Van Mossel MG Arvostelua 

Keurig en professioneel geholpen, zeker een aanrader

Melanie heeft ons echt ontzettend goed geholpen met veel persoonlijke en professionele aandacht.
Ze heeft mij goed op de hoogte gehouden en echt extra moeite gedaan.
Dankjewel!
Daarnaast ben ik heel erg blij met de MG ZS hybride+. Als je er in rijdt, ben je verkocht!

Ik heb mijn MGM4 afgelopen week opgehaald bij Van Mossel MG Tynaarlo, zo'n 1.5 maand eerder dan eerst gepland was :).
Mede door de flexibiliteit van Melanie Kartomoehamat kon dit op een tijdstip die voor mij het beste uitkwam. Zeer vriendelijk ontvangen en heel goed in de uitleg over de auto zodat het easy was om meteen de weg op te gaan.
Mijn complimenten voor deze zeer goede service Melanie!!!

Enige wat ik een beetje jammer vind is dat ik naar Van Mossel Hyundai Groningen moet voor onderhoud terwijl er in Leeuwarden ook een Van Mossel Hyundai zit die volgens mij hetzelfde zou moeten kunnen doen. Maar dat is dan niet anders en staat buiten mijn 1ste ervaring met Van Mossel MG Tynaarlo.

Heel fijn geholpen door Melanie en konden meteen zonder afspraak een proefrit maken. Toen ik de auto wilde bestellen wist ze alle wensen nog precies. De auto was op voorraad en ik kon hem al snel ophalen. Bij aflevering kwam de verrassing dat er toch nog stuurverwarming op de auto zat, hier natuurlijk heel erg blij mee. Ook na afleveren kon ik gewoon tussendoor met vragen langskomen. Kortom een goede ervaring!

Occasion gekocht, super goed geholpen door Patrick, snelle aflevering en de auto zag er top uit, super blij mee

Yannick van der poel van van Mossel goes heeft mij een mooie mg4 verkocht en het hele traject. Met een keurige uitleg van alle hoogstandjes van mijn LUXERY. Heeft daar echt alle tijd voor genomen. En stelt je als koper goed op je gemak. Ik. Ben blij met mijn. Nieuwe mh4

Prima service. Al verscheidene nieuwe auto’s besteld en gekocht.
Vandaag was de batterij van mijn kaart leeg en ik was toevallig in de buurt.
Wordt er met een glimlach ingezet, zo der verdere kosten.
Zulke service zie je niet veel meer. Top!

Mijn MG maakte zomaar ineens een noodstop.
Achter mijn klapte daardoor bijna vijf auto's op elkaar.
Van de schrik bekomen heb ik de vestiging in Amsterdam om hulp gevraagd.

Reactie? Geen!

Mijn eerdere klacht over het niet aanleveren van een lakstift voor mijn MG Cyberster is uiteindelijk door de sales manager van VAN MOSSEL MG NIJMEGEN goed opgepakt en heb ik de betreffende stick inmiddels -zonder kosten!- mogen ontvangen. Eind goed al goed.

Vandaag mijn MG 3 hybride opgehaald bij Van Mossel Tynaarlo. We zijn bij de aanschaf goed geïnformeerd. Ook bij het ophalen een goede duidelijke voorlichting gehad. Hartelijk ontvangen. De eerste kilometers in de auto zijn succesvol. Veel moderne opties.

2x in Tynaarlo geweest voor een nieuwe MG4.
We zijn zeer goed geholpen door Melanie Kartomoehamat. Zeer spontaan, klantvriendelijk en weet waar ze over praat. Vanaf begin tot het eind alles perfect geregeld.

Vriendelijke ontvangst.
Prima uitleg en maximaal meedenken nav onze wensen.
Mooie auto geleverd. Maximale service en ook tussentijds prima en vlot contact.
Klasse Melanie vestiging Tynaarlo.

Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze behandeling. Beide keren had ik zelfs het onwaarschijnlijke gevoel dat hij, namens mij, het onderste uit de kan haalde voor het inruil aanbod. Mijns inziens niet het standaard gebeuren in de auto verkoop ! Chapeau ! Ook vermeldingswaardig het feit dat een pech geval met mijn Captur door de efficiente behandeling van receptie naar volle tevredenheid werd afgehandeld. Was het mogelijk had ik ook 5+ willen geven !

