Santafixie Arvostelua 

Besteld, betaald en bezorgd. Ok

Leider ist dieser Stern Zuviel. Ich warte seit Wochen auf mein Fahrrad und der kundensupport antwortet nicht. 11000032529

Received what I wanted, no complaints

Good products , and good price

Bestelling geplaatst op 9/7/2024. 4 tot 5 werkdagen levertijd volgens de website. 31/7/2024 uiteindelijk toch alles aangekomen. 2 zaken waren bedoeld als verjaardagscadeau voor 22/7. Die heb ik dus niet kunnen afgeven. Waarvoor dank. Meerdere mails verstuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef en hoe het kwam dat dit zo lang duurde, waarop ik geen enkel antwoord gekregen heb. Ze zijn niet te bereiken voor tekst of uitleg. Dus voor service een dikke nul ! Enige reactie zou hier wel op zijn plaats zijn.

Package arrived. Hubs had scratch marks on them. Customer service no where to be found.

The goods we required arrived very quickly by mail, within a week.

Precio calidad accesible, muy satisfecha, envío rápido, recomiendo 🤗😊

Grauenvoller Support.
ICh habe Straps und Pedalen bestellt.
Bei den Straps hat es sich um zwei linke gehandelt. Dies ist mir erst bei der Montage aufgefallen. Deshalbh wollten sie diese nicht zurücknehmen obwohl es ein Fehlerhafter Artikel war.

Worst experience dealing with online shops. Made my order months ago and still not a single word about its status. Requested a refund, will see how it will go.

besteld > bevestigingsmail ontvangen > van de aardbodem verdwenen.

Mailen met klachten/vragen over een status up-date heeft geen enkele zin, hier wordt precies niks mee gedaan.

ruim 300 piek naar achter en voor alsnog (ruim 3 weken later) niks ontvangen!

Koop je spullen liever ergens anders.

Todo bien! Envío rapido y producto perfect.

habe einen Laufrad mit Rücktrittbremse bestellt. Die Rücktrittbremse funktioniert nicht und der Support antwortet seit 2 Wochen auch nicht

Presenti, puntuali e competenti Oggetti molto belli, prezzi interessanti, imballo perfetto e rispetto dei tempi di consegna. Assistenza mail assolutamente positiva. Grazie ad Anais e a tutto lo staff...

Fijne producten en levering is ook in orde. Echter zit er een kink in de kabel doordat het een Spaans bedrijf is en de Nederlandse pagina vertaald is vanuit het engels/spaans. De remkabels die ik bestelde geeft op de site nadrukkelijk aan dat er een voor én achterkabel in zit. Dit bleek niet zo te zijn en hier wat over heen en weer geschreven, kwam er op neer dat zij niks fout doen en ik niet snap dat er geen voor en achterkabel in de set horen te zitten. Vervelend en erg slechte klantenservice Fernanda

Ich habe einen Satz Laufräder bestellt, von dem beide Räder fehlerhaft waren. Auf meine Beschwerde beim Costumer Support habe ich nie auch nur eine Antwort erhalten.
Die Reparatur hätte je Rad 30 - 35 € gekostet. Das Lagerspiel war falsch eingestellt (und wirklich gut zentriert waren die Räder auch nicht). Aber eben das Hauptproblem war, dass der Konus bei beiden Rädern extrem hart angezogen worden war, wodurch sie sich nur sehr schwergängig gedreht haben. Der Konus war kaum zu lösen, so hart war er angezogen. Als das Lagerspiel so gut es ging eingestellt war, liefen die Räder immer noch etwas rau und der von der Werkstatt meinte, dass das an der nicht so guten Qualität der Kugellager liegt und nicht besser geht.

Aber das schlimme war eben, dass der Kundenservice einen einfach ignoriert.

Bon j'ai tout compte fait reçu mon vélo mais 2 jours après. Expédition en 2 colis arrivé à 2 jour d'intervalle et non stipulé par le transporteur... Plus de peur que de mal ...

Ich habe als Firma etwas bestellt. Da ich davon ausgegangen bin, dass es sich bei dem Fahrrad Onlineshop um ein deutsches Unternehmen handelt gibt es kein Problem mit der Umsatzsteuer. Ich hab zu spät bemerkt, dass hinter dem Online Shop um Santafixie mit Sitz in Barcelona handelt. Eine mehrfache bitte mir eine Reverse Charge Rechnung auszustellen blieb bis heute unbeantwortet und auch sonst gibt es leider keinerlei Rückmeldung.
Der Shop ist sehr unseriös und der Service unterirdisch.
Kauf lieber wo anderst!

Bestellnummer #11000027776