij een auto gestaan maar werd niet geholpen.
Daarna via hun Whatsapp contact gezocht maar hierop wordt niet gereageerd.
Zo ga je niet met klanten om!

Nazorg bij inruil en aankoop was voortreffelijk.
De problemen die zich aandienden zijn adequaat en vakkundig opgelost.
Met speciale dank voor Jerie.

We zijn super vriendelijk geholpen

De auto was al maanden aan het stotteren en viel regelmatig uit. In Zaandam werd niet serieus gekeken naar het probleem. In Heemskerk als een koning ontvangen. Serieus geluisterd en nagebeld. Dat de auto bij de garage stond werd ik erg goed op de hoogte gehouden en na een week liep de auto weer als een zonnetje. Vriendelijke medewerkers met verstand van zaken. Al met al een zeer prettige ervaring bij van mossel Peugeot Heemskerk.

Ik kon er meteen terecht voor en reparatie. Zeer vriendelijke ontvangst. Vooraf inzicht in de kosten van de reparatie. Ik kon steeds wachten tot de reparatie uitgevoerd was.