Santafixie Arvostelua 

La bici da me ordinata tra l’altro un regalo, doveva essere consegnata oggi, secondo le previsioni del sito, 3/5 giorni, l’acquisto é stato fatto il 18/06 e ad oggi non so ancora nulla, non rispondono alle mail, a questo punto visto che dalle loro clausole posso annullare l’ordine o deciso di procedere così, ma nemmeno a questa mail, sono stati in grado di rispondere, ormai mi vedo costretto a fare denuncia. Male male male

1 ster is teveel. Wil de fiets terugsturen 50€ betaald en hoor al een week niets. Wat een slechte bedrijfsvoering zeg. Goed voor klandizie maar niet heus!

Wil mijn pakket retour sturen. Al 2x gemaild want retourformulier moet je via mail opvragen. Nog steeds geen reactie gehad!

I bought some bicycle tires in the Netherlands because I needed them urgently, and to my surprise, they shipped them from Spain. At no point was I informed about this because clearly I wouldn't have bought from you. Why the hell don't you specify this on the website? We buyers deserve transparency, not lies or other crap.

Snelle levering, product zoals gevraagd

Prima product voor scherpe prijs. Correct geleverd

Goeie ervaring. Supacaz stuurlint besteld. De laatste Galaxy in Celeste voor mijn Bianchi Impulso. Vet sexy. Het duurde even want het kwam uit Spanje. Alles in orde.

Product als omschreven voor een super mooie prijs. Levering duurde wat langer, had niet in de gaten dat het uit Spanje moest komen. Had er geen haast mee, dus zonder erg.

Ho già ordinato due volte da Santafixie e mi sono trovato benissimo. Sul primo ordine avevo anche dovuto cambiare indirizzo di spedizione e sono stati veloci e reattivi nell'aggiornarlo.
Unica pecca: non ha tantissima scelta.

Bestelling duurde langer dan aangegeven, maar toen ik daar een mail over stuurde ben ik direct geholpen. Producten waren tiptop en zoals beschreven. Dus afgezien van de stress van de eerste dagen was alles super goed afgehandeld en was de kwaliteit top!

Terrible customer service! I have received a broken bike, with a rear wheel fork BENT 30 degrees, so I inquired for a bike swap. Since 2 weeks I only received 'Hey we have forwarded your request to Fabric, we'll let you know asap'. Well this ASAP is already 2 weeks, and nor I have my money back, nor a funcitoning bike. This is highly unprofesional and I do not recomment anyone to purchase anything here!

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Fahrrad. Die Laufräder sind von miserabler Qualität – bereits nach kurzer Nutzung zeigten sich deutliche Mängel wie Verformungen und Spiel. Doch damit nicht genug: Auch die Bremsen, Bremsgriffe und Bremszüge sind qualitativ absolut minderwertig. Die Bremsleistung ist unzuverlässig, was für die Sicherheit im Straßenverkehr schlichtweg inakzeptabel ist.

Ich habe das Produkt reklamiert, doch der Kundenservice hat keinerlei Lösung angeboten. Statt eines Austauschs oder einer Erstattung wurde ich mit allgemeinen Standardantworten abgespeist.

Kundenzufriedenheit und Produktsicherheit scheinen hier keine Rolle zu spielen. Für mich steht fest: Ich werde hier nie wieder kaufen – und kann allen potenziellen Käufern nur dringend von einem Kauf abraten.

Product voldoet volledig aan wat er beloofd wordt. Zadel zit goed.

Geen klachten ,keurig geleverd!

Customer service is nearly non existent. And arrived for orders takes an absurdly long time.

site a fuir aucun contacte matériel non conforme à l'achat
ne répond pas au mail !!!!!!

Die Lieferzeiten sollten noch 1-3 Tage lauten sondern 1-3 Wochen das geht garnicht
Es gibt auch kein Kunden Service und niemand hilft einem
Ich habe das erste und letzte Mal dort bestellt

Ongeacht ik veel negatieve commentaar lees was mijn ervaring wel dik in orde. Alles wat ik besteld had was binnen de week geleverd. Plus twee leuke stickers als cadeau.

Es kam weder eine Bestellbestätigung per Mail, noch die Bestellung (vor 2 Wochen bestellt). Obwohl angeblich alles per sofort lieferbar war und die Firma mit Versand innerhalb von 24/48 Std. auf ihrer Webseite wirbt. Unbefriedigend!