Santafixie Arvostelua 

I ordered spokes and the spoke nipples are of awful cheap quality. they all immediately started to scratch to the point i couldnt turn them with the (correct) size spoke key. They arent even on tight and i requested a refund but they sent me a list of things that could have gone wrong on MY part.

ontop of that the shipping took way too long because they are NOT EVEN BASED IN THE NETHERLANDS but instead spain. tf is that?

Niet vertrouwen! Ik wilde een deel van mijn bestelling retourneren, maar na meerdere pogingen geen reactie.

Ook kwam het pakketje 2 weken later aan. Ook toen geen reactie op vragen.

Das bestellte Fahrrad kam mit teilweise massiven Kratzern an. Außerdem fehlte eine wichtige Radmutter die beim Transport aus dem Karton gefallen ist. Auf Anfrage gab es auch nach eineigen Wochen weder das Ersatzteil noch irgendein Entgegenkommen. Die Schuld wird auf GLS geschoben und somit verläuft es leider im Sande. Ich habe also ein neues Fahrrad zum vollen Preis aber beschädigt gekauft. Das ist nicht gut.

Ordered to Germany. Website gave me a 3–4 days estimation for my package. Over 2 Weeks later and I still haven't received it. Waste of time and money. But i guess it's on me. Should've known better than to order from a brand whose own products have some of the worst quality in the industry.

Ordered three weeks ago and have been in dispute with them ever since. GLS lost the package and have no clue where it is, but Santafixie refuses to do anything about it. Seems like I lost my money for now, which forces me to take legal actions. I would advise to not order from here and go for a different webshop.

Top Erfahrung und unkompliziert

Also zuerst habe ich aufgrund der vielen negativen Reviews gezögert dort zu bestellen. Schlussendlich hat mich der Mangel an vergleichbaren Alternativen doch dazu gebracht meine Fixie Laufräder bei der Santafixie Eigenmarke zu bestellen. Diese sind jetzt seit 2 Monaten auf meinem Stadtrad montiert und over All sind meine Erfahrungen echt gut!

Nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung (oft wird in Reviews geschrieben dass die keine Versenden, war bei mir aber nicht so), dann gabs nach dem Versand eine Tracking Nummer Die Laufräder kamen dann auch innerhalb von 5 Tagen bei mir an. Das Paket hatte ein kleines Loch bei der Achse aber die Laufräder waren nicht beschädigt!

Zum Produkt: Was erwartet man von 60mm Alu Laufrädern. Natürlich sind sie kein Leichtgewicht, das war aber auch nicht der Anspruch. Sie sehen gut aus, und da bei meinem Stadtradt die Optik wichtig ist, es aber kein rießen Loch in den Gelbeutel reisen sollte, wenn es doch mal geklaut wird habe ich mich für die 60mm Santafixie Kompletträder entschieden. Die Laufräder sind true, haben keinen Achter, fahren sich angenehm und sehen gut aus. Mehr hab ich für 200€ auch nicht erwartet. Wichtig ist natürlich dass man die Achsbreite beim Kauf beachtet! Die Achse hinten ist speziell für Bahnräder (120mm). Mein Rad (Fixed Gear Conversion mit Eccentric BB) hat eine Breite von 135mm. Dies ließ sich aber mit Unterlegscheiben beheben, da die Achse breit genug dafür ist.

Fazit
Versand: Top
Ware: Top
Kommunikation: Top

Wobei man auch dazu sagen muss, dass ich keine Probleme oder Reklamationen hatte, daher kann ich nicht sagen wie Santafixie damit umgeht!

Ik heb gekregen wat ik heb besteld, meer dan week later dan voorzien bij bestelling maar toch tevreden

Een cadeaubon besteld en meteen betaald. Nooit een bevestigingsmail gehad. Cadeaubon ook nooit ontvangen. Bestelnummer is niet herkenbaar door hun chatbot. Tweemaal gemaild, nooit een antwoord gehad.

Great people. I ordered a rear mud guard and a muc off. I got an email saying that they dont have the muc off available, so they gave me the money for both back(true a few easy emails) A few days later i still received the rear mud guard.

Al contrario di alcune recensioni negative, io mi sono trovato benissimo. L'ordine è arrivato in poco più di una settimana (le ruote vengono assemblate sul momento) e per di più era perfettamente imballato e tutto congruo con quanto descritto sul sito. La comunicazione col servizio clienti è stata impeccabile, avevo chiesto informazioni e foto su dei componenti e mi hanno persino mandato un video per rendere meglio l'idea! Ordinerò sicuramente di nuovo da loro sia per i prezzi convenienti che per la qualità dei prodotti, grazie e complimenti

Bought last year did route within 4,5 days den haag berlijn 861 km 5 starz exchanged chain (extra 25 kg supplies ) , pedals and tyres to 2.8 width gonna go on 28/04/2025 to cape town RPA from Netherlands wish me goood luck on Sahara

Satisfied with the order: pump, inner tube, tools for taking tire off. Emailing sufficient and not excessive. Delivery time was good, well packed.

Product ontvangen met de verwachte kwaliteit en levertijd, dus alles volgens verwachting!

Wrong items deliverd. after 3 weeks problem not solved.

Ich habe über die Santafixie Laufräder bestellt. Diese wurden nicht eingebaut und auch nicht benutzt und wurden dann per Retoure (für die man selber zahlt) zurückgeschickt.
Nachdem kein Geld zurück kam, wurde mir vorgeworfen, dass ich benutzte/kaputte Ware zurückgesendet habe und kein Geld erstattet bekomme. Angeblich wäre auch eine falsche Verpackung für den Rückversand benutzt worden, obwohl ich es im Originalkarton verschickt habe.
Seit 3 Monaten kommt keine Antwort mehr, kein Geld und die Laufräder, welche sie mir aufzwingen wollten sind auch nicht bei mir, sondern sind bei Santafixie.
Einen Bericht oder Bilder habe ich nach mehreren Anfragen auch nicht erhalten.
So einen schlechten Service und dann auch noch Abzocke habe ich noch nie erlebt, die Firma sitzt außerdem in Spanien, weshalb ich noch am überlegen bin, es wirklich einem Anwalt zu übergeben.

Wat een prut bedrijf, ben nu al 6mnd bezig om m’n geld terug te krijgen. Heb het artikel teruggestuurd, heb ook bewijs van de vervoerder dat ze het artikel ontvangen is, maar dat wordt gewoon ontkend. Contact met Nederland is hier trouwens ook crap, zij verwijzen door naar Spanje, terwijl ik dacht een artikel te hebben gekocht bij een Nederlands bedrijf. Heb nu al zoveel mailtjes gestuurd, incl berichten van vervoerder dat artikel echt ontvangen is maar steeds een prut reactie…

dear,

This product deserves a high rating because it is of high quality.

product beschrijving slecht. Wiel spaak kwaliteit ook zeer matig.