Van Mossel MG - Breda Arvostelua 

Onze eerste MG Marvel Performance had zoveel storingen dat we binnen 15 maanden een tweede nieuwe MG hebben gekocht bij Van Mossel MG Breda. Helaas verliep ook dit traject niet goed. De werkplaats lijkt niet op één lijn te zitten met MG Nederland, waarschijnlijk doordat er meerdere merken in hetzelfde pand worden bediend. Dat merk je als klant: weinig afstemming en geen duidelijke lijn.

Op 23 maart 2026, heb ik om een schriftelijke terugkoppeling gevraagd. In plaats daarvan werd ik telefonisch gebeld, terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik schriftelijke communicatie wilde. Tijdens dat gesprek werd gezegd dat “het klaar was” en dat eerdere voorvallen bij hem, niet bekend waren. Er werd beloofd dat men erop zou terugkomen, maar tot nu toe heb ik niets meer vernomen, ondanks reminders.

Hopelijk wordt deze feedback serieus genomen.

Waardeloze service. Telefonisch niet bereikbaar, bellen niet terug. Ze beloven van alles aan de balie, maar er gebeurt niets. Net als een oud spreekwoord: “de specialist nam het geld aan en zei: we zien het wel.” Als je je tijd serieus neemt, doe geen zaken met deze mensen. Ik kan niet één, twee of drie voorbeelden geven — ik kan een heel rijtje verhalen opschrijven over hoe lomp en onhandig MG Breda met klanten omgaat.

Heb op 30 december 2025 mijn nieuwe MG4 opgehaald bij Van Mossel in Breda. Eind januari werkt de verwarming ineens niet meer. Dit probleem was in eerste instantie niet continu. Soms wel soms niet, ben nog langs de showroom gegaan om die bespreken of ik zelf iets verkeerd deed, echter dit was niet het geval. Als de verwarming het niet deed, was het behoudens koud in de auto ook levensgevaarlijk omdat de ruiten bij het koude weer continu volkomen werden beslagen en je dus deze met een doek moest afvegen.Begin februari contact opgenomen met de serviceafdeling hierover echter ondanks mijn noodkreet over de gevaarlijke consequentie van dit probleem, hadden ze geen tijd voor 4 maart 2026, dus 3 weken later. Op 4 maart conform de afspraak auto ingeleverd, moest alleen nog een half uur wachten op het afgesproken vervoer dat er nog niet was. Daarna nog een tijdje moeten wachten totdat het vervangend vervoer genoeg was opgeladen om er mee heen en weer naar huis te kunnen rijden. In de middag kreeg ik een telefoontje dat ze de auto niet niet hadden kunnen repareren wegens de drukte, maar dat ik mijn auto de volgende dag kon komen ophalen. Dus kom ik mijn auto ophalen op 5 maart en krijg te horen dat deze niet is hersteld en dat er verder onderzoek moet worden uitgevoerd, waar toestemming van MG voor nodig is. De eerst volgende mogelijkheid hiervoor was op 4 april 2026. Dus ondanks dat zij goed begrepen welk risico ik loop met deze nieuwe auto, zagen zij geen eerdere mogelijkheid. Met deze onbegrijpelijke beslissing ben ik terug gegaan naar de showroom en heb de verantwoordelijke directeur hierover aangesproken, echter ook dit heeft tot op heden tot geen enkel positief signaal geleid. De conclusie is dus dat ik nu bijna 4 maanden met een nieuwe MG4 rijdt, waarvan ruim 2 maanden zonder verwarming en soms met gevaar voor eigen leven. Dat dit nog kan in 2026 zou ik vooraf niet hebben geloofd echter Van Mossel, vindt dit blijkbaar heel normaal. Zou dan ook niemand meer willen aanraden om bij Van Mossel in Breda een auto te kopen, want ze beloven bij de verkoop garantie en goede service welke ze totaal niet nakomen.
Eindelijk na 5 maanden (26 mei 2026) heeft van Mossel het probleem van mijn nieuwe auto opgelost met betrekking tot het niet werken van de verwarming, koeling en ventilatie. Hier zijn weer wel 5 dagen in de garage voor nodig geweest.
Zij hebben mij beloofd te bezien wat zij kunnen doen als tegemoetkoming van de geleden schade door mij, om deze, in mijn ogen, belachelijke situatie van een nieuwe auto die gedurende 5 maanden geen verwarming, koeling en ventilatie heeft. Tot op heden alleen deze belofte gehad en verder totaal niets meer vernomen.
Na de laatste aanvulling op mijn review ben ik telefonisch benadert door Luuk Thijssen de nieuwe vestigingsmanager van Van Mossel voor MG in Breda.
Naast de excuses over de gang van zaken, was hij ook concreet met het doen van een voorstel om tot een gezamenlijke oplossing te komen voor de gehele betreurenswaardige gang van zaken. Na het maken van een afspraak in de MG vestiging in Breda is zijn voorstel concreet door hem uitgewerkt en tot volle tevredenheid door mij geaccepteerd. Voor mij is hiermee het slecht functioneren van Van Mossel MG Breda gecorrigeerd tot goed en klantvriendelijk contact, waarbij zij mij het vertrouwen in hun weer hebben teruggewonnen

