POPstore Arvostelua 102

Azienda molto seria ed affidabile: ho acquistato dei manga ma siccome alcuni erano rovinati, mi hanno avvertita e mi hanno fatto subito un buono sconto di valore più alto rispetto alla cifra spesa. Per motivi personali ho chiesto se fosse stato possibile ricevere il rimborso sulla carta utilizzata per il pagamento ed in brevissimo tempo è arrivato. Assolutamente consigliato fare acquisti da loro. Grazie mille e... alla prossima :)

Sono cliente di popstore.it dall'estate del 2021. Posso solo dire che finora sono stato curato magnificamente e curato tutti i miei dubbi. In tutti gli acquisti che ho fatto in questi mesi a destinazione della Spagna le spese di spedizione sono state accettabili, i pacchi mi sono arrivati perfettamente protetti e i fumetti erano in ottime condizioni. Grazie mille a tutta la squadra di popstore.it per il vostro lavoro.

Primissima volta su POPstore.it.
Francamente non capisco le recensioni negative, o sono stato fortunato io?
Fatto sta che sono rimasto pienamente soddisfatto: la spedizione non è rapidissima ma nemmeno lunga, arriva in tempi assolutamente accettabili a mio parere (e che rispettano tra l’altro le tempistiche che affermano loro nel sito).
Poi il pacco arriva imballato e curato nei minimi dettagli, quindi ripaga decisamente l’attesa.
Volumi senza il minimo difetto, perfetti.
In conclusione, pienamente soddisfatto da questa fumetteria, sicuramente farò altri ordini da loro! Continute così ragazzi!

Ho effettuato due ordini e mi sono trovata piuttosto bene. Volumi in condizioni molto buone, arrivati nei tempi stabiliti (entro 8 giorni lavorativi, che non sono pochi ma, quanto meno, sono stati veritieri). Peccato che non ci sia nemmeno il 5% di sconto sugli articoli come in tutti gli altri store online(mentre nel negozio fisico il 5% è applicato se hai la tessera.) Questo ferma un po' gli acquisti.

Sono quattro anni che son cliente da questo negozio di fumetti ,si trova tutto ,Comics ,Manga .
Per me è come la caverna di Alibaba ,ordino i mie fumetti dall Belgio ,e arrivano sempre in ottime condizioni .

Uno schifo.
Ho fatto il primo ordine tutto contento e fiducioso del sito, arriva in perfette condizioni e in due giorni lavorativi
Decido così di farne un secondo perché avevo visto una variant che mi mancava in collezione (l'ho trovata pochi giorni dopo in fumetteria) e ho fatto il pagamento, fin qui tutto ok, i problemi sorgono dopo
Come scritto sul sito di poste la spedizione ci mette un massimo di 5 giorni, dopo 4(lavorativi) però il pacco era ancora fermo a Bologna, chiedo così all'assistenza di mandare un reclamo per poter sbloccare il pacco ma niente, l'unica risposta è stata "attendi 2 settimane". Decido di attendere queste 2 settimane ma ancora niente, chiedo così un fermo deposito ma se ne escono con "non si può fare", in tutto ciò il mio pacco è ancora disperso da 2 settimane e in consegna da 1, chissà dov'è...se solo l'assistenza si preoccupasse anche solo di notificarmi in che sede è il pacco... sconsiglio vivamente, finché l'ordine va liscio ok, al primo intoppo spariscono o si inventano scuse pur di non fare reclamo a poste, uno schifo

Edit dopo la risposta di pop store
Iniziamo dicendo che non ho mai parlato del VOSTRO tempo di spedizione, bensì del fatto che, nonostante siano passate 2 settimane, non avete fatto niente per provare a sbloccare il mio pacco
Grazie per aver condiviso l'indirizzo di spedizione che vi ho fornito e il tracking (gentilissimi, sul serio), tramite quest'ultimo si potrà benissimo vedere che è una settimana che il mio pacco è in consegna e che non avete fatto NIENTE per farmi anche solo sapere dove è, le uniche cose che sapete dire sono "aspetta 14 giorni" o "ti faremo sapere" o, per finire, "no perché i corrieri scioperano"
Per puntualizzare, sul VOSTRO sito c'è scritto che in 48h dovrei ricevere il mio pacco, cosa che, guarda caso, non è avvenuta anzi, sono passate ben 2 settimane.

