Van Mossel Mega Occasion Centrum Arvostelua 

Via internet in Goes terecht gekomen voor aanschaf van een andere auto. Daar professioneel en zeer vriendelijk geholpen door Hassan. In de tussenliggende tijd dat ik moest wachten tot ik de auto op kon halen heeft Hassan me steeds op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Goede communicatie, professioneel en vriendelijk geholpen.

De verkoper was erg enthousiast en prettig om mee te communiceren.we werden erg goed geholpen.

Topservice! De auto is bij aankoop door Mossel helemaal nagekeken en rijklaar gemaakt. Verder was er sprake van goede communicatie en ook op locatie was de service uitstekend. Ze weten echt hoe ze met mensen moeten omgaan.

Bij de aankoop kreeg ik ook nog een goodiebag mee. Toch iets extra’s, wat erg fijn was!

Verkoper T. was een topper!

Hier onze nieuwe BMW aangeschaft en de verkoper (‘Appie’) was correct en nam de tijd om onze vragen te beantwoorden. Zijn blij met onze aankoop!

Wij zochten al een poos een redelijk nieuwe sportieve Opel Astra station, met comfort en natuurlijk een sportief uiterlijk!
Bij van Mossel Occasion in Waalwijk stond er 1 op internet.
Bij aankomst werd ons de kans gegeven lekker rond te kijken zonder verkooppraatjes, totdat we zelf vragen hadden over de auto die we zochten.
We kregen ruim de tijd alles te bekijken en konden een afspraak maken voor een eventuele proefrit.
Drie dagen later zijn wij de proefrit wezen maken en waren we verkocht.
Verkoper Kenan Avci heeft ons geholpen met het verkoopproces en hij deed dat vriendelijk, geduldig en met respect.
Inmiddels hebben we de auto al bijna een week en ook na de koop ben je nog welkom als je vragen hebt.
De vijf sterren hebben ze bij van Mossel dan ook zeker verdiend!!
Mooie zaak, veel keuze en respectvol personeel.....
En Kenan....op naar de 300👌👍
Fam. Rijsterborgh/Vlaardingen

Moest zelf verschillende keren zelf om info vragen hoe het met herstel was.Alles bij elkaar duurde herstel veels te lang,Ook vanuit Mossel zelf geen spontane info en geen autohuur ter beschikking gesteld,tenzij ik die zelf moest bekostigen Service in deze was zonder meer slecht!!

Mooie en degelijke auto gekocht voor een schappelijke prijs. Tijdens de aankoop goed geholpen door verkoop adviseur Pepe. Na de aankoop werd de auto binnen 2 weken afgeleverd.

Snel en vlot verlopen.

Ik kwam naar deze locatie van van Mossel,omdat ik op internet een auto van hen had zien staan, waar ik belangstelling voor had.
Ik kwam in contact met Marcel en hij nam alle tijd om al mijn vragen te beantwoorden.
Marcel vond ik zeer vriendelijk en hij had kennis van zaken.
Aansluitend een proefrit gemaakt.
Ik heb er mijn oude auto kunnen inruilen en op de dag van aflevering van de andere auto, had Marcel er alles aan gedaan om de auto er tip top uit te laten zien.
Ik heb inmiddels, al zoevend, wat kilometers gereden met de auto en hij bevalt prima!
Kortom ik heb zeer positieve ervaringen met van Mossel in Goes!
Met dank aan Marcel

Ik heb een auto gekocht bij Van Mossel. Ik ben heel erg goed geholpen door Marcel. De auto werd spik en span aangeleverd.

Wij zijn prima geholpen door Marcel den Braber, bij de aankoop van een mooie Hyundai Tucson. De afspraken die we hadden gemaakt voor de aflevering zijn nagekomen. En we zijn blij met onze aankoop.
Het inruilbedrag van onze vorige auto viel wat tegen. Maar dat was bij meer garages. Kortom, een tevreden klant. Bedankt!

We zijn zeer prettig geholpen door de verkoper marcel
Hij nam echt alle tijd voor ons.
Legde ook alles uit waar wij vragen over haden.
Conclusie we hebben de auto gekocht en zijn er zeer tevreden over

Prima service bij van Mossel. Fijn en deskundig geholpen door Pepe. 👍👍👍
Een Smart for 4 gekocht. Op naar veel rijplezier. 🚗

Wij hebben een auto bij jullie gekocht en zn geholpen door verkoper Ilias in Waalwijk. Wat een aardige respectvolle verkoper! Behulpzaam, geduldig en goed in zn werk! Echt een hele fijne evaring met Ilias! Wij geven hem cijfer 10 Nogmaals bedankt!! Gr Fam Van Naarden

Wat een geweldige ervaring weer bij Van Mossel! Eerder kocht ik hier zelf een auto en ook toen ben ik fantastisch geholpen. Vandaag heeft mijn man een auto gekocht, geholpen door Hassan. Wat een no-nonsense en vooral eerlijke verkoper!