Prima service. Al verscheidene nieuwe auto’s besteld en gekocht.
Vandaag was de batterij van mijn kaart leeg en ik was toevallig in de buurt.
Wordt er met een glimlach ingezet, zo der verdere kosten.
Zulke service zie je niet veel meer. Top!

Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze behandeling. Beide keren had ik zelfs het onwaarschijnlijke gevoel dat hij, namens mij, het onderste uit de kan haalde voor het inruil aanbod. Mijns inziens niet het standaard gebeuren in de auto verkoop ! Chapeau ! Ook vermeldingswaardig het feit dat een pech geval met mijn Captur door de efficiente behandeling van receptie naar volle tevredenheid werd afgehandeld. Was het mogelijk had ik ook 5+ willen geven !

Wij zijn bij Van Mossel Breda geweest om een 2de hands Mg te kopen en wij waren zeer onder de indruk van de schouwroom etc, we werden vriendelijk onthaald en geholpen en kwamen tot een akkoord, Ik mocht mijn oude wagen verkopen en kreeg daar ook een bepaalde tijd voor die welliswaar wat uitliep maar toch, nu nog wachten op de auto en dat loopt blijkbaar wat minder vlotjes, import documenten voor België gaat vrij vlot maar de nodige documenten via Van Mossel verkrijgen heeft blijkbaar wat aarde ad dijk!!! Ook communiceren gaat niet van een leien dakje, wachten en nog eens wachten, zeker voor verbetering vatbaar. Hopelijk gaat het vlotter qua naservice. Bij deze een positieve rechtzetting ivm de communicatie e.d, ik werd diezelfde dag nog gecontacteerd en de levering zit in een serieuze versnelling!! Posietief nieuws dus en hopelijk kunnen we gaan genieten van onze Mg, Bedankt !!!

Eerst aangegeven 6-8 weken levertijd. We kregen de auto na circa 5 maanden.
Vermoeidheidsensor functioneerde niet goed. Door actieve tussenkomst manager is uiteindelijk een en ander geregeld. Als geste een leuke presentie ontvangen hetgeen wordt gewaardeerd

Goede ontvangst en behulpzaam

De MG4 is inmiddels 4 keer terug geweest voor een piepend remsysteem.
1e keer remblokken afgeschuind.
2e keer nieuwe schuiven en blokken.
3e keer blokken afgeschuind.
4e keer remblokken op de juiste manier terug geplaatst omdat deze verkeerd om zaten.
Probleem is nog steeds niet verholpen en duurt altijd vreselijk lang om gehoor te krijgen.

Update 4-Feb-2026
We zijn inmiddels 2 maanden verder zonder enige communicatie vanuit van Mossel. Je betreurt iets, maar je doet er vervolgens niks mee.
De rem is inmiddels ook weer gaan tikken, lijkt er dus op dat de remblokken weer los zijn gegaan. Wanneer word dit probleem opgelost?

Update 4 Maart
Na maar weer zelf een afspraak te hebben gemaakt is de auto weer gemaakt. Ik ben benieuwd voor hoe lang deze keer het probleem wegblijft.