Il pacco, dopo aver fatto reclamo tramite PayPal e aver parlato con dei responsabili SDA, è magicamente arrivato e, dopo aver ricevuto una segnalazione per la recensione da parte di popstore, il mio account è stato chiuso con motivazione "non puoi lasciare recensioni negative, se ti sei trovato così male è inutile avere un account" e per concludere "il sito è nostro e facciamo come ci pare"
Complimenti ai proprietari e all'assistenza, sconsiglio vivamente

Hanno come lato positivo la gratuità delle spedizioni per ordini superiori ai 15€ ma sono estremamente lenti a lavorare gli ordini e spedire. Leggo di gente che pensa che 6gg lavorativi per ricevere una loro spedizione sia un tempo buono ma ormai siamo abituati da Amazon a ricevere spedizioni in un giorno, e senza scomodare le grandi realtà, altri siti di vendita fumetti online sono decisamente più veloci di loro. Prendere dei volumi da un magazzino, impacchettarli e spedirli non può richiedere il lavoro di una persona per 3-4 giorni.

In risposta: le recensioni sono opinioni "personali" fatte da clienti non competenti che si affacciano su un mercato libero, dove prevale chi lavora meglio degli altri. Comunque aver sottoscritto coscientemente un tempo di lavorazione di quasi 2 settimane, non vuol dire che non lo ritenga un servizio migliorabile, anche a fronte di altri vantaggi obiettivi che offrite (tra cui l'ampia disponibilità).
Vorrei ribadire a chi legge la recensione che la spedizione è gratuita solo per un ordine minimo di 15€, che è una cifra piu' bassa di altri e-commerce di fumetti, ma non vuol dire che sia sempre gratuita come potrebbe apparire da altre comunicazioni.

Tutto perfetto, tempi di ricezione brevi, spedizione tracciata e anche un omaggio insieme ai fumetti che ho acquistato.
Negozio serio, farò altri acquisti in futuro

Cambio il mio feedback in 5 stelle perché sono contentissimo, gli ho voluto ridare fiducia e a quanto pare hanno capito l'errore, spedizione super attenta con imballaggio con pluriball, tanti regali tra anteprime e fumetti, mi hanno anche accontentato sul free comics da me richiesto. Consigliati, e bravi.

Gentili, cordiali e rapidi nelle risposte, tutto questo mi aveva convinto nella bontà del loro operato così ho acquistato un funko pop per un regalo ad un mio amico collezionista; mai scelta fu più sbagliata. Funko pop ricevuto velocemente, ottimamente impacchettato e con all'interno del pacco un gradito omaggio, tutto, unito alla iniziale gentilezza, faceva da preludio al sito di acquisti perfetto, invece con mia sorpresa, srotolando il pluriball ecco che il funko si presenta ampiamente danneggiato, non assolutamente accettabile per un prodotto nuovo e da regalare ad un collezionista. Poco male, penso, scriverò a loro e data la disponibilità sicuramente me lo cambieranno. E qui iniziano i problemi. Non solo le risposte iniziano a diventare fredde ma anche rarefatte proponendomi, a mie spese, la restituzione del prodotto; cosa assolutamente inaccettabile in quanto, secondo il codice del consumo, per un oggetto ricevuto danneggiato con dolo del venditore, le spese di restituzione sempre devono essere a suo carico; non è una rescissione unilaterale dopo un mio ripensamento, non è un mio danneggiamento o del corriere, no la merce è stata intenzionalmente spedita così! Ciliegina sulla torta il mio account viene magicamente bloccato così da non poter più fare niente, neanche guardare il codice di ordine per poter fare la presunta restituzione. Spedire intenzionalmente merce danneggiata, sapendo che la spedizione di ritorno sarebbe più costosa del prodotto stesso, li rende consapevoli che, il prodotto, uno se lo tiene, veramente una cosa deplorevole. In definitiva totalmente sconsigliato l'acquisto da questo sito.
Tutto bene fintanto che non ci sono problemi.......

edit in risposta al venditore:
Un reso per prodotto, da collezionismo, spedito ampiamente danneggiato, come visibile dalle foto che ho inviato e ancora in mio possesso, non di certo un reso perché non voglio io il prodotto, scrivete le cose come stanno e non come le interpretate voi; dell'omaggio anche se è un gesto carino, certo, uno non se ne fa nulla, se ciò che si acquista e paga è danneggiato. Grazie

Da più di un anno mi sono affidato al negozio online.
Gentilezza, competenza e attenzioni, qualità che apprezzo molto.
I tempi di consegna sono per me ragionevoli e motivati dalla cura con la quale viene confezionata la spedizione. Consigliato.