Geen verkooppraatjes of druk om het duurste te nemen. Hassan geeft gewoon eerlijk aan wat je nodig hebt en wat niet. Zelfs bij de verzekering: wij wilden de beste van de beste, maar hij zei eerlijk dat de minder uitgebreide verzekering al meer dan voldoende mogelijkheden bood. Dat soort oprechtheid kom je niet vaak meer tegen.

Hij luistert goed, vraagt door en laat je volledig in je waarde. Precies zoals het hoort!

Onze vorige verkoper Rashid was overigens net zo geweldig. Twee toppers! 👌

Als we weer een auto nodig hebben, gaan we absoluut terug naar Hassan. Een dikke aanrader! 🚗👏

Netjes geholpen daar nette afwikkeling goede service

Vriendelijk personeel, goede service.

Ik ben fantastisch geholpen door mijn naamgenoot! Uitstekende service. Bedankt voor de goede zorgen!

Geen goede ervaring en slechte service en communicatie

Op de dag dat ik de auto kocht en ermee wegreed was ik nog geen 3 km van de garage vandaan toen het rode olielampje op het dashboard ging branden. Ik heb meteen de verkoper gebeld. Hij zei dat ik gewoon kon doorrijden en dat het misschien te maken had met de oliewissel de sensor of het oliefilter.

Ik heb gevraagd of ik meteen terug kon komen zodat ze de auto konden bekijken. Na ongeveer 20 minuten wachten werd ik doorgestuurd naar een andere van mossel-garage. Daar is het probleem uiteindelijk opgelost.

Een paar dagen later hoorde ik een duidelijk ratelend geluid bij de distributieketting. Ook zag ik olie lekkage rond de motor. Vanaf dat moment had ik eigenlijk al geen goed gevoel meer bij de auto.

Ik heb hierover meerdere keren gemaild en zelfs foto's van de lekkage meegestuurd, maar kreeg geen reactie. Daarom heb ik ook meerdere keren gebeld. Toen ik telefonisch vertelde over het ratelende geluid van de distributieketting werd mij verteld dat ik zelf een afspraak moest maken bij een van de van mossel garage.Bij de aankoop heb ik €1.000 extra betaald voor de bovag garantie. Ik heb daarom gevraagd of het probleem met de distributieketting onder de garantie zou vallen en of de reparatie vergoed zou worden. De verkoper zei: “Ik denk het wel, maar ik geef je geen garantie.” Daar had ik als klant natuurlijk weinig aan. Ik wilde gewoon duidelijkheid over waar ik aan toe was.

Uiteindelijk heb ik ongeveer 6 weken moeten wachten voordat ik terechtkon.

Toen ik eindelijk op de afspraak kwam heb ik aan de automonteur uitgelegd wat ik bedoelde met het ratelende geluid en de lekkage. Ik heb gevraagd of een automonteur even met mij mee kon kijken en de motor kon starten, zodat ik het geluid kon laten horen. Maar helaas werd de motor niet echt onderzocht of getest. Er werd niet goed naar het geluid of de lekkage gekeken. Uiteindelijk werd alleen gezegd dat het geluid normaal was en dat de lekkage niet ernstig was en geen probleem zou zijn.

Wat mij daarnaast erg tegenviel, was de communicatie. Ik heb meerdere keren moeten bellen en mailen voordat ik een reactie kreeg.

Ook over het onderhoud aan de auto kreeg ik geen duidelijkheid. Voor de verkoop werd mij verteld dat er nog onderhoud aan de auto zou worden uitgevoerd voordat ik hem zou ophalen. Uiteindelijk bleek dat alleen de olie en het oliefilter waren vervangen.

Na de aankoop heb ik meerdere keren, volgens mij ongeveer 4 keer gevraagd welk onderhoud er precies aan de auto was uitgevoerd. Ook daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op. Een keer kreeg ik te horen dat ze nog op de factuur van de werkplaats aan het wachten waren. Daarna heb ik er niets meer over gehoord.

Door alles wat er vanaf de eerste dag met de auto is gebeurd had ik vanaf het begin geen vertrouwen meer in de auto en voelde ik mij niet meer prettig om ermee te rijden. Je koopt een auto juist om er met vertrouwen en een gerust gevoel in te kunnen rijden, maar dat gevoel had ik vanaf de eerste dag niet meer.

Zonde van het geld en de tijd. Je werkt er tenslotte hard voor

Een zeer slechte ervaring met de service van Mega Occasion Centrum Leeuwarden. In augustus 2025 een jonge BMW gekocht en € 1000,-! extra voor een jaar Bovag garantie betaald. Tijdens de vakantie bleek een olielekkage in het differentieel. Na terugkomst vakantie meteen melding gemaakt maar van enige klantvriendelijkheid, coulance, begrip geen enkele sprake. Contact is lastig en beloftes teruggebeld te worden komen ze niet na. Ze verkopen je graag een auto maar verder mag je het zelf uitzoeken en voor alle de kosten opdraaien! werkelijk een slecht voorbeeld hoe je met klanten omgaat.