Netatmo Arvostelua 8 972

Produit performant et de qualité

products do not last: thermostat display fails after 5 years, smart radiator valves fail after 2-3 years, rain gauge fails after 3 years, etc. Customer support offered discount for replacement of the thermostat and then withdrew the discount saying "the product was already discounted in their shop". I would not buy this brand again.

Jeg fikk etter ca. 14 dager og en purring, hjelp til å resette 2 stk. utendørs kamera.
Det tok sin tid men jeg er meget tilfreds.

Je possède un Thermostat réglable à distance depuis plusieurs années. Depuis 6 mois je suis obligé de changer les piles 1 fois par mois au lieu de 1 an, ce qui devient un gouffre financier mais aussi un acte anti Ecologiste
Netamo ne communique pas avec les utilisateurs pour expliquer ce changement depuis quelques mois.
Pourtant j'étais très satisfait de cette utilisation.
Mais force de constater qu'il faut testez une autre marque!!!!

excellent service even after the warranty period

Les réponses apportées lors d’un questionnement sur l’appareil m’ont aidé à y voir plus clair dans les mesures de l’appareil.

Et donc comprendre les dysfonctionnements possibles de mon installation et leurs causes.

Michel A.

Il supporto ad un mio dubbio sulla configurazione dell'app che gestisce il termostato è stato rapido e risolutivo

Attention produit vendu avec des accus devant tenir 10 ans, et epuises au bout de quatre.

Après de longue tentative avec ma caméra Netatmo
je remercie la personne qui ma bien guider le long de la procédure
merci de votre suivi
Cordialement.

Se su 8 valvole comprate, una non funziona, e si rende estremamente difficile capire come aprire una segnalazione, poi quando finalmente ci riesci ti viene detto di spruzzare il grasso sulle valvole del termosifone (che sono nuove e funzionano benissimo), rispondi mandando le foto delle valvole Caleffi, inviando la fattura di acquisto e poi nessuno ti fa più sapere nulla... A casa mia sembra una truffa, perché se compro un prodotto nuovo deve funzionare.

Mauvaise expérience . Module extérieur défectueux usant beaucoup de piles

Service tres peu réactif - 3 mois c'est passé depuis mon contact - des solutions inefficaces tout comme inappropriées - et tout ca pour m'entendre dire qu'il ne peuvent rien faire - et qu'il m'octroye un bon de réduction de 25 % sur un prochain achat...sur leur site !

Plus d'un mois que j'échange avec une IA a la place du SAV sur un des deux détecteurs qui ne marche pas. L'autre détecteur fonctionne, et l'autre HS neuf sans que netatmo ne bouge,c'est usant a 70€ piece ...

station météo très esthétique avec une belle finition sable. je mets une note de 4/5 car la configuration a été particulièrement fastidieuse et longue, sans notice.
Par ailleurs, la station s'est déjà déconnecté de la BOX sans raison et j'ai reprendre la configuration.

Ticket NETATMO n° 3415582

Bonjour, je confirme que leur SAV est totalement inexistant, j'ai plusieurs caméras extérieures pour la sécurité de ma maison, une qui ne fonctionne plus depuis plus de huit jours, j'ai seulement comme réponse "Nous avons bien reçu votre message et nous mettons tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible", depuis rien, malgré mes relances. Impossible de renvoyer un article sous garantie. Netatmo est à fuir ! Je regrette d'être passé par cette société. Il faut peut-être qu’on se groupe pour faire avancer les choses par la DGCCRF ? Patrick

Professional, clear, polite and timely responses

J’ai cassé 2 têtes thermostatiques en quelques semaines. Je devais continuellement refaire une calibration car la température dans la pièce était beaucoup trop haute par rapport à la demande. J’ai pourtant plusieurs fois graissé la petite tige du robinet. Au final le collier en plastique s’est cassé et la tête est cassée. Très très déçu du produit

Sonde extérieure changée 2 fois. Elle ne prenait plus la température.

in linea di massima sono soddisfatto dei prodotti netatmo, prezzi ragionevoli e buona affidabilità, ma non molto soddisfatto di queste valvole, molto delicate, basta una caduta, un presa troppo forte e smettono di funzionare, anche la connessione senza fili non è sempre stabile, a volte viene persa e devo resettare e le pile hanno breve durata, ma tutto sommato le alternative sul mercato non sono molte e nemmeno tanto migliori

Sav difficile à joindre, mais après un avis négatif les choses au bougées