Mi sono trovata bene con il servizio e i tempi di spedizione.
Avevo ordinato 2 volumi:
Uno non l’hanno voluto spedire perché si sono accorti che non era in buone condizioni e questo l’ho apprezzato (per ovviare mi hanno fatto un buono del valore del volume sul prossimo acquisto in sito).
L’altro volume è arrivato in ottimo stato e ben imballato!

A differenza di alcune recensioni, il mio è arrivato in tempi onesti ( 6 giorni lavorativi ) senza problemi nei fumetti.
In futuro effettuerò ordine più grandi.
Sorpreso e soddisfatto.

Ho acquistato l'intera saga di Samurai8, il pacco è arrivato in ottime condizioni , come i volumi , in poco più di una decina di giorni è arrivato l'ordine. Mi hanno sempre tenuto informato sui vari procedimenti. In poche parole ottima esperienza!

Ordinati due volumi di Fullmetall alchemist deluxe entrambi arrivati rovinati e visto che il pacco era pulito sono stati già spediti in quelle condizioni. In uno addirittura qualcuno ha scritto appoggiandosi sopra e si vede scalfito nella copertina guardando contro luce “tot 34”. 30€ di volumi rovinati.

Aggiornamenti: dopo questa recensione i signori di popstore non solo non mi hanno risposto alla mail ma mi hanno pure bloccato l'account. Il top della professionalità! Un conto è quando i volumi si rovinano nel trasporto, un conto è quando inviate la roba in quel modo apposta. Per fortuna non siete i soli a vendere fumetti online.

Edit per rispondere ai signori di popstore: peccato che non posso mettere gli screen e fare vedere la vostra bella risposta (che non esiste) e peccato che non posso nemmeno fare vedere a tutti che mi avete bannato l'account così da non poter fare nessuna richiesta di reso o quant'altro! Ma tanto tranquilli non avrei comunque ricomprato mai più da voi! Fin quando non incontrate qualcuno che abbia la voglia di procedere legalmente in una situazione del genere continuate pure!

Spedizioni veloci, imballi perfetti, ricevuti tutti i manga in perfetto stato.
Provati tutti i siti, di tutti i publisher, sempre avuto problemi ma mai con loro.
Consiglio vivamente a tutti.
5 stelle su 5!

Avevo ordinato una edizione speciale di un fumetto in prevendita il quale prevedeva anche un omaggio insieme.
Vi era stato un piccolo problema è la spedizione era stata rimandata, e mi han spiegato perfettamente la motivazione del ritardo.
Ci sono poche aziende che rispondono in maniera completa ai propri clienti.
Consiglio vivamente 🥰

Ho ordinato esattamente sei volumi, l'ordine l'ho ricevuto in una decina di giorni, nella quale sono sempre stato informato riguardo gli sviluppi dell'ordine.
All'arrivo del pacco quattro dei sei volumi erano in condizioni perfette, sfortunatamente i due restanti invece (erano quelli che stavano sul fondo della pacco) hanno probabilmente subito un brutto colpo durante la spedizione che li ha rovinati molto, tanti che il danno si protrae per più della metà di tutti e due i volumi. Ovviamente capisco che sia colpa dell'SDA che non sa trattare i pacchi, e che lo staff di popstore non c'entri nulla. Questa è stata la mia prima esperienza e ho già fatto un secondo ordine dato che ho notato bene la cura messa nella ricerca della qualità dei volumi.

Ho fatto un sacco di acquisti da popstore e mi sono sempre trovata bene con manga arrivati sempre puntuali e precisi! ma quest'ultimo ordino è stato ancora più perfetto con un imballaggio ancora più perfetto! continuerò ad acquistare sempre da loro!
grazie mille per l'ottimo lavoro