Zeer slechte service en totaal gebrek aan verantwoordelijkheid – Van Mossel MG Rotterdam
Wat een ongelooflijk slechte ervaring.

Via mijn leasemaatschappij is er een voorraadauto besteld die medio december geleverd zou worden. Vanaf dat moment begon de ellende.
Vestigingsmanager Jean-Paul Vincenten is structureel onbereikbaar. Meerdere keren gebeld, meerdere terugbelverzoeken achtergelaten — geen enkele reactie. Beloftes als “u wordt vandaag nog teruggebeld” blijken hier niets waard.
Uiteindelijk moest ik via een andere vestiging horen dat de auto die speciaal voor mij gereserveerd stond, gewoon aan een andere klant is verkocht. Zonder overleg. Zonder bericht. Pure nalatigheid.
Gevolg: de auto kon niet meer in 2025 geleverd worden, waardoor ik door de nieuwe bijtellingsregeling structureel meer moet gaan betalen. Een financieel nadeel dat volledig veroorzaakt is door hun falen.
Geen updates, geen communicatie, geen verantwoordelijkheid. Zelfs na annulering van de bestelling is er geen enkel contact meer geweest. Geen excuses. Geen uitleg. Helemaal niets.

Dit is geen incident, dit is structureel slecht klantmanagement. Onbetrouwbaar, onprofessioneel en respectloos richting klanten.

Van Mossel MG Rotterdam raad ik absoluut NIET aan.

We zijn ontzettend goed geholpen door Melanie Kartomoehamat bij van Mossel. Vanaf het eerste moment was ze vriendelijk, betrokken en oprecht geïnteresseerd in onze wensen. Ze nam ruim de tijd om alles rustig uit te leggen, mee te denken en al onze vragen te beantwoorden. Dankzij haar professionele en persoonlijke aanpak voelden we ons direct op ons gemak. Een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar een fijne en betrouwbare aankoopervaring.

Nooit gedacht dat wij een Chinese auto zouden kopen, maar uiteindelijk zeer tevreden.
We rijden een stuk goedkoper.
Melanie heeft ons goed geholpen

Privat lease van een Mg4, los van levertijd, hetgeen duidelijk was, van begin tot eind erg goed door Melanie geholpen, complimenten! Wat ons betreft een aanrader!

Wij zijn bij Van Mossel Breda geweest om een 2de hands Mg te kopen en wij waren zeer onder de indruk van de schouwroom etc, we werden vriendelijk onthaald en geholpen en kwamen tot een akkoord, Ik mocht mijn oude wagen verkopen en kreeg daar ook een bepaalde tijd voor die welliswaar wat uitliep maar toch, nu nog wachten op de auto en dat loopt blijkbaar wat minder vlotjes, import documenten voor België gaat vrij vlot maar de nodige documenten via Van Mossel verkrijgen heeft blijkbaar wat aarde ad dijk!!! Ook communiceren gaat niet van een leien dakje, wachten en nog eens wachten, zeker voor verbetering vatbaar. Hopelijk gaat het vlotter qua naservice. Bij deze een positieve rechtzetting ivm de communicatie e.d, ik werd diezelfde dag nog gecontacteerd en de levering zit in een serieuze versnelling!! Posietief nieuws dus en hopelijk kunnen we gaan genieten van onze Mg, Bedankt !!!

Manon is een topper, denkt mee. Oog voor detail.
Hoop dat ze nog lang blijft. Ze mag ons weer een auto verkopen

We hebben een zeer mooi en warm gevoel overgehouden nadat we een leaseauto hebben mogen ontvangen. Door Yannick van der Poel zijn we bij ons eerste bezoek uitbundig en deskundig meegenomen in de auto waar we interesse in hadden. Vandaag de leaseauto mogen ophalen en zijn we wederom erg prettig en deskundig geholpen met de do’s en don’ts van de auto door Yannick. Een grote merci Yannick!