Goeie dealer, mooie auto gekocht, de inruilprijs viel wel iets tegen maar daar zijn we tenslotte overheen gestapt. We zijn blij met de nieuwe aankoop en daar ging het ons tenslotte om.
Nu een fijne hoge instap en voor terug i.p.v rugklachten en fysiotherapie van een veel te lage BMW.
De Nissan X-Trail die we hebben gekocht bij Van Mossel te Breda is een erg fijne en goeie auto 👍🏻

Super geholpen, veel informatie gekregen een een mooie auto gekocht.

In september buitenspiegel beschadigd. Contact opgenomen en er zouden nieuw onderdelen besteld worden. Na enkele weken niets gehoord te hebben contact opgenomen: vergeten te bestellen! Vervolgens weer enkele weken wachten en na wederom niets gehoord te hebben krijgen we te horen dat het besteld is!? Vervolgens WEER enkele weken wachten ben ik langs gegaan omdat er geen enkel contact is van hun zijde. De mevrouw achter de balie zou een mail sturen naar het centrale magazijn en dan zou ze telefonisch contact opnemen. Inmiddels weer 1 week verder en je raadt het al: weer geen communicatie!

Vandaag een mooie bmw gekocht bij Van Mossel MG Breda.
Vriendelijke verkoper en zeer professioneel geholpen!

Wij zijn erg fijn geholpen bij MG Breda. Manolis is een vriendelijke verkoper die ons goed geholpen heeft tijdens de aankoop van onze nieuwe auto, maar ook bij de nazorg. Erg prettig!

Reparatie gepland en alles na tevredenheid afgehandeld met dank aan Jeroen Triel MG Breda!

Erg tevreden over de afhandeling van de werkzaamheden rondom het vervangen van mijn EGR klep. Door omstandigheden vanuit het bedrijf heeft deze handeling 3 dagen gekost. Fijn op de hoogte gehouden door Kimberly waarin zij mee heeft gedacht hoe we dit vervoerstechnisch konden oplossen. En met dank aan de monteur! Kortom wederom weer top, op naar de APK afspraak.

Na vragen over haperende MG app snel opgelost door resetting door medewerker .
Functioneert nu weer na behoren . Goede service !

Jeroen Triel heeft ons uitstekend begeleid bij de aankoop van onze MG.

Sept 24 kocht ik mijn eerste MG, de MG3, bij Van Mossel in Goes. Helaas voor mij was die te klein, met te weinig extra's.
Dus, overgestapt op de MG ZS Hybride, gekocht in Breda, heel wat mooier en meer uitgebreid. Helaas ging het niet goed met de moeilijke instellingen. Gaf de schuld aan de vorige MG 3, die steeds weer in beeld kwam in de ISmart op mijn telefoon. Was er niet eerst uit verwijdert ? 3 keer terug geweest in Breda, waar Arris Boogaard mij prima heeft geholpen, om dat probleem op te lossen.
Nu dik tevreden? Nee. Het Dashboard met zijn vele kleuren, doet waar ie zin in heeft. Ik wil graag af kunnen lezen wat mijn directe verbruik is, liefst in Kilometer/ Liter. kan niet. Erger is, het dashboard springt na 2 km, terug naar het scherm waar je wel kunt zien of er ander verkeer in beeld is, maar dan kan je niet meer zien, wat het verbruik is en andere zaken. Vreemd. Ook moet ik elke keer instellen ( op 3) als ik sterke energie terugwinning wil. Na opnieuw starten staat het weer op 2. In de gebruikerslijst ( 365 pagina's ) zie ik een afbeelding van PACK B. Die heeft een normaler dashboard met ronde klokken, Helaas, zegt men, is niet voor Europa. Vind ik een domme fout! Om elke rit de hele tijd tegen mijn model MGZS aan te kijken? Ik weet wel hoe hij er uitziet!
Bij de M3 stoote ik mijn hooft ieder keer In de koffer ruimte tegen de zeer goedkope hoedenplank. Dus die ging de schuur in. Laat ik nu tegen het zelfde probleem "Aanlopen" in de MG ZS hybride. In mijn donkere garage plek, met open achterklep, is dat niet te zien. autoverlichting in de kofferruimte is te gering. Die hoedenplank "veters"zouden van elastiek moeten zijn, waardoor plank hoger open gaat. Hier laat ik het maar bij. Please geef mij dat Pack B