Van Mossel MG - Breda Arvostelua 

Ondanks de lange wachttijd voor een afspraak met de MG garage welke inmiddels succesvol is verlopen geef ik de garage en de poging van dhr Triel om de klacht eerder te verhelpen, nu 4 sterren.

Bedankt Jeroen voor het rechtzetten van het misverstand !! Wij hadden voorheen altijd tijdens onze koop goede gesprekken gehad met Pieter jan en perfect geholpen. Daarom geven wij jullie bedrijf alsnog een dikke pluim.

Fijn ontvangst , nemen de tijd voor je.

Bij Van Mossel in Breda een 2de hands Alfa Romeo Tonale gekocht. Tijdens de onderhandelingen kon je merken dat men graag wilde dat je daar de auto kocht. Maar ook na het sluiten van de deal bleef men zeer klantgericht met een uistekend after sales. Tot nu toe zeer tevreden.

De eerste kennismaking met van Mossel en de MG. Super geïnformeerd en vakkundig geholpen. Zeer positief over de eerste weken. Nu gaan we het elektrisch rijden ervaren

De verkoper Pietjan van der Bas krijgt 5 sterren. we twijfelden of we weer een MG elektrisch zouden kopen of een hybride. Hij legde alle voor en nadelen heel goed uit. ik kon een paar proefritten maken. uiteindelijk toch gekozen voor MG electric omdat het aantal km (440) toch het belangrijkste was

Alles netjes geregeld

Super geholpen bij van Mossel MG Breda! Er werd alle tijd genomen om alle ins en outs te vertellen, niks was teveel, proefritje maken geen probleem, alles was bespreekbaar, etc. Echt heel goed geholpen en zijn helemaal fan van de MG. Ook veel dank aan Menno die ons geweldig heeft geholpen en altijd bereid was onze vragen te beantwoorden. We gaan er nu nog niet aan denken (immers net een geweldige MG aangeschaft) maar door alle service en ervaring zal onze volgende auto zeker weer een MG worden die bij van Mossel Breda zal worden aangeschaft.

Vriendelijke communicatief en goed service.

Erg tervreden over de begeleiding van Arris bij de aankoop van mijn nieuwe auto. Hij heeft het hele land afgezocht voor een mooie occasion. Als er wat was, reageerde hij snel

Goede service en goed met ons meegedacht. Leuke ontvangst

Alles is zo goed verlopen met de lease aanvraag, dat ik in 3,5 week al mijn auto kon ophalen.

Fijne ervaring.

Ik heb j.l. Woensdag MG 3 gekocht bij Van Mossel en had nadien nog wat vragen over bedieningen instellingen en werd doorverbonden man afdeling Breda en te woord gestaan door Manolis Bliek .
Dit moet gezegd en geschreven worden, ik ben nog nooit, maar dan nog nooit zo kundig en geduldig geholpen en zelfs 2x chapeau

afspraak was afspraak en zeer correcte benadering en afhandeling van aankoop nieuwe auto.

Het proces (van private lease) is niet altijd even gemakkelijk. Van Mossel is behulpzaam en correct vooral in de communicatie. Het gehele proces duurde wat langer als verwacht maar nooit is "men" ongeduldig. Vooral de uitleg in de showroom is geweldig. Je gaat gegarandeerd tevreden weg. Of je nu een aankoop doet of niet.

Uiterst vriendelijk ontvangen met koffie en een gebakje, tevens een soepele uitleg over de nieuwe auto gehad met tip enz enz

Slecht communicatie. Veel onduidelijk. Ik heb tot nu nog niet zo'n slechte ervaring met een bedrijf gehad als dat ik nu met van Mossel heb. Klant tevredenheid beleven; zeer frustretend!

Update; Van Mossel MG Breda heeft nu de handschoen opgepakt. De communicatie wordt pro actief opgepakt, net als het onderliggende issue. Bedankt voor deze verbetering en zodra de case is afgehandeld zal ik een definitieve update bij deze review zetten.

Update; Van Mossel Breda heeft mij steeds begeleid tijdens het proces. Dank hiervoor. Echter is het een bedrijf met heel veel filialen en lagen, waardoor de info steeds zeer beperkt bleeft. Nu ruim 2 maanden later is het opgelost. MG Breda zou 4 sterren krijgen, maar van Mossel algemeen maar 2. Dus gemiddeld houd ik het op 3.