Van Mossel Ford - Den Bosch Arvostelua 

de eerste 2 afspraken waren niet doorgegaan omdat het item van de terugroep actie er niet was, in eerst instantie zou de reparatie een half uur duren , toen vroegen ze of ik de auto iets langer kon missen want er was nog een terug roep actie en dat zou in totaal anderhalf uur duren , toen heb ik de auto voor de middag gebracht met de vraag of ze wilde bellen als de auto klaar was, ik heb aan het eind van de dag zelf maar gebeld , ze wilde net gaan bellen .
Toen ik de auto afgaf was de benzine tank nog half vol en kon ik nog 430 KM rijden, toen ik de auto ging ophalen was de tank leeg en gaf de meter helemaal niks aan , dus ik kon er geen meter meer mee rijden , volgens de Poolse Chef werkplaats was er niet mee gereden en lag dat niet aan hun, toen heb ik gevraagd of ze misschien kaboutertjes rond hadden lopen , alle gegevens waren uit de boord computer verwijderd en toen later na even gereden te hebben de gegevens weer werden weer gegeven kon ik nog steeds niet zien hoeveel ik er nog mee kon rijden .

Vriendelijke verkoop zonder opdringend te zijn. Komen afspraken prima na.

Vriendelijke ontvangst bij de receptie, auto gewassen retour

Febe is vriendelijk eerlijk laagdrempelig en fijn in de omgaan.

Hoe kunnen jullie zo veel sterren hebben alleen maar negatieve berichten en er komt er nog 1 bij….
Sinds 3 weken een frot sorry Ford . REM probleem of ze er naar willen kijken.
Ja dat kan … over 2 maanden pffff wat een service 0….. altijd scoda gereden bij van Udenhout nooit geen gezeik altijd direct service…. Wat een bedrijf zeg.
Zeer slecht niet eens 1 ster waard

Nou we zijn goed geholpen door Febe.
Ook telefonische goed geholpen. En fijne uitleg gehad.
Ze heeft nog contact opgenomen met ons hoe tevreden we waren over de auto.
Echt een aanrader.

Grt

In februari ben ik bij Van Mossel geweest omdat ik bezoek van een marter onder de motorkap heb gehad. Gelukkig geen kabels doorgebeten, maar de isolatiedeken onder de motorkap moest worden vervangen. Een zak met isolatiemateriaal was ook aangevreten maar kon niet worden vervangen. Ik heb meteen gevraagd of de isolatiedeken kon worden besteld. Doen we. Een week voor mijn vakantie maakte ik een afspraak voor een beurt en update van software (terugroepactie). Denken jullie aan de isolatiedeken? Doen we! Na de beurt en bijna 900 euro lichter werd meegedeeld dat de isolatiedeken ook is vervangen. Ik had dit niet meteen gecontroleerd. Een week later werd ik gebeld met de mededeling dat er een isolatiedeken voor mijn auto klaar lag. Of ik wilde kijken of die was vervangen. Weet de monteur dat niet vroeg ik? Nee want die ziet zoveel auto’s was hun reactie. Was dus niet vervangen… auto ook niet gewassen, isolatiemateriaal lag nog los bij de motor. Niks opgeruimd. Helaas geen goede eerste ervaring bij Van Mossel. Volgende keer toch maar weer naar mijn vorige vertrouwde garage.

Onderhoud goed uitgevoerd, Service prima, lekkere koffie. een puntje wachttijd wat lang voor klein onderhoud.( 2 uur). Filmpje op mijn app ontvangen over de werkzaamheden, geweldig!!!!

Snelle en vriendelijke service. Hele fijne communicatie: snel, duidelijk en professioneel.

Afspraak op tijd, vriendelijke en terzake kundige receptioniste.

Wij zijn geen vaste klant maar werden direct geholpen met onze auto die een motorprobleem in display aangaf.
Men heeft er echt werk van gemaakt om het in een paar dagen weer rijklaar voor ons te maken.
Wij zijn meer dan tevreden over de werkzaamheden en behandeling.

Goedemorgen service en houd zich aan de afspraken

Fijn en snel contact, konden ook snel onze nieuwe auto ophalen

Reparatie en onderdelen vervangen die niet nodig zijn

De auto is voor veel geld gerepareerd. maar de diagnose was niet goed en de reparatie ook niet. de klachten zijn veel erger dan voorheen.

Febe heeft ons vanaf het eerste moment goed geholpen. Ook tussendoor konden we met alle vragen bij haar terecht. Super fijne ervaring.

Olie ververst bij een beurt, en er één liter teveel in gegooid..!!!!!!!!!!!!!

Alles ging mis,uitleg gevraagd over de rekening,al aantal keren gebeld,nooit terug gebeld.
Dit gebeurd je, als je oud bent,nemen je niet meer serieus.

Ik ben ontzettend blij met mijn aankoop van mijn Ford Fiesta. De hele aankoop is prettig verlopen en ik ben vriendelijk en professioneel geholpen. Ook Febe heeft hier een fijne bijdrage aan geleverd en zorgde ervoor dat alles duidelijk en soepel verliep. Ik ben erg tevreden over de service en kan dit bedrijf zeker aanbevelen. Bedankt voor de goede begeleiding!

Na reparatie een te hoge rekening gekregen